10年間の基盤構築と躍進への勢い

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BIDV MetLife はベトナムで設立され、運営されてから 10 年を経て、保険市場に多くの傑出した足跡を残してきました。

7万人以上の顧客に効果的な健康および財政保護プランを提供する

BIDV MetLife は設立以来、「顧客中心主義」の理念をすべての活動の指針としてきました。これは、お客様に最高のサービスを提供するための当社の製品戦略、サービスプロセス、技術革新に表れています。

BIDV MetLife Life Insurance はベトナム市場で 10 年間の事業実績があり、ベトナムの人々のニーズに「合った」商品を設計するために、多くの市場調査やアンケートを定期的に実施しています。その一つが「しあわせの贈り物」です。がん、脳卒中、心筋梗塞、肝不全、腎不全といった5つの一般的な不治の病気に対する保障を一体化したユニバーサル生命保険商品です。「ヘルスギフト」は発売されるとすぐに、最大5億ドンの支払いで顧客を2型糖尿病と初期段階の癌から守る市場の先駆的な製品であるため、多くの関心のある顧客を魅了しました。

BIDV MetLife は優れた商品を通じて全国 70,000 名以上の顧客を管理・指導し、効果的な健康保障と資産積立プランの構築を支援しています。そのおかげで、BIDV MetLife は Enterprise Asia により 4 年連続で優秀な生命保険企業に選ばれました。

BIDV MetLife は、70,000 人以上の顧客が効果的な健康および財務保護プランを持つのを支援してきました。

BIDV MetLife は、顧客エクスペリエンスの向上を目指して、常にサービスの最適化と業務プロセスの合理化に重点を置いています。それにより、契約の締結や顧客への保険金の支払いがより迅速に行われます。

特に、Go Green「電子保険契約」プロジェクトは、環境への影響を最小限に抑えながら、顧客に迅速でシンプルなオンライン体験を提供します。サービスハッピー - 全国約 1,000 か所の BIDV および BIDV MetLife 取引拠点の営業チームや metcare 顧客ポータルに新しいテクノロジーソリューションを提供し、顧客がわずか数ステップで保険契約を管理できるようにします。

顧客の経済的負担をサポートし、分担するために約5000億ドンを支払う

統計によると、過去10年間にBIDVメットライフは保険金と満期給付金として約5,000億ドンを支払った。 2023年にBIDVメットライフは約23,000件のケースに総額1,200億ドンを超える給付金を支払う予定です。入院・手術費用支援給付金については、BIDVメットライフは22,000件を超えるケースに対し、最大400億ドンを超える金額の支払いを成功裏に行い、末期がんおよび難病給付金については31億ドン以上を支払った。

2024年の最初の3か月だけで、BIDV MetLifeは4,451件のケースに対して約280億VNDの給付金を支払いました。そのうち、ハピネスギフト製品を購入した64人の顧客に13,721億VND以上が支払われ、ヘルスギフト製品を購入した100人の顧客に3,693億VND以上が支払われました...

コミュニティへの10年間の継続的な貢献

BIDV MetLife は、事業活動に加え、企業の社会的責任 (CSR) 活動においても先駆的な企業のひとつです。 2023年、BIDV MetLifeは、ベトナム米国商工会議所より、優れた社会的責任活動を行っている企業として表彰され、8年連続でAmCham CSR賞を受賞しました。

代表的な CSR 活動の 1 つに、BIDV MetLife が BIDV に同行する「BIDVRun - Warm Tet for the Poor Spring Giap Thin 2024 レース」があります。このプログラムでは、困難な状況にある人々や国境や島嶼地域の兵士に約30万個の旧正月の贈り物を贈りました。多くの地域で 330,000 本以上の新しい木を植えました。中部各県の洪水を防ぐため、コミュニティ文化住宅13軒を建設した。 14,000 個を超える淡水タンクにより、メコンデルタ州の貧しい人々は干ばつや塩分濃度が高い季節に十分な淡水を確保できます。

2024年には、BIDV MetLifeは困難な状況にある学校に通う何千人もの生徒を対象に、「愛を送り、学校を支援する」一連のプログラムも実施する予定です。 2024年5月現在、BIDVメットライフはナムディン省、フート省、フンイエン省の10校にデスクトップパソコン、学習ツール、机や椅子など、多くの実用的な学習用品を寄贈しました。今後、BIDV MetLife は、全国の他の学校への支援を継続していく予定です。

BIDVメットライフのCSRプログラムシリーズ「愛を届ける学校支援」

「BIDVメットライフは今年7月に設立10周年を迎えます。メットライフグループの150年以上の歴史から見れば、まだ『最初のレッスン』を終えたばかりと言えるでしょう。しかし、BIDVメットライフが成し遂げた成果を大変誇りに思います。この10年間は、ベトナムの人々の『生きる価値のある生活』の実現に寄り添うという道のりにおいて、BIDVメットライフがより大きな目標に向かって突き進むための基盤を築き、推進力を生み出す時間でした」と、 BIDVメットライフCEOのエレナ・ブタロヴァ氏は語りました。

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出典: https://baodautu.vn/bidv-metlife-10-nam-xay-nen-tao-da-but-pha-d216356.html