Tư vấn cho người lao động đến làm thủ tục hưởng trợ cấp thất nghiệp tại Trung tâm Dịch vụ việc làm

Lắng nghe và thấu hiểu

Sau hơn 8 năm làm việc tại Công ty TNHH Việt Nhật, xã Hương Thọ (TP. Huế), tháng 5/2024, anh Trần Đắc An (phường Hương An) quyết định nghỉ việc và làm thủ tục để nhận trợ cấp thất nghiệp (TCTN) tại Trung tâm Dịch vụ việc làm (DVVL) tỉnh, sau đó dự định sẽ hoàn tất các thủ tục để nhận BHXH một lần lấy vốn kinh doanh. Tuy nhiên, sau khi tham gia đối thoại với cơ quan BHXH tỉnh, anh An đã quyết định bảo lưu quá trình tham gia BHXH để sau này có cơ hội nhận lương hưu.

“Cán bộ của Trung tâm DVVL đã tư vấn, vận động bảo lưu quá trình tham gia BHXH để sau này đi làm lại tiếp tục tham gia bảo hiểm, nhưng vì nhiều lý do nên tôi đang lưỡng lự. Tuy vậy, sau khi được phân tích về những thiệt thòi khi nhận BHXH một lần và những lợi ích của việc hưởng lương hưu…, tôi đã hiểu rõ hơn về lợi ích khi ở lại hệ thống an sinh nên quyết định không nhận BHXH một lần”, anh An chia sẻ.

Cùng suy nghĩ như anh An, sau hơn 5 năm làm việc tại Công ty CP Dệt may Thiên An Phát tại phường Thủy Dương (TX. Hương Thủy), chị Nguyễn Thị Phượng quyết định nghỉ việc để chăm sóc mẹ bệnh nặng phải điều trị dài ngày tại Bệnh viện Trung ương Huế. “Khi đến làm thủ tục nhận TCTN, nghe thông tin sau ngày 1/7/2025 NLĐ sẽ không được rút BHXH một lần nên tôi rất lo và đang phân vân có nên có làm thủ tục rút không hay để sau này đi làm lại tham gia BHXH tiếp. Rất may, khi được nghe đại diện BHXH tỉnh giới thiệu các chính sách bảo hiểm, tư vấn các trường hợp nên – không nên rút BHXH một lần… đã giúp tôi giải tỏa những băn khoăn của mình”, chị Phượng cho hay.

Tăng đối thoại

Theo đại diện BHXH tỉnh, nguyên nhân dẫn đến việc NLĐ quyết định rút BHXH một lần phần vì chưa hiểu hết các chính sách bảo hiểm do chưa được tuyên truyền thấu đáo, phần vì “hiệu ứng đám đông” thấy bạn bè rút nên rút theo và một nguyên nhân quan trọng nữa đó là cần tiền để giải quyết các khó khăn trước mắt. Vì vậy, để NLĐ hiểu rõ các chính sách nhằm hạn chế tình trạng rút BHXH một lần, mới đây BHXH tỉnh phối hợp với Trung tâm DVVL tổ chức đối thoại, tư vấn với người đang nghỉ việc và trong thời hạn hưởng TCTN các chính sách bảo hiểm. Trong đó, truyền thông sâu rộng về ý nghĩa, giá trị của việc hưởng lương hưu hằng tháng; về những thiệt thòi khi NLĐ lựa chọn nhận BHXH một lần; những lợi ích, giá trị được hưởng khi không nhận BHXH một lần và bảo lưu thời gian đóng để khi có điều kiện thì tiếp tục tham gia.

Tại các buổi đối thoại, BHXH tỉnh đã giới thiệu các tấm gương “người thật, việc thật”, đó là những người nghỉ hưu đang sống vui, khỏe, an nhàn nhờ có lương hưu hàng tháng và thẻ BHYT; người đã từng nhận BHXH một lần nay có nguyện vọng được nộp lại tiền để được nhận lương hưu hàng tháng… để NLĐ hiểu và tin tưởng vào các chính sách bảo hiểm của Nhà nước, nhằm hướng đến mục tiêu đảm bảo quyền lợi an sinh xã hội lâu dài, bền vững cho NLĐ.

Theo thống kê từ Trung tâm DVVL, toàn tỉnh hiện có trên 9.000 lao động đang hưởng TCTN. Để các đối tượng này tiếp tục ở lại hệ thống an sinh, BHXH tỉnh đã tổ chức các buổi đối thoại, tuyên truyền lồng ghép tại các lớp đào tạo nghề do Trung tâm DVVL tổ chức; duy trì thường xuyên việc truyền thông, vận động trực tiếp tại bộ phận “Một cửa” của BHXH tỉnh và Trung tâm DVVL khi người dân đến làm thủ tục; tuyên truyền theo nhóm nhỏ tại các doanh nghiệp, nhà máy hay các khu dân cư… Đồng thời, cung cấp thông tin qua Zalo tới NLĐ để trực tiếp tư vấn, giải đáp; kết hợp các sản phẩm truyền thông như dán áp phích tại bộ phận giải quyết thủ tục hưởng TCTN, phát tờ rơi, tờ gấp cho NLĐ; phát các motion graphic, video clip trên màn hình led… tại các đơn vị liên quan.

Phó Giám đốc BHXH tỉnh, bà Bùi Thị Thu Lý cho biết, tính đến hết tháng 10/2024, đơn vị đã tổ chức 246 buổi đối thoại, hội nghị khách hàng và 2.050 cuộc tuyên truyền nhóm nhỏ, qua đó góp phần đưa số người tham gia BHXH tự nguyện lên hơn 20.100 người và 472.000 người tham gia BHYT hộ gia đình, đồng thời giảm số người hưởng BHXH một lần. Thời gian tới, đơn vị tiếp tục tăng cường thông tin, truyền thông, nâng cao nhận thức để NLĐ hiểu và thấy được sự cần thiết cũng như lợi ích lâu dài của chính sách BHXH để ở lại lưới an sinh.

Bài, ảnh: Thanh Hương