Vận tải hành khách vào mùa cao điểm Tết

Chuẩn bị chu đáo

Công ty CP Di chuyển Xanh và Thông minh GSM – chi nhánh Hải Dương đang khẩn trương chuẩn bị để đưa vào vận hành 60 xe ô tô VinFast phục vụ nhu cầu đi lại của bà con dịp Tết Nguyên đán và lễ hội xuân 2025, nâng tổng số lượng xe của chi nhánh lên 415 phương tiện. Ông Lê Khả Lan, Trưởng Phòng Vận hành tại Chi nhánh Hải Dương cho biết để phục vụ tốt cho khách hàng dịp cao điểm Tết và lễ hội xuân, chi nhánh đã triển khai nhiều giải pháp để nâng cao chất lượng, dịch vụ, tăng cường số lượng phương tiện vận chuyển, cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Chi nhánh đã phân công lịch trực, chăm sóc khách hàng 24/24, chuẩn bị kỹ càng về phương tiện.

Điểm mới của kế hoạch phục vụ Tết Nguyên đán năm 2025 của Công ty CP Di chuyển Xanh và Thông minh GSM – chi nhánh Hải Dương là tăng cường áp dụng công nghệ vào việc đặt vé thông qua ứng dụng trên điện thoại di động. Đội ngũ lái xe, nhân viên của chi nhánh tích cực chia sẻ, hướng dẫn, giới thiệu khách hàng cài đặt ứng dụng Xanh SM trên điện thoại. Với việc cài đặt ứng dụng này, khách hàng sẽ được hưởng nhiều chính sách ưu đãi, dễ dàng tra cứu thông tin, đặt xe và thanh toán trực tuyến. Chi nhánh cũng chú trọng truyền thông với nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn giúp hành khách có thêm thông tin, tạo sự tin tưởng và hài lòng cho hành khách.

Công ty TNHH Huy Hoàng hiện có hơn 20 phương tiện chạy các tuyến buýt nội tỉnh và tuyến cố định từ TP Hải Dương đi Ninh Giang, Thái Bình và ngược lại. Nhằm phục vụ tốt nhu cầu đi lại tăng cao trong dịp cao điểm Tết, công ty đã chủ động triển khai từ sớm các phương án phục vụ Tết. Ông Nguyễn Công Tới, Giám đốc Công ty TNHH Huy Hoàng cho biết từ giữa tháng 10 năm trước, doanh nghiệp đã bố trí lịch để các lái xe và phương tiện đồng loạt kiểm tra, bảo dưỡng, vệ sinh toàn bộ phương tiện. Từ kiểm tra máy móc, vệ sinh nội thất, ghế ngồi bên trong xe đến việc sơn sửa, tân trang bên ngoài xe đều được thực hiện từ sớm. Đơn vị cũng bố trí 2 xe dự phòng sẵn sàng phục vụ khi lượng khách tăng cao. Vào những ngày cận Tết, doanh nghiệp tăng tần suất chạy xe các tuyến để đáp ứng nhu cầu đi lại của hành khách.

Hiện nay, doanh nghiệp đang triển khai chính sách hỗ trợ cho các gia đình hoàn cảnh khó khăn như giảm 50% vé tháng cho những bệnh nhân chạy thận. Trong dịp Tết này, với những gia đình có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn, doanh nghiệp sẽ tặng vé xe để hỗ trợ người lao động về quê đón Tết.

Từ đầu tháng 1/2025, nhiều hành khách ở Gia Lai, TP Hồ Chí Minh đã bắt đầu đặt vé xe tại nhà xe Việt Hưng thuộc Công ty TNHH một thành viên Thương mại và Vận tải Việt Hưng (Thanh Miện). Nhà xe hiện có 12 xe chạy từ Hải Dương đi TP Hồ Chí Minh, Gia Lai… Càng đến gần những ngày cuối của tháng chạp, lượng khách đặt xe tăng dần. Thời điểm cuối năm được ví là lúc ăn nên làm ra của các đơn vị vận tải khi nhu cầu đi lại của người dân tăng cao. Tuy nhiên, theo anh Nguyễn Mạnh Bằng, Giám đốc Công ty TNHH một thành viên Thương mại và Vận tải Việt Hưng năm nay có lẽ là một mùa Tết buồn đối với doanh nghiệp vận tải đường dài như doanh nghiệp của anh. Bởi theo Luật Trật tự, an toàn giao thông đường bộ quy định lái xe ô tô kinh doanh vận tải không được phép lái xe liên tục quá 4 giờ, thời gian làm việc trong ngày tối đa 10 giờ và trong 1 tuần không được lái xe quá 48 giờ. Mỗi chuyến xe đường dài phải cần tới 2-3 lái xe. Để phục vụ nhu cầu đi lại của hành khách dịp cao điểm này, công ty đã huy động toàn bộ lái xe và bố trí cả lái xe sơ cua nhưng vẫn không đủ, trong khi việc tuyển thêm lái mới thời điểm này rất khó khăn.

