テト（旧正月）期間中の商品配達競争

テト（旧正月）まで残り1週間となったため、商品の配達需要が急増し、遠距離注文の一時停止を発表する地域もある。

郵便局は、テト（旧正月）前に輸送しなければならない商品の量に対応するのに苦労している - 写真：CONG TRUNG

ホーチミン市のトゥオイチェ紙によると、郵便局やスーパーマーケットから大小さまざまな企業まで、誰もが休暇前に注文を完了しようと時間との戦いを強いられている。テト（旧正月）前に商品を届けたい場合は、送り主は慎重に計画を立てる必要がある。

荷送業者はテト（旧正月）の期間中、忙しく「走り回って」います。

Viettel Post、Giao Hang Nhanh、Best Expressなどの配送会社や、Co.opMart、Emart、Goなどの大型スーパーマーケットでは、活気のある職場環境が容易に感じられます。

ビンタン区チューヴァンアン通りにあるベトテル郵便局では、通路に商品が高く積み上げられ、配送業者が絶えず注文を確認し、休みなく配達を行っている。

経験豊富な配達ドライバーであるホアンさんは、1日に100件近くの注文を配達することもあると話してくれました。テト（旧正月）に向けてワクワクしながら商品を受け取るお客様たちの姿を見て、ホアンさんは疲れと喜びを同時に感じています。

郵便局だけでなく、Co.opMart、Emart、Goなどの大型スーパーマーケットでも宅配サービスの需要が急増しています。

ゴー・スーパーマーケットの配達ドライバー、グエン・ヌーさんは、多くの顧客が商品を購入した後、宅配を依頼すると語った。「特にゴー・バップ地区では、半径5km圏内の注文が数え切れないほどあります。」

「お客様は主にテトシーズンに菓子、食品、飲料を購入されます。週末は注文が急増し、配送が追いつかないほどです」とヌー氏は語る。この時期の出荷業者の作業量は、普段の4～5倍に増えているという。

旧正月前の貨物輸送に「頭痛の種」

注文の圧力により、多くの運送会社は、時間通りの配達を確実にするために長距離注文の一時停止を発表せざるを得なくなった。

トアンカウ・グローバル・トレード・リンク社のグエン・ゴック・ルアン取締役は、現在、多くの配達員も休暇を取り、テト（旧正月）のために故郷に帰省しており、配達会社は人員不足に陥り、それに応じてスケジュールを調整しなければならないと語った。

同氏によると、配送漏れや注文過多の問題は、配送会社と長期契約を結んでいない小規模オンラインショップや中小企業にのみ大きな影響を与え、大企業にはほとんど影響がないという。

多くの企業は、労働力不足に加えて、交通渋滞や輸送コストの上昇にも直面しています。

お茶やコーヒーなど旧正月の贈り物を専門に扱うフック・シン社の幹部は、輸送費が30％上昇し、工場はフル稼働しているものの、依然として納期に間に合わないと語った。

旧正月休暇を前に、配送市場は非常に混雑しています。ホーチミン市のJ&Tエクスプレス郵便局長、グエン・クロン氏は、テト期間中の注文数は普段の2～3倍に増加すると述べています。彼の郵便局では今年、昨年同時期と比べて注文数が約20%増加しました。

さらに、この時期は多くの顧客が帰省する時期でもあり、注文を受けても受け取り手がいないという状況が発生します。特に企業、工場、縫製工場、加工工場では、従業員がテト（旧正月）のために早く帰省することが多く、配送プロセスがさらに複雑になります。

このような状況では、発送業者と郵便局は配達を支援するために積極的にコミュニケーションをとる必要があり、同時に店舗と協力して配達が失敗した場合の対応方針について合意する必要があります。

J&Tエクスプレスベトナムの担当者によると、旧正月が近づくと注文数が大幅に増加し、注文の殺到に対応するためにスタッフは200%の能力で働かなければならないという。

企業によれば、時間的なプレッシャーや作業量に加えて、商品の梱包や配送を行う季節労働者の不足にも直面しているという。

Shopee Express、Giao Hang Tiet Kiem、Giao Hang Nhanhなどのほとんどの配送会社は、2025年1月27日（旧暦12月28日）から2025年2月1日（旧正月4日）までの休暇期間を発表しました。

一方、Grab Expressは引き続き営業していますが、ドライバー数の減少により配達時間が遅くなる可能性があります。Shopee Expressは、テト（旧正月）前の配達を確実にするために、1月25日までに注文と支払いを完了するよう顧客に呼びかけています。

同様に、Giao Hang Tiet Kiem（エコノミー配送）も、1月26日午後12時まではハノイとホーチミン市内の注文のみ受け付け、1月23日からは地域間の注文の受け付けを停止します。

配送詐欺に関する警告。

年末にかけて、配送関連の詐欺が増加する傾向があります。Viettel Postは、配達員になりすまして顧客に銀行振込による前払いを要求する、出所不明の荷物を送りつけ検査なしに顧客に支払いを強要する、親戚や友人になりすまして違法に収集した個人情報を利用し、通常とは異なる方法で支払いを要求するといった、よくある手口について警告しています。

詐欺を見分けるには、注文情報のない荷物、制服を着用していない配達員や確認書類を提示しない配達員、商品の検査を許可せずに急いで現金での支払いを要求する配達員などに注意してください。

Viettel Postは、顧客に対し、注文情報を常に慎重に確認し、完了した取引と比較し、配達員に従業員IDと会社の制服の提示を求め、荷物の出所に疑問がある場合は支払いや商品の受け取りを拒否することを推奨している。

出典: https://tuoitre.vn/chay-dua-giao-hang-dip-tet-20250120084845396.htm