2025年初頭までに個人決済口座は2億以上になるだろう

ハイパーパーソナライゼーションのトレンド- デジタルバンキング変革のハイライト

レ・アン・ズン氏によると、ベトナムは科学、技術、革新、国家のデジタル変革の躍進に関する 政治局決議57-NQ/TWの指示に従い、2045年までに先進国になるという大志を抱き、新たな発展段階に入っている。この時代において、デジタル変革は避けられない流れであるだけでなく、持続可能な経済成長を促進し、国家の競争力を高め、人々の生活の質を向上させるための中核的な原動力でもあります。銀行業界は経済の生命線として、デジタル変革の取り組みにおいて先駆的な役割を果たし、顧客の増大するニーズを満たすだけでなく、国家のデジタル変革目標の達成にも貢献しています。

ベトナム国家銀行決済部副部長のレ・アン・ズン氏は、2025年初頭までに個人決済口座の数が2億件を超えるだろうと語った。

近年、ベトナムの銀行業界は、2030年までのビジョンを掲げた2025年までの銀行業界のデジタル変革計画（決定810/QD-NHNN）に沿って、デジタル変革において急速かつ力強い進歩を遂げています。信用機関は、業務効率の向上、顧客体験の強化、リスクのより効果的な管理を目的として、人工知能 (AI)、機械学習、ビッグデータ、クラウド コンピューティング、ロボティック プロセス オートメーション (RPA) などの高度なテクノロジーの適用に多額の投資を行ってきました。特に、ハイパーパーソナライゼーションのトレンドが注目を集めており、リアルタイムのデータ分析に基づいて、取引コンテキストに関連付けられた各顧客向けのカスタマイズされた製品とサービスの提供が可能になります。

これらの努力は素晴らしい成果を生み出しました。 2025年初頭までに、多くの信用機関では金融取引の90%以上がデジタルチャネルを通じて行われ、顧客を重視し、優れた体験を提供し、サービス利用者に実用的な利益をもたらすというモットーを掲げた業界全体の多大な努力と成功を反映しています。ほとんどの銀行は、国家人口データベースに接続して効果的に活用し、チップが埋め込まれた国民識別カードを通じて顧客識別を実施しています。個人決済口座の数は2億件を超え、インターネット、モバイルデバイス、QRコードを介した取引の増加は、2024年の同時期と比較してそれぞれ35％、33％、66％に達しました。多くの銀行は、包括的なデジタル変革による効率性を発揮し、コスト収益率（CIR）を30％のしきい値以下に削減し、この地域の大手金融機関に近づいています。

「これらの数字は、デジタル変革のスピードを示しているだけでなく、金融包摂を示しており、特に農村部や遠隔地の何千万人もの人々が便利で現代的な金融サービスにアクセスできるようになることに貢献している」とレ・アン・ズン氏は強調した。

ベトナム銀行協会副会長兼事務局長のグエン・クオック・フン氏が会議で講演した。

ベトナム銀行協会副会長兼事務局長のグエン・クオック・フン氏も、デジタル変革を通じて、銀行は多くの実用的な商品やサービスを提供し、人々や企業の体験を向上させ、政府のプロジェクト06の成功的な実施に貢献すると述べた。生体認証やQRコードによるワンタッチ決済などの最新技術が適用されています。さらに、銀行は、ビジネスの予測と運用のためのデータ管理と分析、およびリスク管理とコンプライアンスのための詐欺やマネーロンダリングのリスクの検出という 2 つの主要領域で AI を積極的に適用しています。

さらに、銀行業界はオンライン公共サービスの活用と開発も推進し、それらを国家公共サービスポータルに効果的に統合しています。業務記録の90％以上がオンラインで処理・保管されており、約1,460万件のアカウントと4,620万件の記録が国家公共サービスポータル経由で提出され、約2,680万件のオンライン決済取引が実行され、総額は12.9兆VNDを超えています。

新しいモデルを奨励するための法的枠組みの改善を継続する

決済部門のリーダーによると、ベトナムの銀行業界はデジタル変革プロセスにおける成果とともに、多くの課題にも直面しているという。まず第一に、ディープフェイクや個人情報詐欺などのハイテク攻撃がより高度化し、広範囲に及ぶようになるため、サイバーセキュリティとデータセキュリティが最大の課題となっています。

次に、現代の技術インフラへの投資とデジタルスキルを持つ人材の育成は、管理機関、信用機関、技術パートナー間の同期した調整を必要とし、解決すべき大きな問題です。

最後に、特にネオバンキング、スーパーアプリ、組み込み金融などの新しいモデルの台頭という文脈において、システムの安定性と安全性を確保し、消費者を保護し、公正で健全な競争環境を維持しながら、技術開発と新しいビジネスモデルのペースに対応するために、政策メカニズムを継続的に改善する必要があります。

「ベトナム世界金融イノベーションチェーン2024」イベントは2025年4月15日と16日に開催されます。

ベトナム国家銀行は、イノベーションとテクノロジーの強力な応用の方向へのデジタルバンキング変革を継続的に推進するために、多くの重要なポリシーとガイドラインを実施してきました。決定810に基づく銀行業界のデジタル変革計画では、2025年までに銀行業務の少なくとも50％が完全にデジタル化され、顧客取引の70％がデジタルチャネルで行われるという目標が設定されています。政治局決議第57号は制度上の突破口を強調し、産業や分野における科学、技術、イノベーション、国家のデジタル変革の発展を促進している。

グエン・クオック・フン氏によると、上記の目標を達成するために、今後、金融・銀行業界のデジタル変革プロセスは引き続き加速され、銀行業界のデジタル変革を促進するための法的枠組みの構築と完成の継続、AIやブロックチェーンなどのデジタル技術の応用の奨励、オープンバンキング、電子取引、インターネット上のセキュリティと安全性の開発、サンドボックスによるフィンテックのテストなど、重要なタスクに重点が置かれる予定です。さらに、中央銀行デジタル通貨の研究とともに、銀行業界内外のデータを接続・共有するためのデータおよび技術の標準化を実施する必要もあります。

会議の概要

さらに、銀行間電子決済システム（IBPS）のアップグレードや、QR、電子ウォレット、モバイル決済などの新しい決済方法による小売決済インフラの拡張など、決済システムの近代化と相互接続性の強化により、デジタルインフラを開発します。同時に、データ処理インフラを拡張し、信用情報ポータルをアップグレードしてリスク管理をサポートします。

さらに、信用機関におけるデジタルバンキングモデルの形成と開発が展開されます。ビッグデータモデルに従って国立銀行と信用機関のデジタルデータを効果的に開発・活用し、データの収集とクリーニングを促進します。国内および国際基準に従ってデータセキュリティとネットワークセキュリティを確保します。併せて、情報技術の活用やデジタルトランスフォーメーションの知識・スキルを備えた質の高い人材の育成・育成にも取り組んでいます。

2025年4月15日と16日に開催された「ベトナム世界金融イノベーションチェーン2024」イベントは、ベトナム銀行協会がTradePass Company（インド）と協力して開催する3回目のイベントであり、ベトナムの金融銀行業界のデジタル変革をさらに推進し、協力を奨励し、緊密で効果的かつ持続可能なデジタルエコシステムを構築することを目指しています。

出典: https://thoibaonganhang.vn/co-hon-200-trieu-tai-khoan-thanh-toan-ca-nhan-tinh-den-dau-nam-2025-162777.html