Les compagnies aériennes sont tenues d'augmenter leurs vols pendant les vacances et les pics d'été, et de vendre des billets conformément à la réglementation - Lang Son Newspaper and Radio and Television Station

16 avril, L'Autorité de l'aviation civile du Vietnam a déclaré avoir envoyé un document demandant des localités ; Les unités d'aviation et les compagnies aériennes élaborent des plans pour assurer le service aux passagers pendant les vacances du 30 avril, du 1er mai et le pic estival à venir.

L'Autorité de l'aviation civile du Vietnam exige que les unités augmentent leur capacité de service passagers pendant les vacances du 30 avril, du 1er mai et pendant la période de pointe estivale ; note sur l'esprit, l'attitude et la qualité du service ; traiter et répondre rapidement aux plaintes et suggestions des passagers et éviter les « points chauds » et les frustrations à l'aéroport.

En conséquence, l’Autorité de l’aviation civile du Vietnam a demandé aux localités d’examiner et de solliciter des prestataires de services. transport de passagers dans la zone comme les taxis, les voitures technologiques,... augmenter le temps d'exploitation, augmenter le nombre de véhicules à l'aéroport pour servir les passagers dans le besoin, faciliter les déplacements des passagers, en particulier les passagers sur les vols de nuit vers/depuis l'aéroport.

En outre, les autorités locales sont tenues de se coordonner avec les autorités aéroportuaires et les aéroports pour renforcer l’inspection, la supervision, maintenir la sécurité et l’ordre dans les aéroports et prévenir rapidement les situations émergentes et d’urgence ; Dans le même temps, il faut traiter strictement les organisations et les individus liés à la situation des « véhicules illégaux », qui attirent les passagers, obligent les clients à payer des prix plus élevés et augmentent les prix des billets en violation de la réglementation.

Sur le plan de vol d'entraînement en préparation de la performance de l'avion militaire en A l'occasion de l'anniversaire du 30 avril, l'Autorité de l'aviation civile du Vietnam a demandé à la Vietnam Air Traffic Management Corporation (VATM) de présider et de coordonner avec le Département des opérations (ministère de la Défense nationale) et les compagnies aériennes, sur la base des plans de vol et des opérations militaires, pour développer des solutions de gestion de vol afin de limiter les impacts sur les activités de transport aérien. La Vietnam Air Traffic Management Corporation applique strictement les réglementations visant à garantir la sécurité des vols et dispose de solutions de gestion de vol pour minimiser la congestion des avions arrivant et partant de Noi Bai et Tan Son Nhat pendant les vacances de pointe et l'été.

Le terminal T3 de Tan Son Nhat devrait accueillir son premier vol demain, le 17 avril.

Les prestataires de services d’opérations aériennes de la Vietnam Air Traffic Management Corporation doivent disposer de ressources humaines suffisantes pour assurer les opérations aériennes ; Maintenir un régime de service approprié pour la main-d'œuvre directe dans les installations de la chaîne d'approvisionnement des services d'opérations aériennes ; Surveiller de près les données sur les activités de vol pendant les jours de pointe des vacances et de l’été, élaborer des plans d’exploitation appropriés et signaler rapidement au Ministère toute évolution inhabituelle liée aux activités de vol.

Les prestataires de services aéronautiques élaborent des plans, des solutions et des mesures spécifiques pour garantir la capacité de fournir des services pendant les vacances du 30 avril, du 1er mai et le pic d'été 2025, et organisent des ressources et des équipements suffisants pour assurer les vols conformément aux plans d'exploitation de vol accrus des compagnies aériennes ; Renforcer le travail d’inspection, assurer la sécurité et la sûreté lors du service des vols, des passagers et du trafic dans les aéroports ; Contrôler et détecter et gérer rapidement les situations qui surviennent, assurer la chaîne et le processus de service aux passagers, aux marchandises et fournir des services continus à l'aéroport.

