Công ty Điện lực Hà Tĩnh đang đẩy nhanh tiến độ ký hợp đồng thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ, tạo thuận lợi cho khách hàng trong giám sát và giúp ngành chuyên môn nâng cao chất lượng dịch vụ.
Với mục tiêu chuyển đổi số trong sản xuất – kinh doanh, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) đã xây dựng lộ trình triển khai từng bước thống nhất lịch ghi chỉ số (GCS) tiêu thụ điện năng.
Việc thay đổi lịch GCS về ngày cuối tháng (trước đây từ ngày 11-25 hằng tháng) nhằm hỗ trợ khách hàng thuận tiện giám sát điện năng tiêu thụ hằng tháng, chủ động việc thanh toán tiền điện và giúp ngành điện nâng cao chất lượng dịch vụ.
Theo lộ trình, đến năm 2025, EVN sẽ thực hiện GCS công tơ vào ngày cuối tháng đối với tất cả khách hàng.
Thực hiện chỉ đạo của EVNNPC và UBND tỉnh Hà Tĩnh, Công ty Điện lực Hà Tĩnh đã xây dựng kế hoạch, gửi thông báo và triển khai các thủ tục liên quan về thay đổi lịch GCS công tơ theo quy trình, quy định; đảm bảo công khai, minh bạch trong công tác giám sát điện năng tiêu thụ, đáp ứng lộ trình hiện đại hóa hệ thống đo đếm, chuyển đổi số trong lĩnh vực kinh doanh và dịch vụ khách hàng; đảm bảo thống nhất và không làm ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng sử dụng điện.
Ông Phan Văn Anh – Trưởng phòng Kinh doanh, Công ty Điện lực Hà Tĩnh cho biết: “Theo lộ trình, đến năm 2025, EVN sẽ thực hiện GCS vào ngày cuối tháng đối với tất cả khách hàng. Kế hoạch thay đổi lịch GCS được thực hiện có lộ trình theo từng nhóm khách hàng, từng khu vực và hạ tầng kỹ thuật, cũng như phù hợp với thực tế lắp đặt công tơ điện tử đo xa cho các khách hàng. Công ty đã chỉ đạo các điện lực trực thuộc làm việc và cùng thống nhất với khách hàng để ký kết phụ lục sửa đổi, bổ sung hợp đồng về thay đổi ngày GCS trước khi thực hiện (theo hình thức ký trực tiếp bản giấy hoặc ký bản điện tử xác nhận mã OTP, tuỳ theo điều kiện của khách hàng)”.
Điện lực Kỳ Anh ký thỏa thuận sửa đổi bổ sung hợp đồng mua bán điện đối với khách hàng tại xã Kỳ Khang
Với số lượng khách hàng lớn, Điện lực Kỳ Anh đã chủ động phối hợp với chính quyền địa phương đẩy mạnh tuyên truyền, vận động về việc thay đổi lịch GCS công tơ. Bắt đầu từ đầu tháng 10/2023, đơn vị xuống nhà văn hoá từng thôn, tổ dân phố triển khai ký thỏa thuận sửa đổi, bổ sung hợp đồng mua bán điện đối với từng khách hàng.
Theo ông Đặng Đôn Sơn – Giám đốc Điện lực Kỳ Anh, quản lý 68.000 khách hàng thuộc huyện Kỳ Anh và TX Kỳ Anh, địa bàn rộng nên đơn vị phải huy động tối đa nhân lực ra quân thực hiện các phần việc. Đến thời điểm này, đã hoàn tất việc ký kết bổ sung hợp đồng mua bán điện đối với 60% khách hàng và phấn đấu hoàn thành việc ký kết trước ngày 30/11/2023.
Thời điểm này, cán bộ, công nhân Điện lực TP Hà Tĩnh cũng đang đẩy nhanh tiến độ ký kết phụ lục sửa đổi, bổ sung hợp đồng về thay đổi ngày GCS công tơ đối với khách hàng.
Việc thay đổi lịch GCS về ngày cuối tháng (trước đây từ ngày 11-25 hằng tháng) nhằm hỗ trợ khách hàng thuận tiện giám sát điện năng tiêu thụ
Ông Đậu Xuân Long – Trưởng phòng Kinh doanh, Điện lực TP Hà Tĩnh cho hay: “Địa bàn thành phố đặc thù, số lượng khách hàng là cán bộ, công chức lớn nên ngành điện phải tăng cường nhân lực, tổ chức gặp gỡ khách hàng ngoài giờ hành chính. Đối với những khách hàng già cả, điều kiện không thể đến ký kết tập trung, điện lực cử nhân viên xuống tận nhà để tuyên truyền về chủ trương và thực hiện ký kết theo quy định”.
“Công ty Điện lực Hà Tĩnh hiện đang bán điện cho 471.604 khách hàng. Ước đến cuối tháng 10/2023, công ty sẽ hoàn thành việc ký kết và thay đổi lịch GCS công tơ với 60% số khách hàng và phấn đấu hoàn thành việc ký thỏa thuận với 100% khách hàng trước ngày 30/11/2023. Sau khi ký thỏa thuận xong, ngành chuyên môn sẽ thực hiện việc thay đổi thay đổi lịch GCS theo kế hoạch” – Ông Phan Văn Anh – Trưởng phòng Kinh doanh, Công ty Điện lực Hà Tĩnh cho biết thêm.
|
Việc thay đổi lịch GCS về ngày cuối tháng (trước đây từ ngày 11-25 hằng tháng) nhằm hỗ trợ khách hàng thuận tiện giám sát điện năng tiêu thụ hằng tháng, chủ động việc thanh toán tiền điện và giúp ngành điện nâng cao chất lượng dịch vụ. Với khách hàng mua điện sử dụng cho mục đích sinh hoạt (áp dụng giá bán điện bậc thang), hoá đơn tiền điện sẽ được tính toán đúng định mức theo quy định tại khoản 5, Điều 1, Thông tư 09/2023/TT-BCT ngày 21/4/2023 của Bộ Công Thương. Trong tháng thay đổi lịch GCS, hoá đơn tiền điện sẽ được tính toán căn cứ vào sản lượng điện khách hàng sử dụng thực tế ghi nhận trên công tơ. Với khách hàng mua điện sử dụng cho mục đích sinh hoạt (áp dụng giá bán điện bậc thang), lượng điện tiêu thụ của những ngày tăng thêm do dịch chuyển ngày GCS công tơ cũng vẫn được tính theo bậc thang tương ứng với số ngày tăng thêm nên không ảnh hưởng đến đến quyền lợi khách hàng. |
Thu Phương
