ハティンの伝統的な市場での支払いと販売にテクノロジーとデジタル化を適用することは、ビジネスを促進するだけでなく、売り手と買い手の両方に多くの利益をもたらします。
ハティン市市場のほとんどの屋台には支払い用のQRコードが設置されています。
近年、伝統的な市場での取引活動において、QR コードをスキャンして送金するなどのキャッシュレス決済方法が普及してきました。衣料品、靴、食べ物の屋台など、ほとんどの店には、商品を購入したりサービスを利用したりする際に顧客が支払いをするための QR コードが付いています。
ハティン市市場で長年装飾品や文房具を販売してきたグエン・ティ・ガさんは、「以前はほとんどのお客様が現金でお支払いいただくか、お振込みの際に口座番号を読み取りいただくことが多かったのですが、1年以上前からQRコード決済を導入しています。今ではほぼすべての店舗にQRコードボードが設置されており、1店舗でも銀行のコードを2～3つも掲載しています。この決済方法は非常に便利で、この方法でお支払いいただくお客様も増えています」と語りました。
ハティン市市場管理委員会のグエン・タン・ロン委員長は、「ハティン市市場には現在、1,800以上の屋台があり、約2,300の商店が入っています。ほとんどの商店は、顧客が支払い時に送金できるようにQRコードを導入しています。市場管理委員会としても、商店に対し、デジタルトランスフォーメーションや4.0市場モデルについて積極的に推進し、各部署と連携して事業活動を段階的にデジタル化し、デジタルトランスフォーメーションの潮流に追いつくよう努めています」と述べました。
Le Thi Thuongさんのカウンターで買い物をする客の70％以上が銀行振込で支払います。
市場の常連客であるグエン・ラン・フオンさん（ハティン市会社員）は、「屋台にはQRコード決済システムがあり、買い物客にとってとても便利です。市場に行く際、お金を持ち歩いたり、お釣りを受け取ったりする必要がありません。時間の節約になるだけでなく、衛生的で安全です。」と語りました。
ジャンディン市場（ギスアン市場）では、ほとんどの屋台で支払い用のQRコードが導入されています。ギ・スアン市場（Gi Xuan）で衣料品を販売するLe Thi Thuongさんは、「銀行の支援によりテーブルとスキャンコードを作成し、2年前からQRスキャンによる決済を導入しています。これにより、偽造紙幣や紙幣の破損のリスクが軽減され、資金管理が容易になり、決済が迅速化され、売り手と買い手双方の時間が節約されるなど、多くのメリットがもたらされました。現在までに、70%以上のお客様が銀行振込で決済しています」と語りました。
市場で直接販売するだけでなく、レ・ティ・トゥイさんはより多くの顧客を引き付けるために、頻繁に Facebook ページに新商品を投稿しています。
近代的な小売業態の発展により、市場に買い物に来る顧客が減少しており、長年にわたり伝統的な市場でのビジネスは困難を極めてきました。そのため、決済方法の変化に伴い、ハティンの伝統的な市場の多くの商人は、ビジネスを促進するために販売活動に情報技術をいち早く取り入れてきました。
「テクノロジーの発展の潮流に合わせて、私たちもより良い販売のために自らを刷新しなければなりません。市場で直接販売するだけでなく、お客様に参考にしていただけるよう、Facebookページに新商品のサンプルを頻繁に投稿しています。このチャネルを通じて交流するお客様の数は非常に多く、すぐに注文されるお客様もいれば、カウンターに来て商品を見て選ぶお客様もいます」と、ハティン市の市場で子供服を販売するレ・ティ・トゥイさんは語りました。
伝統的な市場の屋台でも支払いにQRコードが使われています。
ビジネス分野における情報技術の応用により、小規模な商人や消費者が現代的なビジネス手法にアクセスできる環境が整えられ、ビジネス運営がより効率的になり、州内のデジタル変革プロセスの促進に貢献していることが分かります。これは、従来の市場が他の形態のビジネスと激しく競争しなければならない状況において、小規模な商人が顧客を引き付け、維持するための方法でもあります。
商工省のヴォ・タ・ギア副局長は、「ハティンには現在約150の伝統的市場があります。デジタル化は売り手と買い手に多くの実用的な利益をもたらし、伝統的市場をより近代的で便利なものにしました。現在、ほとんどの市場では、事業者がキャッシュレス決済などのデジタル化を事業活動に適用し、eコマースプラットフォームやソーシャルネットワークを通じて商品を販売することで、オンラインの強みを活かして生産活動と事業活動を発展させています。さらに、多くの市場では、テクノロジーソフトウェアを活用した管理・決済も導入されています」と述べました。
ンゴック・ローン
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