Il s’agit d’une étape importante qui marque un changement dans l’image du secteur des services de transport technologique vers une meilleure qualité et durabilité.

Le rapport de Mordor Intelligence montre qu'au quatrième trimestre 2024, Xanh SM sera n°1 du marché avec 37,41% de parts de marché, surpassant Grab (36,62%) et laissant d'autres concurrents tels que Be (5,55%), Mai Linh (4,81%), Vinasun (2,44%).

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Selon Mordor Intelligence, Xanh SM a obtenu des notes parfaites dans des catégories telles que la qualité du service, la couverture géographique et le taux de satisfaction client.

En outre, le rapport indique également que le taux de croissance moyen de cette industrie devrait croître très rapidement à 22,7 % de TCAC de 2025 à 2030, alors qu'auparavant ce taux moyen n'était que de 4,72 % en raison de la pandémie de Covid-19 de 2020 à 2024.

Auparavant, une étude menée fin 2024 par Q&Me - une entreprise leader dans le domaine des études de marché au Vietnam, a également montré que la satisfaction des clients à l'égard du service de voiture électrique SM Green atteignait 83%, dépassant Grab (80%) et Be (68%). Le pourcentage de clients prêts à recommander le service Xanh SM atteint 84 % pour les taxis électriques et 77 % pour les motos électriques. De plus, Xanh SM est également l'application qui dépense le plus d'argent de la part des utilisateurs, ce qui témoigne d'une grande confiance dans la marque.

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De plus, Decision Lab, partenaire exclusif de YouGov au Vietnam, a publié le rapport « The Connected Consumer Q1/2024 » montrant également que Xanh SM représentait également 32 % du taux de pénétration du marché au premier trimestre 2024, se classant au deuxième rang et loin devant les autres applications. Ainsi, la part de marché et le classement de Xanh SM ont continuellement augmenté, rattrapant et surpassant son plus grand concurrent.

Cela avait été prédit par de nombreux experts auparavant, lorsque le point fort de Xanh SM était la flotte de véhicules 100 % électriques, offrant une expérience de voyage confortable et sûre avec des chauffeurs sympathiques, polis et professionnels.

De plus, les voyages de Green SM ont contribué à réduire considérablement les émissions de CO2 dans les grandes villes et ont reçu un large soutien de la part des utilisateurs. Il s’agit non seulement d’une stratégie commerciale innovante, mais cela démontre également profondément la responsabilité sociale de Xanh SM. En 2024, le choix de Green SM a aidé les Vietnamiens à réduire leurs émissions de près de 150 millions de kg de CO2, soit l’équivalent de la photosynthèse de 7 millions d’arbres en un an. Ce chiffre correspond à une superficie de plus de 2 300 hectares de forêts plantées.

Dans l’ensemble, les experts affirment que la combinaison de la qualité du service et de la responsabilité environnementale a permis de construire une image de marque distincte, attirant un grand nombre de clients.

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Le service de Xanh SM est très apprécié pour offrir une expérience de voyage confortable et sûre avec des chauffeurs sympathiques, polis et professionnels.

Selon l'évaluation, l'apparition de Xanh SM redéfinit les normes de l'industrie du covoiturage. La course aux services de VTC s’oriente vers des tendances en matière de qualité de service et de transport écologique.

Le Dinh