専門家によると、ベトナムがすべての国に電子ビザを発行することは観光産業の競争力向上に役立つが、観光客の滞在期間を長くするための方法も早急に見つける必要があるという。
ベトナムは8月15日から、すべての国と地域の国民に電子ビザ（eビザ）を発行し、eビザの有効期間は30日から90日に延長されます。さらに、政府は、ベトナムが一方的にビザを免除している13か国の国民の一時滞在期間を15日から45日に延長した。これまでベトナムは80カ国の国民に電子ビザを発行していた。
「観光産業は、特に長期観光プログラムの企画において、海外からの観光客の誘致と促進において大きな発展の機会に直面している」と、今朝ハノイで行われた「ベトナム観光の回復を加速し、効果的かつ持続可能な開発を加速するための新文書の普及会議」で、新ビザ政策の利点について、ドアン・ヴァン・ヴィエット文化スポーツ観光副大臣は述べた。
今年初めにホイアンを訪れた海外からの観光客。写真: スアン・フオン
アジア観光開発研究所所長ファム・ハイ・クイン氏によると、ベトナムの観光業は常に「ビザ取得の段階で行き詰まっている」ため、多くの企業が不安を抱いているという。現在の緩和措置は、業界が2つの主な問題を解決するのに役立つ。つまり、訪問者が十分に長く滞在できるようになり、2番目または3番目の国に行き、その後ベトナムに戻ってから戻ってくる訪問者のニーズを満たすことができるようになる。
「これは我々にとって需要と供給のバランスをとる機会であり、ベトナムにとってさらなる投資機会を歓迎し、パンデミック後の観光と経済を回復する機会でもある」とクイン氏は語った。
国家観光局が発表した今年最初の7か月間の観光活動に関する統計によると、中国は総訪問者数660万人のうち約74万人を占め、ベトナムに次いで世界最大の観光市場トップ10のうち第2位となった。しかし、Vietravel観光会社の副社長フイン・ファン・フオン・ホアン氏によると、中国人観光客市場を開拓する上で、ベトナムは依然としてタイ、シンガポール、フィリピンなどの強力なライバルと競争しなければならないという。これら3カ国はいずれも観光客の滞在日数を30日以上に延長し、海外からの観光客をより早く誘致する機会を創出している。
「ビザ政策の変更は、ベトナムの観光業が、特にインドシナ相互ルートのプログラムなど、多くの競合相手と比べて競争力を高めるのに役立つ」とホアン氏は述べた。
ホアン氏によると、この新しい政策は、企業が海外からの観光客向けに長期的な観光プログラムを開発するのに役立つ要素だという。そこから、訪問者はリゾートツアーやベトナム横断ツアーで簡単に訪れることができ、インドシナ3カ国（ベトナム、ラオス、カンボジア）を巡るツアーを結び、滞在期間を延長して外貨獲得を増やすことができます。新しいビザ政策は、ベトナム、特に旅行に長い時間を要するヨーロッパやニュージーランドなどの遠方市場への旅行を希望する海外からの旅行者にとっても動機となる。
2022年6月にノイバイ空港でチェックインする乗客。写真: ゴック・タン
「新しい政策により、より多くのゲストを迎え入れることができるので興奮しているが、ゲストの滞在期間を長くし、消費額を増やし、ゲストが再び訪れる魅力を高めるにはどうすればよいかなど、多くの懸念や心配もある」とベトナム観光会社トラベロジーの取締役、ヴー・ヴァン・トゥエン氏は述べた。
トゥエン氏は、観光地プロモーションキャンペーンがあまり効果的ではない、省や都市の観光商品はどれも似通っている、旅行価格が高い一方で観光サプライチェーンが統一されていないなどの困難に企業が直面していると述べた。
「ベトナムには20以上の有名な夜市があるが、そのどれもがブランドを確立しておらず、この地域の他の国の夜市に匹敵するものはない」とトゥエン氏は語った。
業界で25年の経験を持ち、多くの国で観光について学ぶ機会を持つトゥエン氏は、価格が観光客の妨げになる問題になることは決してないと考えています。 「顧客は多額のお金を使いたいが、その代わりに得られるサービスに満足していないのです。」
「価格の問題は脇に置くべきだ」とトゥエン氏は語った。代わりに、地方自治体は観光客を引き付けるために、独自の地域産品を生み出すことに重点を置く必要があります。
新しいビザ政策は海外からの観光客を歓迎するためのより有利な条件を作り出しているが、特に欧米市場からの海外からの観光客は半年も前にツアーを予約することが多いため、成長率は「今年はそれほど印象的ではないかもしれない」。しかし、ホアン氏によると、ベトナムは今年1,000万～1,100万人の観光客を迎え入れることができ、来年はパンデミック前のような力強い回復が期待できるという。
しかし、これを達成するには、旅行会社はパートナーと連携して新しい観光プログラムを設計し、商品を刷新し、ソース市場へのプロモーションとマーケティングを継続する必要もあります。ベトナムの観光業は、観光客が本来望んでいた体験を提供するために、サービスの質を確保し、中央から地方レベルまで観光地の管理を改善する必要もある。
「観光客を誘致し、競争力を高めたいのであれば、まだやるべきことはたくさんある」と国家観光局のグエン・チュン・カーン局長は語った。
フォン・アン/VNEによると
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