チョンタン町タンタム区のレ・ティ・フイエン・トランさんは、省行政サービスセンターでオンラインで事前の手続きを完了した後、わずか数分で行政手続きの結果を受け取りました。
ロクニン地区の警察官が人々の家を訪問し、住民身分証明書の作成を手伝っている。
「受付、査定、承認、結果返却」までをセンター内で完結する4ステップのオンサイトプロセスにより、取引に訪れる人々や企業の利便性を大幅に向上しました。トランさんは、オンライン文書の作成手順を指導したり、実装プロセスにテクノロジーを適用したりするなど、ここのスタッフが仕事に非常に熱心かつプロフェッショナルに対応してくれたため、文書の処理が非常に迅速になったと述べました。
サービス指向の行政を構築するという目標を達成するために、ビンフック省は、特に行政手続きの処理にデジタル署名を使用するなど、住民にサービスを提供するための多くの最新機器に投資し、それによって住民の時間を短縮し、コストを節約しています。商工省管轄の一部の地域では、すべての行政手続きを完全にオンラインで実行するように切り替え、処理時間を 40 ～ 60% 短縮しました。
商工省の専門家グエン・ドゥック・タム・カン氏は、貿易促進の分野では毎月約3,000件の文書が作成されていると述べた。企業がそれらを郵送すると、文書1件あたり約2万ドンの費用がかかり、時間もかかる。デジタル処理を導入してからは、コストが削減されただけでなく、申請も当日中に処理されるようになりました。わずか 5 ～ 10 分で完了する手続き、受付、解決プロセスもあります。
同時に、ビン・フオック氏は規制と比較して書類の構成要素、手順、処理時間を見直し、削減し、簡素化しました。責任、人員、作業、解決までの時間を明確に定義し、更新して公開します。現在までに、計画・投資部門では申請の 98% 以上がオンラインで受理されています。すべての行政手続きの解決結果はデジタル化され、省公共サービスポータルで公開されます。
計画投資局のフイン・ヴァン・ミン副局長は、同局には139の行政手続きがあり、そのうち117は省レベルの行政手続きであり、残りは地区レベルのものであると述べた。これまで、当局のすべての行政手続きは完全な公共サービスを実施しており、完全にオンラインで解決されています。行政手続きの決済結果はすべて電子化され、規定に比べて所要時間が3分の1に短縮されます。業務にあたる職員・公務員は、行政手続きをしっかりと把握し、友好的な精神と態度で国民や企業を導き、問題ができるだけ早く解決されるように努めています。
ビンフックは「3つの強化」と「5つの推進」の精神でデジタル変革とデジタル経済発展を推進しています。特に、国民一人ひとり、企業、特にリーダーに対して、デジタルトランスフォーメーションの役割、位置づけ、重要性についての認識を高めることに重点を置いています。デジタル変革の可能性を強化し、これを優先的なリソース割り当てを必要とする重要なタスクと見なす。官民連携を強化し、公共投資を主導して民間投資を促進し、あらゆる社会資源を活性化・動員する。同省は、国家のデジタル変革を促進し、デジタル経済を発展させるために、制度を整備し、完全な法的回廊を構築することを目指しています。デジタルインフラとデジタルプラットフォームの開発を促進することは、デジタル経済の発展にとって重要な前提となります。デジタル変革におけるイノベーションと起業家精神を促進する。社会経済発展の要件を満たすデジタル人材とデジタルスキルの開発を促進します...
ビン・フオック氏は「4政府」目標を展開するために「90昼夜」のピーク期間を実施し、資格のあるすべての人に国民身分証明書を発行し、電子身分証明書アカウントを有効化し、2G SIMカードをデジタル署名付きの4Gにアップグレードできるようにした。遠隔地の人々がデジタル変革にアクセスし、電子政府を構築できるよう支援する取り組み。
少数民族が多く住む居住区では、ハムレット実行委員会とコミュニティデジタル技術チームが夜間や週末に柔軟に宣伝活動を行ってきました。警察部隊は小グループに分かれ、市民一人ひとり、特に集中的な支援拠点に行くことができない高齢者や特殊な職業に就いている人々を指導・支援しています。それに伴い、各コミュニティのデジタル技術グループに具体的な目標が割り当てられ、「4つの政府」目標の達成を早めるために、サポートする役員と公務員が割り当てられます。
ロクニン区人民委員会副委員長のレ・ティ・アン・トゥエット氏は、同区は面積が広く、人口の22％が少数民族であり、区全体の政治体制は「4県」の目標を実行する強い決意を持っていると述べた。優れたモデルと優れた実践が再現されます。地区の指導者たちは政治システム全体を動員して人々に電子身分証明書のアカウントをインストールするよう宣伝・指導するとともに、党委員会と社町当局が速やかに支援し、発生する困難を解決するよう検査・促した。
デジタル変革と電子政府構築はビンフック省で広く展開されており、それによって同省の社会経済発展にプラスの影響を与え、住民へのサービスの質の向上に貢献しています。同時に、人々はデジタル変革プロセスと電子政府に対応して行政手続きをオンラインで処理できるようにサポートされ、家庭の経済発展やビジネスに適用されます。
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出典: https://mic.gov.vn/binh-phuoc-chuyen-doi-so-de-phuc-vu-nguoi-dan-duoc-tot-hon-197240624154125041.htm
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