オンライン旅行サービスを利用する際は注意してください

4.0革命の力強い発展により、オンライン旅行や個人旅行がますます多くの観光客に選ばれるトレンドになっています。以前のようにパッケージツアーを購入する代わりに、多くの観光客が、宿泊施設、航空券、娯楽チケットなどの個別のサービスをオンラインで購入することを選択する習慣を形成し、スケジュールを調整する際の自主性を高めています。しかし、オンライン観光や個人旅行の急速な発展は、デジタル環境における観光サービスや商品の売買における詐欺的な手口にもつながっています。

製品を選択する前に、プロモーションプログラムに関する情報を確認し、慎重に調査する必要があります。

最近、事件は女性観光客が騙されるニンビンのリゾートを装った青いチェックマーク（認証マーク）が付いた偽のファンページを通じて宿泊サービスを予約し、10億ドン以上を損失したことが世論を騒がせている。予約を転送した後、顧客には内容が誤って転送されたことが通知され、経理部門が確認して超過額を取り戻すためにお金の返金を求められました。次に、詐欺師はさまざまな方法で顧客の心理を操作し、注意をそらして、VNPAYウォレットの有効化、詐欺師が送信したコードの入力、複数回の顔認証などの一連の操作を実行するように誘導します... 10億VND以上を失った後、観光客は自分が詐欺の被害者であることに気づきました。

これらの人物の手口は、同じ名前の偽のファンページを作成し、メインのファンページと同一のコンテンツを投稿して観光客を騙すことです。サービスについて相談する際には、割引、無料の食事、エンターテイメントのチケット、無料のシャトルサービスなど、魅力的なプロモーションを躊躇なく提供し、安い価格を求める心理に訴えて、観光客に事前に送金するよう促します。これらの対象者は、顧客の信頼を得るために、広告に投資したり、フォロワーを購入したり、偽のファンページでレビューやコメントを購入したり、さらには会社の名前でアカウントを作成したりすることも躊躇しません。したがって、注意していないと、観光客は簡単に騙されてしまう可能性があります。

旅行の専門家は、これらを避けるために詐欺デジタル環境においては、観光客一人ひとりが知識とスキルを身につけ、自らの権利を守れる賢い消費者になる必要があります。

情報セキュリティ局（情報通信省）は、場所や施設に関する情報を確認し、検証する必要があると勧告しています。アカウントの出所を再確認してください。対象の背景、評判詐欺の被害に遭った場合は、迅速な支援と解決のために直ちに警察に通報する必要があります。

ベトナム国家観光総局は、地方の観光管理機関に対し、観光サービス事業者や国民に対し、観光分野における詐欺の新たな形態や手口を理解するための宣伝を強化するよう求める文書を発行した。サービスの予約や支払い取引を行う前に、一般的な観光サービス提供者、特に観光宿泊施設に関する情報を慎重に調査することをお勧めします。同時に、地域内の登録事業所の情報を提供し、一般の方や観光客がサービス内容を把握し、予約できるようにします。

偽の旅行ファンページが蔓延し、観光客にサービスを購入させる詐欺行為がますます増加し、観光客の信頼と利益、そして本物の旅行代理店の評判とイメージに深刻な影響を与えている状況に直面して、観光業界、メディア、警察が緊密に関与し、連携して状況を制御、違反者を検出、厳しく処罰する必要があります。サービスを購入するためのオンライン取引のすべきこと、すべきでないことに関する詳細な宣伝。

観光部門は、サービスや製品を利用する必要がある観光客の認知度と連絡手段を高めるために、定期的に推奨事項を提示し、顧客を案内し、マスメディアで事業に関する情報を広く提供する必要があります...

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