Évolution de la structure du marché touristique international de Quang Nam - Partie 1 : « Cas particulier

L’Europe est le marché touristique traditionnel de Hoi An. *Sur la photo : Les dirigeants de la province de Quang Nam et de la ville de Hoi An accueillent la délégation italienne qui visitera Hoi An en 2025.* Photo : QUOC TUAN

LEÇON 1 : « CAS PARTICULIER » DU TOURISME AU VIETNAM

La beauté simple mais attrayante du territoire et des habitants de Quang Nam, en particulier les valeurs culturelles et patrimoniales, a aidé la localité à devenir un « cas spécial » dans le pays en attirant plus de visiteurs internationaux que de visiteurs nationaux.

« Magnet » attire les visiteurs internationaux

Comparée à de nombreuses localités clés en matière de développement touristique à travers le pays, la marque touristique de Quang Nam pourrait « naître plus tard ». L'industrie touristique de Quang Nam n'a réellement connu une percée qu'en 1999, lorsque la vieille ville de Hoi An et le sanctuaire de My Son ont été reconnus par l'UNESCO comme patrimoine culturel mondial.

En tant que seule localité du pays à posséder 2 patrimoines culturels mondiaux (même jusqu'à présent), en un temps relativement court, Quang Nam a progressé très rapidement pour figurer régulièrement dans le top 5 des provinces et villes qui accueillent le plus de visiteurs internationaux au Vietnam de 2010 à aujourd'hui.

Selon le rapport annuel de l'industrie touristique du Vietnam, en 2019, Quang Nam s'est classée au 4e rang national en matière d'accueil de visiteurs internationaux (avec plus de 4,6 millions d'arrivées), derrière Ho Chi Minh-Ville, Hanoi et Quang Ninh. En moyenne, sur 100 visiteurs internationaux au Vietnam, environ 25 visiteront Quang Nam.

M. Nguyen Le Phuc, directeur adjoint de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, a déclaré : « La réalité a prouvé que le tourisme à Quang Nam occupe toujours une place importante, contribuant de manière significative au succès du tourisme au Vietnam ces dernières années. »

Après avoir surmonté la crise provoquée par la pandémie de COVID-19, Quang Nam est toujours considérée comme l'une des rares destinations avec le meilleur taux de reprise du tourisme international au Vietnam.

En 2024, Quang Nam accueillera environ 5,5 millions de visiteurs internationaux, soit le nombre le plus élevé jamais atteint par la province. Quang Nam, et plus particulièrement Hoi An, est l'un des rares noms familiers du tourisme vietnamien à être régulièrement honoré dans les prestigieux classements touristiques mondiaux.

Le point intéressant qui rend le tourisme de Quang Nam différent est que la structure des visiteurs internationaux est plus élevée que celle des visiteurs nationaux. Selon le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme, à l'exception de la période 2020-2022 affectée par l'épidémie de COVID-19 provoquant une forte baisse des visiteurs internationaux au Vietnam, presque chaque année, les visiteurs internationaux représentent toujours 55 à 60 % de la structure touristique totale de Quang Nam.

Professeur associé Dr. Pham Trung Luong, ancien directeur adjoint de l'Institut de recherche sur le développement du tourisme et vice-président de l'Association de formation touristique du Vietnam, a déclaré : « Toutes les autres provinces et villes ont une structure de visiteurs internationaux inférieure à celle des visiteurs nationaux, seul Quang Nam a l'inverse, c'est très spécial ».

Nombre de visiteurs internationaux à Quang Nam au fil des ans :

2010 : 1,17 million de visites ; 2015 : 1,4 million de visites ; 2019 : 4,6 millions de visites ; 2023 : 3,9 millions de visites ; 2024 : 5,5 millions de visites.

La situation des visiteurs internationaux dépassant en nombre les visiteurs nationaux à Quang Nam a commencé vers 2016, année où les visiteurs internationaux représentaient environ 2,3 millions sur près de 4 millions de visiteurs à Quang Nam (environ 57 %). Ce taux a même atteint 68% en 2024.

Selon les statistiques, Quang Nam est la seule localité dotée de cette structure. Les provinces et les villes avec la meilleure proportion de visiteurs internationaux dans la structure totale, comme la ville de Da Nang, n'ont atteint que 37 % ou Khanh Hoa, environ 42 %.

M. Nguyen Son Thuy, vice-président de l'Association du tourisme de Quang Nam et directeur de Duy Nhat Dong Duong Tourism Service Company Limited, a déclaré que l'épidémie de COVID-19 est également un « test » de l'attractivité de la destination. Alors que de nombreuses destinations majeures au Vietnam ont connu des difficultés pendant longtemps après la fin de la pandémie, Hoi An en particulier et Quang Nam en général ont rapidement récupéré un nombre incroyable de visiteurs internationaux.

« La particularité du tourisme à Quang Nam, illustrée notamment à Hoi An, réside dans le fait que toute la communauté, chaque recoin, peut faire du tourisme, et non pas uniquement en s'appuyant sur les grandes marques internationales. C'est un facteur durable pour attirer les visiteurs », a déclaré M. Thuy.

