Đến cuối tháng 12/2023, 100% số xã, phường, thị trấn trong tỉnh đều đã đưa các thủ tục hành chính thuộc ngành dọc (công an, quân sự, văn hóa – xã hội) thực hiện tại bộ phận “một cửa”. Các địa phương đều bố trí công chức tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính và trả kết quả theo Quyết định 1291/QĐ-TTg ngày 7/10/2019 của Thủ tướng Chính phủ về Danh mục thủ tục hành chính .
Hiện hầu hết bộ phận “một cửa” của các xã, phường, thị trấn trong tỉnh được xây dựng, sửa chữa khang trang, trang bị đầy đủ trang thiết bị phục vụ tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính. Tiêu biểu như huyện Gia Lộc, Thanh Miện, Cẩm Giàng, TP Chí Linh… Riêng huyện Gia Lộc, 100% bộ phận “một cửa” cấp xã được xây dựng riêng biệt với khu làm việc của HĐND, UBND xã.
Đến hết năm 2023, toàn tỉnh tiếp nhận hơn 1 triệu hồ sơ thủ tục hành chính, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng, trước hạn trên 99%. Tỷ lệ số hóa thành phần hồ sơ đạt 99,7%, số hóa kết quả hồ sơ đạt 99%.
PV