財務省によると、近年、保険市場全般、特に銀行を通じた保険販売チャネルが急速に拡大しているが、一部の銀行では、預金や融資の申し込みの際に、行員が生命保険や投資型保険の紹介、勧誘、強制を行っているケースがある。
そのため、2022年に財務省の指導者は関係部署に対し、銀行を通じた保険販売に関する検査とチェックを緊急に組織するよう指示した。
銀行を通じた保険販売における一連の違反行為。 (写真:DD)
財務省の指導部による指示に従い、保険管理監督局は4つの保険会社でこの活動を検査した。特に、財務大臣の「間違いがあれば厳しく処罰する」という断固とした透明な指導の精神のもと、検査チームは真剣かつ客観的、誠実に検査業務を遂行した。
検査結果によると、銀行代理店を通じた保険販売、特に銀行員やブローカーのコンサルティング段階で多くの違反行為があることが判明した。典型的な違反は4つあります。
まず、顧客に直接アドバイスをしなかったり、会社の規定に従って手続きや必要書類について十分に案内しなかったりします。
第二に、保険商品の相談品質が保証されていないため、顧客が保険商品を明確に理解できないという問題があります。
3番目に、他の人(他の個人エージェント、銀行員)にiPadやエージェントコードを使用してもらい、顧客に情報を入力させます。
第四に、財務省が承認した保険料率表を実施していないこと…
これらは、財務省が法的規制に従って行政処分を検討し、厳格さを確保し、市場で事業を展開する企業に対する抑止力を生み出す違反行為です。罰則の決定は、客観性と透明性を確保するために、報道機関や世論に公表されます。
同時に、財務省は検査結果を踏まえ、保険会社に対し、管理・監督の強化、信用機関や外国銀行支店を通じた保険商品の販売の全面的是正などの措置を講じるよう求めている。
保険分野における法的規制の実施状況を綿密に検査し監視するためのプロセスを緊急に開発する。企業における保険サービスの実装プロセスにおける欠陥や違反を積極的に検出して対処し、顧客の権利への影響を最小限に抑えます。
最高レベルの代理店管理が厳密に実行されることを確保する。保険代理店および保険代理店に属する個人の違反行為を防止し、早期発見します。
保険代理店の品質に対する教育、管理、監督を改善するための措置を講じます。したがって、代理店は、法律で定められた保険代理店業務の内容と原則を運営条件を完全に満たし、適切に実施する必要があります。
保険代理店の運営経費を見直し、経費が保険事業活動に役立ち、完全な文書と証拠があり、法的規制に準拠していることを確認します。
リスク管理の監督を強化し、法律の規定に従って企業の財務安全基準と資本の安全性を確保します。
財務省は、2023年に保険分野の法的枠組みを緊急に完成させるほか、保険企業10社を対象に、信用機関や外国銀行支店を通じた保険販売の専門検査と審査を継続的に実施する。同時に、ベトナム国家銀行の銀行検査監督機関と緊密に連携し、銀行を通じた保険サービスの提供を検査、調査、監督します。違反した場合は、法律の規定に従って厳正に対処いたします。
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