Il y a des signes de saturation.

En termes de nombre pur de visiteurs, Quang Nam continue de connaître une bonne dynamique de croissance pour attirer les visiteurs internationaux (en 2024, il a augmenté de 20 % par rapport à 2023). Cependant, le fait que les recettes du tourisme ne soient pas proportionnelles à la situation existe depuis de nombreuses années.

Quang Nam est la seule localité au Vietnam avec un ratio de visiteurs internationaux plus élevé que de visiteurs nationaux. Sur la photo : des visiteurs internationaux visitent le complexe du temple de My Son. Photo : QUOC TUAN

Les revenus totaux du tourisme et de l'hébergement (statistiques plus faciles à quantifier que les revenus sociaux du tourisme) de Quang Nam en 2024 n'atteindront qu'environ 9 200 milliards de VND. Au niveau macro, il existe de nombreuses perspectives différentes sur les statistiques du tourisme entre les provinces et les villes, mais en résumé, les revenus du tourisme de Quang Nam sont souvent en dehors des 10 plus grandes localités du Vietnam.

Plus précisément, les résultats d'une enquête menée dans le cadre du projet de création de la réserve naturelle de Cu Lao Cham ont récemment montré que le revenu moyen des professions directement liées au tourisme à Cu Lao Cham telles que : accueil chez l'habitant, guide touristique, bateau à passagers, vendeur de souvenirs... n'est que d'environ 30 à 50 % par rapport à la période où le revenu était le plus élevé (vers 2018 - 2019).

Lors des séances de travail liées à My Son (une destination qui accueille environ 90 % de visiteurs internationaux), les dirigeants provinciaux ont mentionné à plusieurs reprises que le nombre de visiteurs de ce site patrimonial est encore modeste ; Les services d’accompagnement sont trop monotones, ce qui rend les recettes sans commune mesure avec la grande valeur du patrimoine.

Les dirigeants de la ville de Hoi An ont reconnu que les produits associés à la marque touristique de Hoi An se limitent encore principalement aux rues piétonnes, aux lanternes, à une journée en tant qu'agriculteur, etc. Photo : QUOC TUAN

M. Dang Manh Phuoc, PDG d'Outbox Consulting Company (une unité spécialisée dans la fourniture de données sur le secteur du tourisme), a déclaré : « Quang Nam est l'une des premières villes vietnamiennes à accueillir des visiteurs internationaux. Cependant, les revenus du tourisme y sont plutôt faibles. C'est une question qui mérite réflexion. Il est nécessaire de trouver rapidement des solutions pour améliorer la chaîne de valeur des produits et accroître la contribution du secteur touristique au développement socio-économique local. »

La destination la plus attrayante de Quang Nam et la première au Vietnam pour les visiteurs internationaux, Hoi An, ne fait pas exception. Bien que le nombre de visiteurs internationaux à Hoi An ait maintenu une bonne croissance au fil des ans, le nombre moyen de jours de séjour et le niveau de dépenses par visiteur n'ont pas augmenté. Le nombre moyen de jours passés par les clients à Quang Nam en général et à Hoi An en particulier a presque « stagné » après des décennies (environ plus de 2,1 jours par client).

Selon le professeur associé, Dr Pham Trung Luong, la contribution du tourisme au PIB de Quang Nam en 2023 a atteint environ 11,6 %, mais la durabilité de cet indice ne peut être confirmée.

« Ce qui est inquiétant, c'est que les destinations touristiques de Quang Nam n'ont pas beaucoup évolué récemment, ce qui affectera la demande touristique. Lorsque les produits touristiques atteindront leur point de saturation sans changement, ils déclineront inévitablement », a expliqué le Dr Pham Trung Luong, professeur associé.

Des signes inquiétants apparaissent également dans certains honneurs internationaux pour Hoi An, comme « Hoi An devient la destination populaire la moins chère au monde pour les touristes britanniques en 2024 » selon le rapport Holiday Money 2024 publié par la Poste britannique.

M. Nguyen Van Son, président du Comité populaire de la ville de Hoi An, a reconnu que les produits associés à la marque touristique de Hoi An se limitent encore principalement aux rues piétonnes, aux lanternes, à une journée en tant qu'agriculteur... et ont montré des signes de saturation, perdant progressivement leur attrait par rapport à avant. « Si nous ne mettons pas résolument en œuvre des solutions synchrones, en particulier pour la destination de la vieille ville de Hoi An, il y a un risque que Hoi An perde le marché touristique international à forte dépense qui venait autrefois à Hoi An en grand nombre », a déclaré M. Son.

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Leçon 2 : Évolution des flux touristiques en Asie et en Asie du Nord-Est

Source : https://baoquangnam.vn/xoay-chuyen-co-cau-thi-truong-khach-quoc-te-den-quang-nam-bai-1-truong-hop-dac-biet-cua-du-lich-viet-nam-3153256.html