国立銀行はそれを禁止していますが、借り手は引き続き保険を購入することを強制されています。銀行から借りる必要のあるローン金額に影響を与えずに、それを報告するにはどうすればよいですか?
保険の販売は多くの銀行にとって良い利益源である - イラスト写真：QUANG DINH
これは、借り手に保険購入を強制するという新しい手口について読者からTuoi Tre Onlineに寄せられた多数のコメントのうちの 1 つです。
保険金を受け取るために4回保険を購入する
禁止されているにもかかわらず、銀行から保険を購入することを強制する状況が依然として存在しています。
読者の Tuan Lo Gom 氏によると、「もちろん、銀行は顧客に保険の購入を強制することはありませんが、顧客に保険の購入を強制する方法はたくさんあります。」
読者のゴック・タン氏は、その方法の1つを指摘した。「銀行は顧客に保険の購入を強制することは決してなく、従業員に保険の販売を強制するだけだ。だから、違反が起きた場合、銀行はサービス料金の目標値を設定するだけで、従業員に責任を押し付けるだけだ。」
読者のクオック・アンさんは「私も家を建てるために5億円を借りることを余儀なくされました。職員はあらゆる種類の書類を求めて私を何度も行き来させました。最後には彼らは電話をかけてきて、私に1000万のリスク保険パッケージを購入するように言いました。それを購入した後、1000万の損失とみなされました。」と語った。
アカウント pham****@yahoo.com は、5 つの保険契約を続けて購入しなければならなかったが、実際に必要だったわけではなく、支払いのための銀行手続きを完了するために購入しただけだと残念に思っていました。
注目すべきことに、読者のナット・グエン氏は次のようにも述べている。「保険の購入を強制されただけでなく、手数料を支払って新しい口座番号を開設することも強制されました。
同様に、読者のミン・フン氏も、保険だけでなく、良い口座番号や債券も購入せざるを得なかった。なぜなら、「購入しなければ、融資が承認されない」からだ。
「借金をしたので、2000万の保険に加入しないと、1500万のいい口座番号を買わないといけないんです」と読者のグエン・ホアンさんは言う。
読者のハグさんはこう質問した。「私は補償金を得るために4回も保険を購入した被害者です。すべての制裁は証拠に基づいて処理されますが、人々に保険の購入を強制する証拠がどうしてあるのでしょうか？」
「最初から保険加入を強要されるなら借りないと明言していたのに、銀行側は強制はしない、融資手続きだけすると言っていた。ところが、手続きが終わって、あとは振り込みを待つばかりで、お金が必要な日が迫っているのに、銀行は一転、保険加入を強要してきた。その時点で、お客さまは窮地に陥り、どうしたらいいのでしょうか？」 - 読者のThanh Vuさんは怒っていました。
cong****@gmail.com のアカウントは次のように共有した。「国立銀行が禁止しているのであれば、禁止しているだけです。しかし、借り手が引き続き圧力を受けている場合、銀行から借り入れる必要のある金額に影響を与えずに、それを報告できるでしょうか?」
読者のドアン・ホア氏によると、「借り手が追加の保険を購入しない場合（強制されている場合でも）、借り入れができなくなるか、より厳しい条件で借り入れができるようになるため、借り手は「覚悟を決めて」保険を購入する。この時点で、それは「任意」となり、誰も強制しなくなる。」
そのため、罰金が非常に高額であっても、銀行が対応するのは困難です。」
保険会社を罰する
この状況を終わらせるために、サイゴンに口座を持つ読者は、借り手に保険の購入を強制する銀行に対して国立銀行が断固として重い罰則を課さなければならないと考えている。
読者のル・ギアさんは「私は8億円を借りて、保険で2千万以上を失いました。とても怒っていますが、歯を食いしばって耐えなければなりません。政府が厳しい規制と制裁を課してくれることを願っています」と声を上げた。
「国立銀行の厳しい禁止にもかかわらず、銀行は顧客にあらゆる形態の保険を購入することを強制しており、そのような状況は依然として発生している。」
一部の銀行では保険会社と協力契約を結び、保険担当者を銀行内に配置しています。
この行為を終わらせるためには、厳格な法的文書を発行し、違反を厳しく処理する必要があります。
「意図的か否かにかかわらず、借り手に保険の購入を認める保険会社も厳しく処罰されるだろう」とNhac Xuaのアカウントは示唆した。
弁護士のトラン・ミン・フン氏（ホーチミン市弁護士会）は、 Tuoi Tre Onlineとのインタビューで、顧客に保険契約の購入や署名を強制することは法律で厳しく禁じられていると語った。いかなる形態においても、非強制保険商品の販売と銀行商品およびサービスの提供を結び付けることは禁止されています。
また、団体や個人がこの行為を行った場合には、罰則も設けられています。
政令第88号草案では、国家銀行は、銀行がいかなる形態であっても銀行商品およびサービスの提供に非強制保険商品を付帯した場合、4億～5億ドンの罰金を科すことを規定している。この罰則レベルは、2024 年 7 月初旬から施行される信用機関に関する法律に準拠するために追加されました。
しかし、銀行規制には、借り手にとってどのような形態の保険が必須であるかが明記されていないという欠陥が依然として残っています。さらに、法律では、顧客にとって「強制」されることが何を意味するのかについても定義されていません。
したがって、人々が本当に圧力を受けていると感じた場合に理解し、苦情を申し立て、反省できる根拠が得られるよう、より明確な法的根拠が必要です。
独占契約を結ぶと、銀行は保険会社から最大数千億ドンの賄賂を受け取ることができる。 「生命保険や健康保険商品の販売に関する法律違反に対する罰金はまだ軽く、抑止力としては不十分だ」とフン弁護士は語った。
保険・金融リスク管理アカデミー（IFRM）生命保険請求サポート部門の責任者であるホー・ティ・ゴック・ニュー氏は、銀行から借り入れる際に保険の購入を強制する状況は以前ほど困難ではないが、依然として存在していると語った。
強制販売の場合、事故が発生したときに顧客が補償されないという潜在的なリスクがあります。したがって、当局はより徹底した措置を取り、強力な処罰体制を整える必要がある。
銀行検査監督庁は保険監督管理部（財務省）と連携し、銀行チャネルの保険販売活動に関係する人々からのフィードバックや勧告を受け付け、対応するためのホットラインを設置しました。
- ホットライン: (024) 3826 6344、(024) 3936 1017 (営業時間)
-メールアドレス: [email protected]
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出典: https://tuoitre.vn/bi-ep-mua-bao-hiem-tai-khoan-so-dep-cach-nao-to-cao-20241207172001125.htm
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