Kim Thành khắc phục khó khăn ở bộ phận ‘một cửa’ cấp xã

Chật hẹp

Trước khi xã Liên Hòa và xã Bình Dân sáp nhập, cả 2 xã đều tận dụng phòng làm việc của trụ sở Đảng ủy, HĐND, UBND làm bộ phận “một cửa” để phục vụ giải quyết thủ tục hành chính cho các tổ chức, công dân. Từ ngày 1/12/2024, 2 xã trên sáp nhập để hình thành xã mới là Hòa Bình, trụ sở làm việc ở UBND xã Bình Dân (cũ) nên bộ phận “một cửa” rất chật chội.

Ông Hoàng Lê Phong, Chủ tịch UBND xã Hòa Bình cho biết trụ sở này được xây dựng từ năm 2007 với 2 tầng, diện tích các phòng khá hẹp, chỉ khoảng 12 m²/phòng. Trước đây, khi chưa sáp nhập xã, bộ phận “một cửa” vốn đã chật hẹp thì nay càng chật hơn nhiều. Hiện trung bình mỗi tháng xã tiếp nhận, giải quyết khoảng 300 – 400 hồ sơ thủ tục hành chính, tăng gấp đôi so với trước khi sáp nhập. Do diện tích nhỏ nên bộ phận “một cửa” hiện chỉ bố trí được 3 công chức ngồi làm việc, các công chức khác vẫn làm việc tại phòng riêng. Riêng thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực công an, quân sự vẫn được xử lý tại trụ sở xã Liên Hòa (cũ), ảnh hưởng không nhỏ tới việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính cho người dân.

Bộ phận “một cửa” xã Kim Liên cũng được UBND xã bố trí từ 2 phòng làm việc tại trụ sở UBND xã, diện tích chỉ hơn 20 m². Ông Vũ Ngọc Uông, Chủ tịch UBND xã cho biết Kim Liên là xã lớn, lượng tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính luôn đứng đầu huyện, trong khi cơ sở vật chất còn chật chội, xuống cấp, ảnh hưởng không nhỏ tới công việc, chất lượng phục vụ.

Tương tự, bộ phận “một cửa” nhiều xã khác như Đại Đức, Kim Anh, Kim Đính… đều phải tận dụng phòng làm việc của trụ sở UBND xã làm nơi tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính. Bộ phận “một cửa” chật hẹp, thậm chí có hạng mục đã xuống cấp, bong tróc trần sơn, thấm dột… nên nhiều xã chưa đưa các thủ tục hành chính thuộc ngành dọc (công an, quân sự, văn hóa – xã hội) thực hiện tại bộ phận “một cửa”.

Đầu tư xây mới, cải tạo

Huyện Kim Thành hiện có 14 xã, thị trấn. Trong đó, 6 xã hiện đã bố trí được bộ phận “một cửa” ra khu làm việc riêng biệt với khu làm việc của HĐND, UBND xã gồm Vũ Dũng, Lai Khê, Tam Kỳ, Ngũ Phúc, Tuấn Việt, Đồng Cẩm; 8 địa phương còn lại gồm Kim Anh, Kim Liên, Kim Xuyên, Đại Đức, Kim Tân, Kim Đính, Hòa Bình và thị trấn Phú Thái chưa bố trí được khu làm việc riêng.

Thời gian qua, các địa phương trong huyện Kim Thành đã chủ động khắc phục khó khăn, đầu tư cải tạo, sửa chửa, nâng cấp bộ phận “một cửa” cấp xã theo hướng sạch, đẹp, khang trang, hướng đến sự hài lòng của người dân. Ngay sau khi xã Phúc Thành (cũ) sáp nhập với thị trấn Phú Thái, thị trấn Phú Thái đã đầu tư kinh phí cải tạo, mở rộng bộ phận “một cửa”. Thị trấn cải tạo thêm 1 phòng làm việc liền kề để có không gian làm việc; đầu tư thêm máy móc, trang thiết bị để phục vụ nhân dân tốt hơn trong giải quyết thủ tục hành chính.

