毎年夏になると、観光やリラクゼーションの需要が高まるため、旅行会社やチケット売り場を装い、格安の旅行商品（複数の商品がセットになった商品）を販売する詐欺が多発しています。
残念なことに、この詐欺は目新しいものではないにもかかわらず、長年観光業界で働いてきた人々でさえ、いまだに多くの人が騙されています。
無駄遣いを避けるために、信頼できる会社の旅行パッケージを選ぶべきです。写真はニントゥアン省の観光地を訪れる観光客です。
観光業界で働く人々もこの罠に陥ります。
観光サービス業界で7年間勤務してきたヴー・フエンさん（カウザイ県ギアド区在住）は、5月上旬にABCトラベルカンパニー（電話番号：0847686…）で、 ダクラク省バンメトートへの4人分のチケットとツアーを予約したが、総費用は3,000万ドン以上だったと話してくれた。1,500万ドンのデポジットを支払ったにもかかわらず、出発の3日前にツアー会社からツアーの手配ができないため、日程を延期するか返金するかの選択を迫られた。
フイエンさんは返金を申請し、4日後に処理されると言われた。皮肉なことに、4日後、彼女の電話番号はブロックされた。ホーチミン市にある会社の住所を誰かに尋ねたところ、それは「偽の住所」であり、この人物が多くの人を騙していたことが判明した。
同様に、Trinh Linh さん (Co Nhue 1 区、Bac Tu Liem 県) は、Facebook アカウント Hoang Phuong Travel (電話番号 03993231…) の被害者になったことに非常に動揺していました。
リンさんは、ダラット（ラムドン省）行きの航空券と3泊4日のホテル宿泊がセットになったコンボパッケージを予約し、フォンという人物に690万ドンのデポジットを支払いました。その後、フォンはフライトの電子コードと、ホテルの予約確認書を後日送ると言いました。
5日後、フォンさんはホテルに連絡し、団体客が多かったため個人予約はキャンセルとなり、別のホテルに変更する必要があると伝えたが、リンさんは依然として予約確認書を受け取っていなかった。両方のホテルに直接電話して初めて、リンさんはまだ多くの部屋が空いていることを知った。しかし、航空券のコードを確認すると、予約に自分の名前がないことに気づき、愕然とした。
リンさんは電話でこの件について相談したところ、フォンさんはウェブサイトのシステムエラーのため、顧客に新しいチケットを提供すると説明し、何度も約束しました。リンさんは上記のサービスをキャンセルし、返金を求め、ソーシャルメディアに警告を投稿しました。フォンさんは投稿の削除を求め、約束手形を作成し、1ヶ月後に支払うことを約束しました。支払い期限が過ぎても支払いが行われなかったため、リンさんはチュオンミー地区にあるフォンさんの自宅を訪れましたが、フォンさんの両親は援助を拒否し、フォンさんは姿を消しました。
フェイスブックユーザーのファム・ヴァンさんは、「格安航空券代理店VII2」やグエン・ティエン・ズンというフェイスブックアカウントに詐欺被害に遭った後、繰り返し警告を発していた。
そこでヴァンさんは、航空券と宿泊費込みで3泊4日の超格安フーコック島旅行パッケージを1人600万ドンで予約しました。予約確認後、詐欺師は2024年5月末の航空券を予約したと主張し、6人組のチケットを送りつけ、合計金額の50%を前払いで振り込むようヴァンさんに要求しました。チケットを受け取ったヴァンさんは詐欺師を信じて送金しましたが、その後まもなく連絡が取れなくなりました。ヴァンさんが航空会社に確認したところ、それは予約コードのみで、まだ支払いは行われていないことがわかりました。
警戒するだけでは十分ではありません...
長年観光業界で働いてきたにもかかわらず、被害に遭ったヴー・フエンさんは、詐欺師は非常に巧妙で、ツアーを宣伝するウェブサイトを作成し、公印と署名が押印された営業許可証などの書類一式を送りつけてくると警告しています。フエンさんが確認のためにビデオ通話をかけると、詐欺師はすぐに応答しましたが、わざと事務所やスタッフをちらりと見せることで信頼関係を築いていました。
観光業界で20年の経験を持つトラン・トゥ・ハさん（ハドン区キエンフン区在住）は、ツアーパッケージには出発日が固定されているものと、出発日がフレキシブルなものの2種類があると説明する。出発日が固定されているパッケージは、通常、ホテルや航空会社と提携している評判の良い旅行代理店が事前に予約し、大人数の団体旅行を対象としている。一方、フレキシブルな出発日は、出発日と帰国日が固定されていない個人旅行者向けで、法的身分証明が困難である。フレキシブルな出発日を選んだ場合、顧客は大きなリスクに直面することになる。
この問題に関して、ベトナム国家観光局（文化スポーツ観光省）のハ・ヴァン・シュー副局長は、犯罪者は偽のアカウントやウェブサイトを作成し、評判の良い企業や個人を装って顧客を誘致することで、人々の「格安旅行への欲求」につけ込んでいると述べた。したがって、確実な販売実績のない、オンラインで旅行パッケージを販売する見知らぬ人には注意する必要がある。ベトナム国家観光局は、公式かつ合法的なデータベースをデジタルプラットフォーム上で常に公開更新しており、国民、企業、観光客が情報を検索・検証できるようにしている。
情報通信省情報セキュリティ局は、「格安旅行パッケージ」詐欺を、現在ベトナムで発生している24種類のオンライン詐欺の一つとして特定しました。詐欺師は、評判の良い旅行会社の偽ウェブサイトやファンページを作成したり、ソーシャルメディアアカウントを偽造・乗っ取ったり、航空券代理店を装ったり、顧客の信頼を得るために独自のウェブサイトやソーシャルメディアページを作成したりすることで、詐欺行為を働く可能性があります。
ハノイ市警察は、オンラインで格安旅行パッケージを予約する際には、金銭的な損失を避けるため、注意するよう繰り返し警告しています。詐欺行為を発見した場合は、最寄りの警察署に通報し、問題解決の指示を受ける必要があります。
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