Les World Travel Awards continuent de récompenser Vietjet avec deux prix pour son service client

La cérémonie de remise des prix s'est déroulée solennellement dans la capitale Manille des Philippines avec la participation de nombreux dirigeants et experts internationaux des secteurs de l'aviation, du tourisme et des voyages.

Les World Travel Awards (WTA) sont un prix mondial prestigieux qui récompense les meilleurs prestataires de services de l'industrie mondiale du voyage et du tourisme depuis plus de trois décennies. Les prix sont décernés par des experts, des passagers et des communautés de nombreux pays du monde entier, pour récompenser les entreprises qui fournissent les meilleurs services.

Le directeur général adjoint Do Xuan Quang a représenté Vietjet pour recevoir deux prix : « Meilleure compagnie aérienne d'Asie pour l'expérience client » et « Meilleur programme de fidélisation des voyageurs fréquents d'Asie » aux World Travel Awards 2024.

M. Graham Cooke, fondateur et président des World Travel Awards, a déclaré : « Nous remercions chaleureusement Vietjet pour ses efforts inlassables et continuons de la récompenser dans les catégories de prix cette année. Forte d'un vaste réseau de vols dans la région Asie-Pacifique, Vietjet propose à ses passagers de nombreux produits et services innovants, tels que l'assurance SkyCare, le programme de fidélité VietjetSkyJoy, ainsi que des programmes de promotion tarifaire très attractifs. Ce sont ces facteurs qui ont permis à la compagnie aérienne de satisfaire, voire de dépasser, les attentes des passagers sur chaque vol. »

M. Do Xuan Quang, directeur général adjoint de Vietjet, a déclaré : « Nous sommes ravis de continuer à être récompensés par les World Travel Awards et tenons à exprimer notre profonde gratitude aux plus de 200 millions de passagers qui ont accompagné Vietjet. À l'avenir, nous continuerons d'étendre notre réseau mondial de vols, tout en proposant des programmes d'incitation très attractifs et des services exceptionnels, permettant ainsi aux passagers de vivre des voyages inspirants à la découverte de destinations attrayantes à travers le monde. »

M. Graham Cooke (deuxième à partir de la gauche), fondateur et président des World Travel Awards, a félicité Vietjet et a remis le trophée au directeur général adjoint Do Xuan Quang.

Vietjet est un pionnier dans l'offre d'expériences de vol nouvelles, amusantes et bénéfiques aux passagers avec des produits et services pratiques, un programme d'assurance SkyCare gratuit, offrant des avantages d'assurance complets pour garantir des vols sûrs et sécurisés. Les passagers nationaux et internationaux apprécient également le programme de fidélité Vietjet SkyJoy, qui offre la possibilité d'accumuler des points SkyPoint sur plusieurs canaux, de toutes les activités de dépenses avec Vietjet aux services quotidiens aux consommateurs. Grâce aux points accumulés lors des vols, les clients peuvent les échanger contre des billets d'avion ou des produits et services attrayants de plus de 250 marques prestigieuses.

La compagnie aérienne a récemment lancé de nouveaux services tels que les notifications d'informations de vol via Zalo et WhatsApp, de manière rapide et pratique pour les passagers. Vietjet a également été le pionnier de l'application de l'IA et du Chatbot pour aider les clients à vivre la meilleure expérience possible, de la réservation des billets à l'enregistrement jusqu'à la fin du vol. La compagnie aérienne vient d'accueillir son 200 millionième passager avec une série de programmes promotionnels pour remercier les clients de son vaste réseau de vols, reliant de nombreuses destinations attrayantes au Vietnam et à l'international telles que l'Australie, l'Inde, la Chine, le Japon, la Corée, l'Indonésie, la Thaïlande, etc.

Auparavant, Vietjet a également été récompensée par de nombreux autres prix internationaux prestigieux de Skytrax, World Business Outlook et AirlineRatings. La compagnie aérienne prévoit de recevoir 10 nouveaux avions cette année, de continuer à investir dans l'expansion de sa flotte moderne et de son vaste réseau de vols, ainsi que dans des stratégies de développement durable et de réduction des émissions pour offrir les meilleures expériences de vol aux passagers et contribuer aux principaux objectifs de l'industrie aéronautique.

Source : https://daidoanket.vn/world-travel-awards-tiep-tuc-vinh-danh-vietjet-voi-bo-doi-giai-thuong-ve-dich-vu-khach-hang-10289278.html