したがって、省人民委員会の委員長は、部門、支部、セクターの長に要請しました。区、町、市の人民委員会の委員長は、以下の内容を厳格に実施する。 国民接待の組織業務を引き続き適切に実施し、その中で、部門、支部、セクターの長、区、町、市の人民委員会の委員長による定期的な国民接待制度（毎月少なくとも国民の定期的な接待日数を確保する）に特に注意を払い、国民接待法の規定に従い、単位と地方が発行した国民接待スケジュールに従って時間どおりに実施する。
区、町、市の人民委員会委員長は、村、区、町の人民委員会委員長に対し、村、村、居住集団における村レベルの幹部、公務員、非専門職労働者を規制する政府法令第33号（2023年6月10日付）に従って、住民の受付、請願の処理、苦情や告発の解決、基準や任務の確保の任務を遂行する村レベルの公務員を配置するよう指示するものとする。
省人民委員会の委員長はまた、住民の受け入れ、苦情および告発の解決の有効性を高めるための解決策を真剣に、包括的に、同時に実施することに重点を置くよう要請した。市民からの受付、苦情、告発を迅速かつ合法的に解決します。
定期的に検査やレビューを実施し、保留中、混雑している、複雑、長期化しているケースを徹底的に解決します。未解決、混雑、複雑、長期にわたる苦情や告発について、調査、検討、統計をまとめ、省人民委員会（省監察機関を通じて）に報告する。報告期限は2024年9月30日です。同時に、四半期ごとに定期的に検査、検討を行い、大量かつ複雑で長期にわたる苦情や告発について、省人民委員会（省監察機関を通じて）に報告します。
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出典: https://baoquangnam.vn/chu-cich-ubnd-tinh-quang-nam-yeu-cau-tang-cuong-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-3141707.html
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