Le Département ordonne aux opérateurs portuaires de se coordonner avec les agences et les unités pour unifier le plan de conversion lors de la transition des vols intérieurs de Vietnam Airlines et Vietjet Air vers le terminal T3 de l'aéroport international de Tan Son Nhat, qui devrait débuter demain, le 17 avril, afin de garantir un fonctionnement fluide pour les passagers et les compagnies aériennes ; Revoir et compléter les formulaires d'instructions et d'informations pour aider les passagers à reconnaître facilement et à éviter de se tromper de station,...

« Les compagnies aériennes devraient prévoir d'augmenter leurs vols pour mieux répondre à la demande des passagers ; ajouter rapidement des vols en cas de forte demande ; augmenter la fréquence des vols en dehors des heures de pointe et la nuit ; minimiser les retards et les annulations dus aux compagnies aériennes ; maintenir et améliorer la qualité. service aux passagers, augmentation du taux de ponctualité des vols".

M. Uong Viet Dung, directeur de l’administration de l’aviation du Vietnam.

Sur la base des ressources des aéroports et des plans d'exploitation des compagnies aériennes, la Vietnam Airports Corporation (ACV) élabore de manière proactive des plans et des mesures spécifiques pour augmenter la capacité de service aux passagers pendant les vacances du 30 avril, du 1er mai et la période de pointe estivale ; accorder une attention particulière à l’esprit, à l’attitude et à la qualité du service aux passagers ; Coordonner étroitement avec les compagnies aériennes pour traiter et répondre rapidement aux plaintes et suggestions des passagers, et éviter les « points chauds » et les frustrations des passagers dans la zone aéroportuaire.

Parallèlement, examiner et compléter les forces, les moyens et l’équipement suffisants pour la lutte contre les incendies et les interventions d’urgence conformément au plan approuvé ; Vérifiez les pistes, les voies de circulation, les parkings d'avions et trouvez des solutions rapides en cas de problème. Les unités doivent organiser les arrêts les plus pratiques pour les lignes de bus circulant à l'aéroport afin que les passagers puissent facilement reconnaître et utiliser le service de bus, et se coordonner avec le département local de la construction pour avoir un plan de transfert des passagers en cas de congestion dans la zone de l'aéroport.

L'Autorité de l'aviation civile du Vietnam exige des compagnies aériennes qu'elles se conforment aux réglementations sur les prix de transport, contrôlent strictement les ventes de billets par les agents et s'assurent que les prix de vente sont conformes à la réglementation.

"Les grandes compagnies aériennes telles que Vietnam Airlines et Vietjet organisent les ressources, élaborent des plans pour augmenter les vols, répondent au mieux aux besoins de transport de passagers ; surveillent la situation des ventes sur les itinéraires, complètent rapidement les vols à forte demande, augmentent la fréquence d'exploitation pendant les heures creuses et la nuit ; notifient à l'avance les plans d'augmentation des vols aux aéroports et aux prestataires de services aéronautiques afin d'unifier et d'organiser de manière proactive les ressources opérationnelles, minimisent les retards et les annulations dus aux compagnies aériennes ; maintiennent et améliorent la qualité des services aux passagers, le taux de « Des vols à l'heure », a demandé M. Uong Viet Dung, directeur de l'Autorité de l'aviation civile du Vietnam.

En outre, l’autorité exige également que les compagnies aériennes se conforment à la réglementation sur les prix du transport aérien intérieur et vendent des billets dans la fourchette de prix et la politique de prix du transport intérieur de la compagnie aérienne ; contrôler strictement les ventes de billets des agents, s'assurer que les prix de vente sont conformes à la réglementation ; S'acquitter pleinement des responsabilités et obligations du transporteur envers les passagers en cas d'annulation de vol, de retard prolongé de vol,...

Source : https://baolangson.vn/yeu-cau-cac-hang-bay-tang-chuyen-trong-dip-le-va-cao-diem-he-ban-ve-dung-quy-dinh-5044196.html