“Thị trấn Phú Thái là trung tâm kinh tế, văn hóa của huyện nên người dân đến giao dịch, giải quyết thủ tục hành chính hằng ngày rất lớn. Bộ phận một cửa của thị trấn hiện nay là nơi làm việc của bộ phận một cửa trước đây của thị trấn cũ nên không gian, diện tích rất chật chội. Tuy nhiên, do chưa bố trí được khu làm việc riêng biệt, địa phương đã cải tạo, mở rộng thêm diện tích để bảo đảm điều kiện làm việc”, Chủ tịch UBND thị trấn Phú Thái Trần Văn Huy nói.

Ông Hoàng Lê Phong, Chủ tịch UBND xã Hòa Bình cho biết thêm hiện xã đã có kế hoạch xây dựng bộ phận “một cửa” ra khu riêng. Dự kiến tổng kinh phí đầu tư khoảng 4 tỷ đồng. Trong năm 2025 xã sẽ khởi công xây dựng để đáp ứng nhu cầu công việc và phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn.

Đầu tháng 1/2025, xã Ngũ Phúc đã khánh thành, đưa bộ phận “một cửa” mới của xã vào hoạt động. Trước khi có trụ sở làm việc khang trang, hiện đại, riêng biệt với khu nhà làm việc của trụ sở UBND xã, bộ phận “một cửa” xã Ngũ Phúc cũng từng chật chội. Năm 2024, xã đã đầu tư gần 4 tỷ đồng ngân sách địa phương để xây dựng bộ phận “một cửa” 2 tầng, với tổng diện tích gần 200 m². Phòng làm việc rộng rãi, các bộ phận có bàn ghế, tủ để hồ sơ, người dân đến làm việc có ghế ngồi chờ…

Ông Đào Quý Dương, Phó Chủ tịch UBND xã Ngũ Phúc cho biết trước đây xã đã có phòng tiếp nhận và trả kết quả nhưng nằm trong trụ sở UBND, rộng chưa đầy 35 m² khiến việc bố trí chỗ ngồi, tủ hồ sơ lưu trữ tài liệu khó khăn. Xã đã huy động mọi nguồn lực, tiết kiệm ngân sách, đầu tư xây dựng mới bộ phận “một cửa”. “Không gian làm việc rộng rãi, khang trang, chắc chắn hiệu quả công việc của đội ngũ cán bộ, công chức cũng sẽ tăng lên”, ông Dương nói.

Theo Phòng Nội vụ huyện Kim Thành, mặc dù nhiều địa phương còn thiếu cơ sở vật chất, phòng làm việc chật hẹp, song thời gian qua các đơn vị đã khắc phục khó khăn, đầu tư kinh phí cải tạo, sửa chữa, nâng cấp bộ phận “một cửa” để phục vụ người dân tốt hơn. Các địa phương cũng quan tâm đầu tư máy móc, trang thiết bị, nâng cấp đường truyền, đẩy mạnh tuyên truyền giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến đến người dân, doanh nghiệp… Hiện 100% số công chức làm việc tại bộ phận “một cửa” của các xã, thị trấn đều được trang bị máy tính cá nhân; máy scan, máy photocopy bảo đảm để phục vụ giải quyết thủ tục hành chính…

Những nỗ lực đó góp phần vào kết quả trong 2 năm gần đây, huyện Kim Thành luôn đứng ở tốp đầu về chỉ số cải cách hành chính cấp huyện của tỉnh Hải Dương. Năm 2024, qua đánh giá điểm chỉ số cải cách hành chính trên Hệ thống Cổng dịch vụ quốc gia, huyện Kim Thành đạt 93,8 điểm (thang điểm 100), đứng thứ nhất toàn tỉnh. Tại Cuộc thi trực tuyến tuyên truyền cải cách hành chính tỉnh, huyện Kim Thành đoạt giải nhì tập thể; 1 cá nhân đoạt giải khuyến khích; 1 cá nhân được UBND tỉnh tặng bằng khen.

TRƯƠNG HÀ