休暇シーズンを前に、ドンホイ市のホテルは価格を値上げしようと競争している。

客室料金が2倍に

4月上旬のある日、タンニエンの記者はドンホイ市内の多くのホテルの部屋が予約できなかったため「助けてほしい」という親戚からの電話を受け、直接調査に向かった。

実際、休日までまだ20日あるにもかかわらず、ドンホイ市内の多くのホテル（3つ星以上）は満室になり始めています。 R. ホテル（4 つ星、チュオンパップ通り）、T.D. ホテル（3 つ星、ハイタン区ドンハイ通り）… 休暇期間中、空室はありませんでした。

R. ホテルの受付係は、休日期間中の宿泊料金がベーシックなダブルルームで1泊70万ドンから100万ドンに若干値上がりしたと話した。一方、T.Dホテルの受付係は、休暇期間中の客室料金は平均して約20％上昇すると語った。 「この休暇期間中、1泊350万ドンの部屋もあります」とホテル受付のT.D.さんは言う。

チュオンパップ通り（ドンホイ市、 クアンビン省）沿いのホテルは、4月30日から5月1日までの休暇期間中、満室か非常に高額となっている。

4月8日の午後、タンニエンの記者はRホテル（ドンホイ市ナムリー区バクダン通り）の受付係のドアをノックし、この宿泊施設には4月30日から5月1日までの休暇期間中にまだ部屋が空いていることを知った。しかし、受付で提示された料金は通常よりかなり高額です。具体的には、ダブルルームは1泊180万VNDで、1人あたり45万VNDの追加料金がかかります。受付の人に聞いたところ、ここの平日の料金は1泊140万VNDほどだそうです…

しかし、さらに「衝撃的」なのは、AL 2 ホテル（ハイタン区チュオンファップ通り）です。ナット レ ビーチへ向かう途中に位置する 3 つ星ホテルです。私たちが部屋を予約しに行ったとき、受付係は休日にまだ空室があると言い、A4の紙に部屋の料金を書いてくれていました。ダブルルーム4名で1泊200万ドン、ダブルルーム2名で1泊150万ドンで朝食付きでした。

記者が料金の高さに疑問を呈すると、受付係は「休日には料金を掲示します」と説明した。注目すべきは、4月9日現在のAL2ホテルの定価が、全客室カテゴリーで1室1泊79万VNDから100万VNDの範囲であることだ。そのため、4/30～5/1の休日の価格は通常価格の2倍になります。

AL2ホテルの受付係が記者に提示した4月30日から5月1日までの宿泊料金が書かれた紙切れ（写真は動画から切り取ったもの）

タン・ニエンの記者に対し、ニャット・レ・ビーチにある3つ星ホテルの代表は、休暇期間中に地元の客室料金が「変動」するのは毎年のことなので驚きはしないと語った。観光客の増加に乗じて、多くの地元の宿泊施設が、法外な料金や過剰な請求をしながら、場当たり的な経営を行っている。

同氏は「サービスの質に見合わない不当な値上げは、観光客に不快な体験をさせることでクアンビン省ドンホイ市の観光環境全体に悪影響を及ぼすだけでなく、誠実な企業にも悪影響を及ぼす」と述べた。

4月9日のAL2ホテル料金表

顧客と交渉したり、不当に価格を上げたりしますか?

観光管理局（クアンビン省文化スポーツ観光局）の情報によると、4月10日時点で、ドンホイ市内の3つ星ホテル以上の多くのホテルが連休期間中ほぼ満室となっているという。

観光管理部門のリーダーは、観光の季節性がさまざまな時期に宿泊料金に影響を与えていると説明した。 「宿泊施設のオーナーは、需要喚起のために様々な段階を踏んでいます。閑散期には客室料金を下げ、繁忙期には損失を補うために料金を上げます。しかし、不当な値上げやつり上げを避けるため、料金の増減は最初から明記し、宿泊客と合意しておく必要があります」と彼は述べた。

この人物によると、特定の時間帯に客室料金を設定することは宿泊施設のオーナーの権利であり、オーナーと宿泊客の間に「自発的な買い手と売り手」が存在し、市場メカニズムに従って運営されているという。国の管理機関は介入することはできず、宿泊施設の所有者が表示価格以外の価格で商品を販売したり、顧客と事前の合意なしに販売したりする場合にのみ検査を行い、罰金を課すことしかできない。しかし、この人物は、恣意的かつ過度な値上げは、一般的に地元の観光環境に影響を及ぼすだろうとも認めている...

当局は、地元の観光業にとって良好な環境を作り出すため、ホテル経営者に適正な価格を設定するよう奨励している。

クアンビン省文化スポーツ観光局のダン・ドン・ハ副局長は次のように語った。「休暇前に、同局は観光サービス事業者に対し、標準的な観光客向けサービスマナーに関する文書を送付しました。」ハ氏は「4月30日までに宿泊、旅行、飲食サービス部門と会合し、改めてこの点を徹底的に把握する」と述べた。その後も事業者が故意に違反行為を行ったり、表示価格よりも高い価格でサービスを販売したり、トラブルを起こしたりする場合は、規定に従って対処されます。

ハ氏によれば、管理会社は客室料金について具体的な規制を設けていないものの、「客室不足」の際に、（事前の合意があったとしても）通常の宿泊料金の2倍に値上げして顧客を強制することは非難されるべき商習慣だという。

「客室料金が倍になったという報告は聞いていないが、可能性は否定できない。もし宿泊施設のオーナーがそうしたら、間違いなく世論の反発を招き、ホテルは長くは存続できないだろう」とハ氏は語った。

グエン・フック氏（TNO）によると

出典: https://baogialai.com.vn/chua-den-ky-nghi-le-khach-san-tai-tpdong-hoi-da-dua-nhau-het-gia-post318673.html