Ghi nhận tại một số ngân hàng lớn trên địa bàn tỉnh, số người đến nhờ nhân viên ngân hàng hỗ trợ cài đặt thông tin sinh trắc học trên ứng dụng điện tử đã giảm. Tình trạng phát sinh lỗi trong quá trình thao tác, nhất là lỗi kết nối hệ thống của ứng dụng ngân hàng cũng giảm đáng kể so với ngày đầu tiên thực hiện (1/7).
Trong quá trình hỗ trợ, nhân viên ngân hàng đồng thời khuyến cáo người dân về một số tình huống kẻ gian giả mạo nhân viên ngân hàng để lừa đảo.
Riêng đối với ứng dụng VCB Digibank của Vietcombank, bên cạnh phương thức cài đặt sinh trắc học thông thường (qua căn cước công dân gắn chip), người dân có thể cài đặt qua việc liên thông dữ liệu với ứng dụng VNeID. Với cách này, người dân đăng nhập vào ứng dụng VCB Digibank, chọn “Tiện ích”, sau đó chọn “Cập nhật sinh trắc học” và lựa chọn “Tài khoản định danh điện tử (VNeID)” rồi thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình. Để thực hiện theo hình thức này, khách hàng cần có tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2.
Được biết, đến ngày 5/7, Vietcombank là ngân hàng đầu tiên triển khai cài đặt sinh trắc học theo phương thức “app-to-app” (từ ứng dụng qua ứng dụng).
Trước đó, trong ngày 1/7, do lượng truy cập hệ thống quá lớn nên nhiều người ở Hải Dương đã rất khó khăn khi cài đặt sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng điện tử. Không ít người đành bỏ cuộc vì hệ thống liên tục gặp lỗi kết nối.
HÀ KIÊN
Nguồn: https://baohaiduong.vn/nguoi-dan-hai-duong-cai-dat-sinh-trac-hoc-ngan-hang-da-de-dang-hon-386506.html
