Quận Đống Đa khai trương Trung tâm Phục vụ hành chính công số 1

Sáng 24-2, quận Đống Đa tổ chức lễ khai trương Trung tâm Phục vụ hành chính công số 1, quận Đống Đa.

Phó Chủ tịch UBND quận Đống Đa Trịnh Hữu Tuấn cho biết, đẩy mạnh phân cấp, phân quyền gắn với tăng cường kiểm tra, giám sát, cải cách triệt để thủ tục hành chính, quận Đống Đa đã triển khai xây dựng Đề án Mô hình bộ phận một cửa liên phường, liên thông với các đơn vị phối quản, tạo hiệu lực, hiệu quả, tinh gọn trong hệ thống tiếp nhận thủ tục hành chính.

Với việc đưa vào vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công càng thể hiện rõ quyết tâm của UBND quận Đống Đa trong việc xây dựng một chính quyền phục vụ người dân và vì người dân. Đây cũng là một trong những giải pháp trọng tâm để thúc đẩy chuyển đổi số, tạo ra những thay đổi đột phá trong hoạt động của UBND quận, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trên địa bàn quận.

“Đây sẽ là hệ thống nền tảng cốt lõi quan trọng, là bước chuẩn bị cho việc tạo lập kết nối bộ phận “một cửa” tại các phường, bộ phận “một cửa” quận với Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố”, Phó Chủ tịch UBND quận Đống Đa Trịnh Hữu Tuấn nhấn mạnh.

Để Trung tâm Phục vụ hành chính công số 1 hoạt động hiệu quả, Phó Chủ tịch UBND quận Đống Đa đề nghị, các phường, phòng, ban chuyên môn và phường cùng các cơ quan đơn vị phối quản cần có sự phối hợp chặt chẽ trong việc giải quyết thủ tục hành chính nhằm bảo đảm giải quyết có hiệu quả tối đa, nhanh gọn các thủ tục hành chính công với mục tiêu phục vụ lợi ích của người dân, doanh nghiệp là trên hết.

Phát biểu tại buổi lễ, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội Cù Ngọc Trang cho biết, sáng kiến cho ra mắt Trung tâm Phục vụ hành chính công số 1 của quận Đống Đa đánh dấu một bước tiến quan trọng nhằm hướng đến một mô hình cung cấp dịch vụ công phi địa giới hành, phi trung gian, phi vật chất. Qua đó, góp phần xây dựng một nền hành chính công minh bạch, hiện đại và hiệu quả hơn, phù hợp với chủ trương của trung ương, thành phố về cải cách tổ chức bộ máy tinh, gọn, mạnh, hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả.

Việc thành lập trung tâm phục vụ hành chính công liên phường không chỉ giúp tinh gọn bộ máy, tối ưu hóa nguồn lực mà còn mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân và doanh nghiệp. Đồng thời sẽ giúp giảm tải áp lực cho UBND các phường và nâng cao hiệu quả làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức. Ngoài ra, việc triển khai mô hình liên phường cũng giúp giảm thiểu sai sót trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính. Khi tất cả các hồ sơ đều được số hóa và lưu trữ trên hệ thống chung, người dân có thể kiểm tra thông tin một cách minh bạch, cá thể hóa trách nhiệm, hạn chế tối đa các hành vi chậm trễ trong giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.

Là công dân đầu tiên đến làm thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công số 1, ông Trần Duy Quang (phường Văn Miếu – Quốc Tử Giám) chia sẻ: “Thủ tục công chứng căn cước công dân của tôi được làm rất nhanh gọn. Thái độ phục vụ của cán bộ công chức rất tốt, mọi việc thuận lợi, tôi thấy hài lòng”.