「デジタルトランスフォーメーションは、すぐに多額の資金を投資しなければならないことを意味するものではない」

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8月17日、ホーチミン市でフォーブス・ベトナム主催の「成長モデルの革新」をテーマにした2023年ビジネスフォーラムが開催された。「新たな課題 - 新たな機会」という討論セッションでは、MB銀行の取締役会長であるルー・チュン・タイ氏が、業務運営における情報技術の応用についての見解と意見を述べました。

Ông Lưu Trung Thái - Chủ tịch HĐQT Ngân hàng MB chia sẻ tại sự kiện — MB銀行の取締役会長であるルー・チュン・タイ氏はイベントで次のように述べた。

デジタル化への志向に応えて、ルー・チュン・タイ氏は、デジタル変革は銀行にとって「大きなチャンス」であり、あらゆる組織にとって生き残りに関わる問題であることをすぐに認識したと断言し、そのため、銀行は過去5年間、デジタル変革への体系的な投資に注力してきたと述べました。

「私たちにとって、MBの定義は単なる銀行ではなく、MBはデジタル企業になることを望んでいます」とMBの取締役会会長は述べた。

同氏は、MBはデジタルプラットフォームが今後4年間で銀行の収益の約50％を占めると判断しており、現在は収益の約20％を占めていると語った。

MBは現在2,300万人以上の顧客にサービスを提供しており、デジタルチャネルでの取引率は95%を超えています。このような印象的な数字を踏まえ、デジタル変革への投資戦略について尋ねられたルー・チュン・タイ氏は、デジタル変革は最初から多額の資金をすぐに投資するのではなく、「小さな実験」から始まると述べました。

「各テストの後はテスト段階です。期待通りの結果が得られれば、より大規模な投資へと移行します」と彼は述べた。

Phiên thảo luận "Thách thức mới – Cơ hội mới" tại Diễn đàn Kinh doanh 2023 — ビジネスフォーラム2023におけるディスカッションセッション「新たな課題 - 新たな機会」

デジタルプラットフォームとデータへの積極的な投資のおかげで、過去5年間、MBの支店規模と従業員数は増加していないものの、利益は18～25％増加しました。「これは銀行の労働生産性が大幅に向上したことを示している」とルー・チュン・タイ氏は強調した。

さらに、デジタル変革は、MB が「まったく異なる体験を顧客に提供」するのにも役立ちます。現在、2つのデジタルプラットフォームApp MBBankとBIZ MBBank、そしてスマート自動銀行システムMB SmartBankにより、顧客は支店に行くことなく、また従来の手続きに多くの時間を費やすことなく、ほぼすべての取引を実行できます。

また、2023年のビジネスフォーラムで、MBはフォーブス・ベトナムにより2023年のベトナムで最も優れた上場企業50社の1社として表彰された。「MBは最も目覚ましい成長を遂げている民間の株式会社商業銀行の1つであり、それがMBがこのリストに9回連続で載っている理由です」とフォーブス・ベトナムの代表者は述べた。

詳細情報:

ビジネスフォーラムは、フォーブスベトナムが主催する年次イベントです。 2023年のフォーラムでは、「成長モデルの革新」をテーマに、国内外の大手企業の専門家や上級リーダーが一堂に会し、不安定なビジネス環境における技術トレンド、新しいビジネスモデル、市場からの深い実践経験について議論します。

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