2 月 22 日のサービス停止の影響を受けた AT&T 加入者には 5 ドルのクレジットが付与されます。 AT&TのCEO、ジョン・T・スタンキー氏によると、この事件は同社がネットワークの拡張を試みていた際に技術的な問題が発生したために発生したという。

事件は午前3時30分頃（現地時間）に始まり、数時間続いた。インターネット障害の報告を追跡するウェブサイト「Downdetector.com」によると、影響を受けた都市にはアトランタ、ロサンゼルス、ニューヨークなどがある。

ピーク時には、このサイトには AT&T の障害に関する報告が約 70,000 件寄せられました。約7時間後にサービスが完全に復旧しました。

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AT&T は、2 月 22 日のネットワーク停止中に発生した不便に対して、顧客のアカウントに 5 ドルのクレジットを自動的に追加しました。 （写真：Shutterstock）

ジョン・T・スタンキー最高経営責任者（CEO）は2月25日に送った手紙の中で、多くの顧客を失望させたことを謝罪した。 AT&T は、この状況を改善するために、不便をおかけしたことに対する補償として、ユーザーの AT&T Wireless アカウントに 5 ドルのクレジットを発行します。

AT&Tはまた、中規模市場およびエンタープライズのビジネス顧客の懸念に対処するために「緊密に協力している」と述べた。失われた収入を補うためにクレジットがいくらになるかはまだ明らかではない。

AT&Tは声明の中で、ネットワーク停止はサイバー攻撃によるものではないと強調した。当初の評価によると、原因はネットワークを拡張する際に誤った手順を適用および実装したことによるものでした。

AT&T のような大規模なネットワーク障害は米国では一般的ではありません。 2021年、Tモバイルは、2020年6月に12時間13分間のサービス中断が発生したことを受けて、米国連邦通信委員会（FCC）による調査を解決するために約1,950万ドルを支払った。

これにより、T-Mobile の 2G、3G、4G ネットワークで混雑が発生し、911 への通報が 23,000 件以上も途絶えた。さらに、運送業者は、911 通知を改善するための新たな取り組みを含むコンプライアンス計画を実施し、最初の通知から 2 時間以内にステータスの更新を提供する必要があります。

（NYT、ABCニュースによると）