Nêu cao tinh thần, trách nhiệm

Ông Nguyễn Hải Hưng, Giám đốc Công ty CP Ô tô vận tải hành khách Hải Hưng cho biết năm nào vào dịp cao điểm Tết Nguyên đán doanh nghiệp cũng huy động 100% cán bộ, nhân viên trực theo ca, bố trí xe tăng cường, xe dự phòng để phục vụ hành khách. Đặc biệt, với những quy định mới có hiệu lực của Nghị định 168/2024/NĐ-CP, doanh nghiệp chú trọng tập huấn, đào tạo đội ngũ lái xe, nhân viên phục vụ về quy định pháp luật về an toàn giao thông, quy trình phục vụ hành khách, cách xử lý tình huống khẩn cấp… Đặc biệt, công ty yêu cầu đội ngũ lái xe phải nêu cao tinh thần trách nhiệm, không sử dụng rượu bia, chất kích thích khi lái xe, giữ thái độ thân thiện, phục vụ hành khách tận tâm, an toàn.

Nhằm phục vụ tốt nhu cầu đi lại của nhân dân, bảo đảm giao thông thông suốt, an toàn, hạn chế ùn tắc trước, trong và sau kỳ nghỉ Tết Dương lịch, Tết Nguyên đán và mùa lễ hội xuân Ất Tỵ 2025, Công ty CP Quản lý các bến xe khách Hải Dương đã tăng cường công tác kiểm tra tại bến xe nhằm bảo đảm điều kiện an toàn các phương tiện trước khi xuất bến đúng quy trình. Công ty yêu cầu các bến xe trang hoàng, vệ sinh khu vực bến, bố trí đủ ghế ngồi phục vụ hành khách, bảo đảm an ninh trật tự, cảnh quan môi trường, tổ chức tốt các dịch vụ phục vụ hành khách và phương tiện.

Hải Dương hiện có 129 tuyến cố định với 302 xe ô tô đi đến 33 tỉnh, thành phố trên cả nước; 21 tuyến xe buýt với 155 xe đi nội tỉnh và đến các tỉnh, thành phố: Hà Nội, Quảng Ninh, Hải Phòng, Hưng Yên, Bắc Giang, Bắc Ninh với tần suất khoảng 30 phút/chuyến; gần 630 xe taxi của 12 doanh nghiệp và 1.916 xe hợp đồng.

Sở Giao thông vận tải đã xây dựng kế hoạch phục vụ nhu cầu đi lại của nhân dân, bảo đảm trật tự an toàn giao thông trong dịp Tết Dương lịch, Tết Nguyên đán và mùa lễ hội Xuân Ất Tỵ 2025. Sở phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng đơn vị, công bố số điện thoại đường dây nóng, thường trực 24/24 để tiếp nhận, kịp thời xử lý các tình huống. Lực lượng chức năng tăng cường kiểm tra hoạt động vận tải, quản lý các bến xe, nhà ga, nâng cao ý thức trách nhiệm, tuân thủ pháp luật của đội ngũ lái xe, nhân viên phục vụ, các đơn vị kinh doanh vận tải. Xử lý nghiêm các phương tiện vận chuyển hàng cấm, hàng lậu, lái xe, nhân viên phục vụ vi phạm các quy định về bảo đảm trật tự an toàn giao thông đường bộ, siết chặt quản lý giá dịch vụ vận chuyển khách, nghiêm cấm việc tăng giá, tăng cường kiểm tra xe dù, bến cóc…

HN