ベトナム観光局はサイバー空間での詐欺行為の防止を推奨

（クオック宛）ベトナム国家観光総局は、観光分野におけるサイバー空間での資産流用の不正行為の防止、阻止、対処に関する公式文書第253/CDLQGVN-QLLT号を、文化スポーツ観光局および各省・中央直轄市の観光局に送付した。

ベトナム国家観光局の文書には、最近、観光分野における詐欺や財産の横領、特にオンライン予約詐欺が増加していると明記されている。詐欺師たちは、割引や偽のプロモーション、前払いのデポジットの要求など、さまざまな手口を使って評判の良い観光サービス企業の偽のウェブサイトやファンページを立ち上げ、人々の金銭を横領し、観光業界のイメージに悪影響を与え、国民の怒りを買っています。

ファンページ「ミナワ ケンガ リゾート＆スパ ニンビン」で部屋を予約した際に10億ドン以上を横領する詐欺行為に関する投稿は、ソーシャルネットワーク上で多くの反響を呼びました。

サイバー空間におけるハイテクを利用した資産流用の不正行為の防止、阻止、対処の強化に関する2024年12月23日付首相官邸通知第139/CD-TTg号を実施する。詐欺行為の防止、阻止、対処、観光客の正当な権利と観光産業の評判の保護、観光事業者、国民、観光客の責任と意識の向上に向けた対策を継続的に強化するため、ベトナム国家観光総局は地方の観光管理部門に対し、以下のことを推奨します。

観光サービス事業者や国民に対し、観光分野における新たな詐欺の形態や手口を理解するための宣伝を強化する。サービスの予約や支払い取引を行う前に、一般的な観光サービス提供者、特に観光宿泊施設に関する情報を慎重に調査することをお勧めします。サービスは、現地の観光管理機関が提供する観光サービス事業者の公式ウェブサイトやファンページ、または評判の良いサービス予約プラットフォームを通じてのみ予約してください。

検査・審査業務を強化し、法律の規定に従って違反を速やかに発見・処理する。住民からの請願や関連するフィードバックを当局内で受け取り、速やかに解決する。当局と連携し、偽のウェブサイトやファンページを定期的に審査・防止し、不正行為のある対象者には厳しく対処します。

地域内の登録観光サービス事業者に関する情報を提供し、住民や観光客がサービス内容を把握し、予約できるようにします。同時に、ベトナム国家観光局のデータベースシステムに地元の観光サービス提供者の情報を完全に更新し、全国に広く公式に発表できるよう調整します。

地元の観光サービス事業者に顧客保護に対する責任感を高めるよう求める。観光サービス事業を偽装する情報プラットフォームやソーシャル ネットワーキング サイトを定期的に確認し、速やかに検出します。関係当局と積極的に連携し、関連案件を迅速に解決・処理する。観光客の注意を引くために、観光サービス施設に関する虚偽の情報を流布したり、利用したりしないでください。侵入や偽造を防止するためのセキュリティ対策の適用を強化する。公式ファンページやウェブサイトの識別を強化し、偽造を防止するために、公式ウェブサイト、ファンページ、ソーシャル ネットワーキング プラットフォームに関する情報を現地の観光管理部門に提供します。

出典: https://toquoc.vn/cuc-du-lich-quoc-gia-viet-nam-khuyen-cao-phong-ngua-hoat-dong-lua-dao-tren-khong-gian-mang-trong-linh-vuc-du-lich-20250212200111666.htm