15:22, 22/01/2024
BHG – Hiện nay, nhu cầu giao dịch, mua, bán và thanh toán trực tuyến ngày càng tăng cao. Trước sức mua sắm tăng nhanh vào dịp Tết của người dân, đòi hỏi ngân hàng và các tổ chức thanh toán phải sẵn sàng các phương án bảo đảm hoạt động thanh toán ổn định, thông suốt, an toàn.
Tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn (Agribank) chi nhánh tỉnh Hà Giang, dịp cận Tết lượng khách đến giao dịch tại quầy và rút tiền tại các cây ATM rất đông. Vì vậy, Agribank tỉnh đã tập trung đảm bảo hệ thống ATM, CDM hoạt động liên tục. Nếu như bình thường ngân hàng tiếp quỹ 1-2 lần/tuần thì vào dịp gần Tết, ngân hàng tiếp quỹ 4-5 lần/tuần.
Chi nhánh còn rà soát, bảo dưỡng tất cả các máy ATM, máy POS, nâng cấp phần mềm liên tục để hạn chế lỗi phát sinh. Chủ động nâng cấp hệ thống hạ tầng công nghệ hiện đại, hạn chế tình trạng hệ thống bị quá tải khi lượng giao dịch trực tuyến tăng đột biến. Các dịch vụ ngân hàng điện tử như Agribank E-Mobile Banking, Agribank Internet Banking luôn hoạt động 24/7 để phục vụ khách hàng giao dịch chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại, mua vé máy bay, gửi tiền tiết kiệm, thanh toán bằng QR Code, nhận tiền kiều hối, lì xì năm mới…
 |
| Agribank đảm bảo lưu thông giao dịch trong dịp Tết Nguyên đán. |
Không chỉ Agribank mà các ngân hàng trên địa bàn tỉnh như VietinBank, LienVietPostbank, Bắc Á bank, BIDV… đã chuẩn bị đầy đủ tiền đồng Việt Nam và ngoại tệ, chi đủ cơ cấu các loại mệnh giá cho khách hàng. Các ngân hàng đã chủ động xây dựng kế hoạch tiếp quỹ cho ATM từ rất sớm, bố trí một tổ tiếp quỹ dự phòng ATM thường trực 24/24 giờ khi có yêu cầu; nâng cao chất lượng dịch vụ, bảo trì và thay thế thiết bị cho các ATM, trang bị phần mềm giám sát an ninh giao dịch trên ATM nhằm phát hiện kịp thời những giao dịch bất thường. Thường xuyên đánh giá, rà soát, tối ưu hệ thống internet banking, mobile banking, hệ thống thanh toán thẻ, ATM, POS, hệ thống cung cấp dịch vụ trung gian thanh toán… hạ tầng kết nối thanh toán, quyết toán của các đơn vị khác. Bên cạnh đó, sẵn sàng các phương án, kịch bản ứng cứu sự cố cho các hệ thống thông tin quan trọng; sao lưu dữ liệu, ứng dụng quan trọng theo quy định, bảo đảm việc phục hồi hoạt động bình thường trong mọi trường hợp; xử lý khi phát hiện tấn công mạng hoặc hệ thống quá tải.
Phó Giám đốc Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh, Nguyễn Việt Long cho biết: Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã chỉ đạo vận hành hệ thống bù trừ, chuyển mạch giao dịch tài chính bảo đảm hệ thống thanh toán hoạt động ổn định, an toàn, thông suốt 24/24 giờ và 7/7 ngày, phục vụ tốt nhu cầu thanh toán, nhu cầu rút tiền mặt qua hệ thống ATM trước và trong dịp Tết Nguyên đán. Đối với hoạt động thanh toán trực tuyến trong dịp Tết, Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh đã yêu cầu các tổ chức cung ứng hạ tầng chuyển mạch kiểm tra, bảo trì hệ thống hạ tầng, kỹ thuật máy móc, thiết bị, đường truyền… và theo dõi, giám sát chặt chẽ để bảo đảm hoạt động chuyển mạch thẻ an toàn, thông suốt và ổn định. Đặc biệt, Ngân hàng Nhà nước yêu cầu các đơn vị thực hiện nghiêm quy định về bảo đảm an ninh, an toàn hệ thống thông tin, thông báo về các chiến dịch tấn công mạng, các loại mã độc mới, cảnh báo lỗ hổng bảo mật; tắt các dịch vụ không cần thiết ngoài giờ giao dịch và trong kỳ nghỉ lễ.
Tết Nguyên đán năm nay, cùng với các giải pháp đồng bộ tại các điểm giao dịch, điểm ATM, Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh đã chỉ đạo các tổ chức tín dụng đẩy mạnh khuyến khích người dân sử dụng các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt. Tăng cường cảnh giác đối với các phương thức, thủ đoạn phạm tội và phối hợp với cơ quan chức năng phòng ngừa, ngăn chặn rủi ro trong hoạt động thanh toán điện tử, thanh toán thẻ ngân hàng và hoạt động ATM.
Bài, ảnh: LÊ HẢI
