L'idée « folle » de Mark Zuckerberg

Bien que cette idée audacieuse ne se soit jamais concrétisée, Meta est toujours à la recherche de nouvelles approches pour réinventer l'expérience utilisateur de Facebook. Photo : Cnet .

Lors de la première audience du procès antitrust intenté par la Federal Trade Commission (FTC) américaine contre Meta, un détail d'initié a été révélé. C'était une « idée folle » proposée par Zuckerberg en 2022 en interne chez Meta.

Plus précisément, dans les courriels, le PDG de Meta a exprimé son inquiétude quant au fait que la pertinence de Facebook « déclinait rapidement ». Il suggère d'effacer toute la liste d'amis d'un utilisateur et de le laisser « recommencer », peut-être même en répétant le processus une fois par an.

Le contenu d'un e-mail de 2022 envoyé par Zuckerberg lui-même aux hauts dirigeants de Facebook a été révélé au tribunal. Il y écrit : « Option 1. Investir massivement dans le modèle d'amitié. Une idée folle serait d'essayer de supprimer tout le graphe d'amis de l'utilisateur et de le laisser recommencer. » Le « graphique » ici fait référence au système de connexion entre amis qui est au cœur de l’expérience Facebook.

Selon Alex Heath de The Verge, présent au tribunal, Zuckerberg a proposé de déployer l'idée progressivement, par exemple en la testant d'abord dans un petit pays. La raison qu’il a donnée était que s’il agissait trop durement, les utilisateurs pourraient quitter Facebook en masse.

« Même si Instagram et WhatsApp se portaient bien, je ne vois pas comment notre entreprise pourrait réussir si Facebook échouait », a écrit Zuckerberg dans l’e-mail. « Nous devons donc faire les choses correctement. »

En réponse à cette idée, le directeur de Facebook, Tom Alison, a exprimé des réserves. « Je ne suis pas sûr que votre option n°1 (améliorer le modèle d'amis) soit viable étant donné l'importance de la fonctionnalité amis pour Instagram », a déclaré Alison.

Zuckerberg a répondu qu'il ne comprenait pas les inquiétudes d'Alison et a posé une autre question. « Avez-vous une estimation de l’effort qu’il faudrait pour convertir un profil utilisateur entier en un modèle de suivi ? » a écrit le PDG.

Confronté au courrier électronique devant le tribunal par les avocats de la FTC, Zuckerberg a confirmé que le plan radical n'avait jamais été mis à exécution. « À ma connaissance, nous n’avons jamais fait cela », a-t-il précisé.

Dans son témoignage, Zuckerberg a également reconnu que Facebook est aujourd’hui très différent de ce qu’il était lorsqu’il a fondé le réseau social il y a plus de 20 ans. Se connecter avec des amis n’est plus l’objectif principal. « L’aspect amical a considérablement diminué », admet-il. Selon lui, le fil d’actualité est désormais devenu un espace plus large de découverte et de divertissement plutôt qu’un lieu de communication intime entre amis.

Devant le tribunal fédéral de Washington, DC, Zuckerberg a également répondu aux questions de la FTC sur les acquisitions qui ont façonné l'empire Meta aujourd'hui, à savoir Instagram (en 2012, pour 1 milliard de dollars ) et WhatsApp (en 2014, pour 19 milliards de dollars ).

Le gouvernement américain a accusé Meta d’avoir violé les lois sur la concurrence. Le groupe a réalisé ces deux opérations pour éliminer des concurrents potentiels, maintenir sa position de monopole et appliquer la stratégie du « prendre ou détruire ». Un courriel interne de 2008 présenté par la FTC au tribunal citait Zuckerberg disant : « Il vaut mieux acheter que concurrencer. »

Dans sa déclaration d’ouverture, l’avocat de la FTC, Daniel Matheson, a déclaré : « Meta a récolté pendant de nombreuses années d’énormes profits économiques , bien au-delà de ce que l’on pourrait espérer dans un environnement concurrentiel sain. » Matheson a souligné que c'était la stratégie « d'acquérir plutôt que de concurrencer » qui a aidé Meta à maintenir sa position de monopole, en particulier dans le domaine des applications de partage de contenu entre amis et famille. C’est le domaine principal de Facebook et d’Instagram.

Cependant, le représentant légal de Meta, l'avocat Mark Hansen, a fermement nié cette allégation, affirmant que le procès de la FTC était « un ensemble de théories confuses qui vont à l'encontre des faits et de la loi ». Selon M. Hansen, les deux acquisitions d’Instagram et de WhatsApp sont tout à fait légales. Meta subit une forte pression concurrentielle de la part de concurrents comme TikTok et YouTube.

Le procès devrait durer jusqu'à huit semaines, selon Business Insider . Le juge James Boasberg rendra la décision finale sans jury dans cette affaire. Si la FTC gagne, les conséquences pourraient être considérables. Meta sera obligé de séparer WhatsApp et Instagram.

Source : https://znews.vn/y-tuong-dien-ro-cua-mark-zuckerberg-post1546657.html