ラオカイ市郊外のコックサン村は、2014年に新農村基準を達成した村として認定されました。同村は、 経済構造を農林業からサービス業や小規模手工芸品への転換へと向かわせており、職員や住民によるデジタル変革が積極的に進められています。
コックサンコミューン、ウンタ村でホアン・ヴァン・フック氏に偶然会いました。コミューンの人民委員会に戸籍抄本の写しを申請した時のことです。フック氏によると、以前の手続きでは、まずコミューンの人民委員会事務所に行って申請書に記入し、それをワンストップサービス部門に提出して、 戸籍担当官が情報を確認して承認するのを待たなければなりませんでした。ほとんどの住民の申請は当日中に処理されていましたが、朝から午後まで待つのは避けられませんでした。しかし今では、自宅から公共サービスソフトウェアを使ってオンラインで申請書を提出し、その後、コミューンの人民委員会事務所に行って確認を受けています。
数ヶ月前、コミューンの青年連合の職員が自宅に来て、携帯電話へのオンライン公共サービスソフトウェアのインストールと使い方を指導してくれました。今日、土地購入の書類手続きのために出生証明書のコピーが必要だったので、オンライン公共サービスソフトウェアを使って申請しました。自宅では必要な情報を完全に理解していませんでしたが、事務所に着くと戸籍係の職員がすぐに手続きを案内してくれ、少し待っただけで必要な書類をすべて受け取ることができました。
コックサン村人民委員会の司法・民事登記担当官であるヴー・アン・トゥアン氏は、「オンラインソフトウェアを通じて住民の書類処理を行うことで、職員と住民双方の時間を短縮できます。以前は1日に数件しか処理していませんでしたが、現在では3～4倍に増加し、司法・民事登記分野に関連する業務は20件以上に上ります」と述べた。
コックサン村には9つの村があり、1,279世帯、5,173人の住民が暮らし、8つの民族で構成されています。そのうち、ザイ族が51.4%、キン族が43.2%を占めています。同村は、村長、村のフロント、協会、特に青年連合の参加を得て、9つの村にデジタル変革運営委員会とコミュニティデジタルテクノロジーチームを設立しました。
コックサン村青年連合書記のトラン・ハイ・トゥ氏は次のように述べた。「近年、同村青年連合は村警察や保健部門などの関係機関と連携し、電子健康記録、VSSID（デジタル社会保険）、Vneid（電子IDアカウント）といった電子ソフトウェアのインストールと使用について、村民への教育・指導のためのキャンペーンを数多く実施してきました。村青年連合書記はまた、村役人が従来のように直接読み上げるのではなく、配布が必要な指示や情報を記録して村の無線放送システムで放送できるよう、定期的に支援しています。」
さらに、デジタル変革に関する指令の実施にあたり、コックサン村人民委員会は、村の職員と職員に対し、ラオカイ市人民委員会が主催する研修コースへの参加を義務付けました。また、市の指導者からの綿密な指導に加え、警察、保健機関、企業などの関係者からも、内容の実施に積極的な協力を得ています。
このおかげで、コミューンのデジタル変革は多くの成果を達成しました。たとえば、政治システムと組織、個人、中小企業の100%でデジタルプラットフォームを使用して宣伝コンテンツが接続され、データがシームレスかつ同期的に共有されました。公共行政サービスポータルでの電子認証取引率は1,078/1,099で98%に達しました。行政手続きの受付と処理がプロセス全体を通じてオンラインで行われた率は1,070/1,099で97%に達しました。申請がプロセス全体を通じて処理されたオンライン公共サービスの割合は1,070/1,099で97%に達しました。オンラインで実施されたオンライン行政支払いの割合は1,045/1,045で100%に達しました...
多くの好条件が整えられているにもかかわらず、コミューンにおけるデジタル変革は依然として多くの困難に直面しています。意識の不均衡、経済状況の制約、スマートフォンやパソコンの所有率の低さ、インターネット接続の不安定さなどにより、デジタル変革プロセスへの参加率は依然として低いままです。
コックサンコミューンは、課題は残っているものの、地元当局、組織、協会の努力、そして地域の人々や企業の積極的な支援と協力を得て、情報技術の受け取りと応用に対する人々の意識をさらに高めながら、デジタルプラットフォーム上での目標達成に向けて引き続き努力することを目指しています。
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