10年間の基盤構築と躍進への勢い

[広告_1]

BIDV MetLife はベトナムで設立され、運営されてから 10 年を経て、保険市場に多くの優れた実績を残してきました。

70,000人以上の顧客が効果的な健康および財政保護プランを利用できるよう支援

BIDV MetLife は設立以来、「顧客中心主義」の理念をすべての活動の指針としてきました。これは、お客様に最高のサービスを提供するための当社の製品戦略、サービスプロセス、技術革新に表れています。

BIDV MetLife Life Insurance はベトナム市場で 10 年間事業を展開しており、ベトナムの人々のニーズに「合う」商品を設計するために、多くの市場調査やアンケートを定期的に実施しています。その一つが「しあわせの贈り物」です。がん、脳卒中、心筋梗塞、肝不全、腎不全など、5つの一般的な不治の病に対する保障を統合したユニバーサル生命保険商品です。「ヘルスギフト」は発売されるとすぐに、最大5億VNDの支払いで顧客を2型糖尿病と初期段階の癌から守る市場の先駆的な製品であるため、多くの関心のある顧客を魅了しました。

BIDV MetLife は優れた商品を通じて、全国で 70,000 名を超える顧客を管理・指導し、効果的な健康保障と資産積立プランの実現を支援しています。そのおかげで、BIDV MetLife は Enterprise Asia により 4 年連続で優秀な生命保険企業に選ばれました。

BIDV MetLife は、70,000 人を超える顧客が効果的な健康および財務保護プランを利用できるよう支援してきました。

BIDV MetLife は顧客体験の向上を目指し、常にサービスの最適化と業務プロセスの合理化に重点を置いています。そのおかげで、契約の締結や顧客への保険金の支払いがより迅速に行われるようになります。

特に、「電子保険契約」Go Green プロジェクトは、環境への影響を最小限に抑えながら、より高速でシンプルなオンラインエクスペリエンスを顧客に提供します。 Service Happy - 全国約 1,000 の BIDV および BIDV MetLife 取引ポイントの営業チームや metcare 顧客ポータルに新しいテクノロジーソリューションを提供し、顧客がわずか数ステップで保険契約を管理できるようにします。

顧客へのサポートと経済的負担の分担に約5000億VNDを支払う

統計によると、過去10年間にBIDVメットライフは保険金と満期給付金として約5,000億ベトナムドンを支払った。 2023年に、BIDVメットライフは約23,000件のケースに総額1200億VND以上の給付金を支払う予定です。入院・手術費用支援給付金については、BIDV MetLife は 22,000 件を超えるケースに対して最大 400 億 VND を超える金額を支払い、末期がんおよび難病給付金については 31 億 VND 以上を支払いました。

2024年の最初の3か月だけで、BIDVメットライフは4,451件のケースに約280億ベトナムドンの給付金を支払いました。そのうち、ハピネスギフト製品を購入した64人の顧客に13,721億VND以上が支払われ、ヘルスギフト製品を購入した100人の顧客に3,693億VND以上が支払われました...

10年間のコミュニティへの継続的な貢献

BIDV MetLife は、事業活動に加え、企業の社会的責任 (CSR) 活動においても先駆的な企業のひとつです。 2023年、BIDV MetLifeは、ベトナムの米国商工会議所より、優れた社会的責任活動を行っている企業として表彰され、8年連続でAmCham CSR賞を受賞しました。

代表的なCSR活動の1つは、BIDV MetLifeがBIDVに同行する「BIDVRun - Warm Tet for the Poor Spring Giap Thin 2024」レースです。このプログラムでは、国境や島嶼地域の困難な状況にある人々や兵士に約30万個の旧正月の贈り物を贈りました。多くの地域で33万本以上の新しい木を植えました。中部各省の洪水を回避するために13軒のコミュニティ文化住宅を建設した。 14,000 個を超える淡水タンクにより、メコンデルタ州の貧しい人々は干ばつや塩分濃度の高い季節に十分な淡水を確保できます。

2024年には、BIDVメットライフは困難な状況にある学校に通う何千人もの生徒を対象に、「愛を送り、学校を支援する」一連のプログラムも実施する予定です。 2024年5月現在、BIDVメットライフはナムディン省、フート省、フンイエン省の10校にデスクトップパソコン、学習ツール、机や椅子など、多くの実用的な学習用品を寄贈しています。今後、BIDV MetLife は、全国の他の学校への支援を継続していく予定です。

BIDVメットライフのCSRプログラムシリーズ「愛を届ける学校を応援する」

「今年7月、BIDV MetLifeは10周年を迎えます。メットライフグループの150年以上の歴史からすると、私たちはまだ「最初のレッスン」を終えたばかりと言えますが、BIDVメットライフが達成した成果を非常に誇りに思っています。「過去10年間は、ベトナム国民の『生きる価値のある生活』の構築に寄り添う旅路において、BIDVメットライフがより大きな目標に向かって前進するための基盤を築き、勢いを創出してきた期間でした」とBIDVメットライフのCEOエレナ・ブタロワ氏は語った。

[広告2]
出典: https://baodautu.vn/bidv-metlife-10-nam-xay-nen-tao-da-but-pha-d216356.html