最初の情報によると、11月25日午前9時10分頃、ハイバーチュン通り39番地(ハノイ市ホアンキエム区)にあるTiTanレストランで火災が発生した。

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火災が発生した地域。

火災当時、このレストランは営業していませんでした。

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消防士たちが火を消すために現場に到着した。
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ハノイ市警察は知らせを受けて、消防車5台を現場に派遣した。

10時25分時点でも消火活動は続いていた。

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レストランに隣接するハイバチュン41号ビル15階で煙を吸い込んで苦しんでいた人物が当局によって外に連れ出された。

ヴー・ベト・バックさん(28歳、TiTanレストラン従業員)は、火災が発生したのは屋根裏の倉庫だったと語った。その時、火事が急に広がったため、消火が間に合わなかった。

午前11時20分、ホアンキエム地区警察の消防救助隊の隊長は、火災は鎮火したと発表した。当局は火を消し、冷却し、煙を除去している。

ホアンキエム地区警察消防救助隊の隊長によると、火災現場はレストランだという。