Temu dừng hoạt động tại Việt Nam

Sàn thương mại điện tử (TMĐT) xuyên biên giới Temu vừa tạm dừng cung cấp dịch vụ tại Việt Nam sau khi làm việc với Bộ Công thương và được bộ yêu cầu.

Hiện các đơn hàng mua trên sàn Temu không được làm thủ tục pháp lý để thông quan vào Việt Nam. Chỉ khi nào được Bộ Công thương cấp phép, cơ quan hải quan mới thực hiện thủ tục hải quan đối với hàng hóa xuất nhập khẩu giao dịch qua sàn này.

Về vấn đề bảo vệ người tiêu dùng, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công thương) cho biết sẽ tiếp tục phối hợp với Ủy ban Cạnh tranh để yêu cầu các nền tảng TMĐT xuyên biên giới rà soát và thực hiện các trách nhiệm của nền tảng số trung gian đối người tiêu dùng tại Việt Nam.

Theo ghi nhận, Temu hiện đã chuyển hoàn toàn ngôn ngữ giao diện từ tiếng Việt sang tiếng Anh trên cả ứng dụng lẫn website. Hiện người dùng tại Việt Nam chỉ có 3 lựa chọn ngôn ngữ là tiếng Anh, tiếng Trung và tiếng Pháp.

“Temu sẽ tiếp tục hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Việt khi quá trình đăng ký hoàn tất”, Temu thông báo, đồng thời cho biết vẫn đang hợp tác với Cục TMĐT và Kinh tế số và Bộ Công thương để đăng ký dịch vụ TMĐT tại Việt Nam.

Trước đó, Bộ Công thương yêu cầu trong thời gian thực hiện đăng ký hoạt động theo quy định của pháp luật Việt Nam, các sàn TMĐT phải có thông báo chính thức trên ứng dụng, website để thông báo tới người tiêu dùng.

Cơ quan quản lý cũng yêu cầu doanh nghiệp chủ sàn khẩn trương đăng ký hoạt động với Bộ Công thương theo đúng quy định của pháp luật trong tháng 11. Sau thời hạn này, sàn có thể bị chặn truy cập.

Trong quá trình đăng ký hoạt động theo quy định, Temu phải dừng tất cả hoạt động dịch vụ, thương mại, quảng cáo vi phạm pháp luật Việt Nam. Đồng thời, phải khẩn trương nghiên cứu các quy định pháp luật khác có liên quan như thuế, hải quan.

Tổng cục Hải quan thậm chí đã có công văn yêu cầu không thông quan đối với tờ khai hàng hóa từ các sàn TMĐT xuyên biên giới chưa đăng ký tại Việt Nam.

Tuy nhiên, bất chấp yêu cầu từ cơ quan quản lý, Temu vẫn cho phép người dùng thực hiện các thao tác đặt hàng và thanh toán để giao về Việt Nam như bình thường. Khi xác nhận đặt hàng, người dùng vẫn bị trừ tiền qua thẻ tín dụng.

Hồi tháng 11, Temu cũng có động thái nâng giá trị đơn hàng tối thiểu lên 887.000 đồng và giới hạn tối đa ở mức 1 triệu đồng. Điều này đồng nghĩa nếu muốn mua hàng trên Temu, người dùng sẽ phải chi tiêu trong khoảng 887.000 đồng đến 1 triệu đồng/đơn.

Nếu giá trị đơn hàng vượt quá 1 triệu đồng, sàn sẽ yêu cầu người dùng chia tách thành 2 đơn hàng khác nhau với cùng điều kiện trên.

Theo lý giải từ Temu, quy định này giúp sàn có thể tiếp tục cung cấp nhiều mặt hàng với giá thấp hơn. Bên cạnh đó, việc bổ sung thêm mặt hàng để đáp ứng giá trị tối thiểu cũng giúp ngăn chặn tình trạng rác thải đóng gói quá mức.