10年前、携帯電話による送金や決済は、都市部の多くの人にとってまだ馴染みのないものでした。しかし今では、地方や僻地でも、インターネットに接続された携帯端末を使って送金できるようになりました。これは、銀行業界がデジタルトランスフォーメーションにおいて目覚ましい成果を上げ、非常に印象的なビジョンを描き出していることを示しており、新年を迎える祝祭ムードをさらに盛り上げています。
銀行業界は業務におけるデジタル技術の応用を強化している。
ベトナム国家銀行（SBV）の2021年5月11日付決定第810/QD-NHNN号に規定されているように、SBV省支店は、2030年までのビジョンを掲げた2025年までの政府の国家デジタル変革プログラム（DSP）と、2030年までのビジョンを掲げた2025年までの銀行部門のデジタル変革計画を実施し、積極的に実施して有望な結果を達成し、 経済全体の発展に貢献しています。
銀行部門におけるデジタル変革の実施と2024年の国家デジタル変革の推進において最も注目すべき成果は、キャッシュレス決済の導入に関する印象的な数値である。2024年、省内の銀行間電子決済の総額は26兆4,000億ドンを超え、インターネット経由の取引は310兆ドンを超え、携帯電話経由の金融取引は706兆ドンを超えた。キャッシュレス決済サービスを利用した顧客数は2,033,427人、決済口座数は1,935,268口座に上った。
デジタル金融の推進と電子環境における取引・商取引の円滑化に向けて、銀行業界の積極的な取り組みにより、成人の約87%が銀行に決済口座を開設し、QRコード決済ネットワークも急速に拡大しています。銀行は電子決済サービスの発展に加え、多様なユーティリティの推進や他業種・セクターとの連携強化にも注力し、顧客ニーズを最大限に満たす包括的な「デジタルエコシステム」の構築に取り組んでいます。
今日では、決済口座の開設、銀行カードの申し込み、貯蓄口座の開設など、銀行業務の基本的な業務のほとんどがデジタル化されています。電子本人確認（eKYC）のおかげで、銀行アプリ（モバイルバンキング）を介したオンライン口座開設は、かつてないほど簡単かつ迅速になりました。また、お客様は従来のように支店に出向くことなく、クレジットカードの開設、オンライン貯蓄の入金、無担保ローンのオンライン申請を行い、わずか数分で個人の決済口座に直接入金を受けることができます。
フートにあるNam A Bank の Onebank デジタル取引ポイントは、自動化されたデジタル取引における優れたエクスペリエンスを顧客に提供し、現代の 365+ 金融取引のニーズに応えます。
多くのモバイル バンキング アプリケーションは、基本的な銀行サービスを超えて、電気、水道、通信、医療、教育、電子商取引プラットフォーム上の商品、配車サービス、レストランの予約、ツアー、保険、証券などの国の公共サービスや必須サービスまで拡大しています。
銀行業界では、アカウントクリーニング、取引における強力な認証手段（OTP）の適用、不審な取引への迅速な対応のための異常な取引監視メカニズムの導入など、様々なソリューションを導入しています。特に2024年は、銀行業界にとって、生体認証を活用したデジタル環境での取引における人々の安全確保のためのセキュリティソリューション導入において、画期的な年となりました。生体認証バンキングの導入は、個人、組織、企業から急速に支持を得ており、現在までに約480,323の銀行口座が生体認証アプリケーションを導入しています。
包括的なデジタル変革を実現するには、銀行部門のデジタルインフラへの投資とアップグレードが必須かつ緊急の課題です。現在、省内には205台のATMと1,035台のPOS決済端末が設置されています。特に、Nam A Bank支店はOnebankデジタルエコシステムを導入し、省内のほぼ全域をカバーする決済受付ポイント（POS/QRコード決済）ネットワークを構築しています。さらに、銀行はプロセス、書類、オンライン承認といった社内業務のデジタル化推進にも注力しており、労働生産性の最適化と運用コストの削減に役立っています。
ベトナム国家銀行省支店長のファム・チュオン・ザン氏は、「銀行業は、今日、デジタル変革が最も急速に進展しているセクターの一つです。デジタル環境のメリットを最大化するため、業界は意識改革、インフラのアップグレード、データの活用・活用、デジタルバンキングモデルの開発、セキュリティと安全性の確保、信用拡大の促進、経済の活力源としての役割の維持、インフレ抑制への貢献、そしてマクロ経済の安定化といった主要な柱において、成果を上げるべく継続的に努力してきました」と断言しました。
これにより、銀行セクターは困難と課題を乗り越え、目覚ましい業績を達成しました。現在までに、システム全体の総動員資本は97兆5,000億ドンと推定され、2023年末比10.05%増、2024年計画の102%に達しています。また、融資残高は113兆ドンと推定され、2023年末比8.1%増となっています。これは、銀行セクターが成長の勢いを維持し、新たな春の喜びを倍増させる原動力となるでしょう。
フォン・タオ
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出典: https://baophutho.vn/chuyen-doi-so-de-phat-trien-ben-vung-225394.htm
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