Le changement d’interface s’inscrit dans l’orientation de transformation numérique de cette banque, visant à se concentrer sur les clients. « Le nouveau site Web apportera aux clients des expériences intéressantes, notamment la commodité et l'intuitivité dans la réception et la recherche d'informations en fonction de leurs besoins », a déclaré un représentant d'Eximbank.

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Eximbank modifie l'interface de son site Web. Photo : Eximbank

Conçu selon les normes d'identité de marque d'Eximbank, le site Web dispose d'une interface intuitive, conviviale pour tous les segments de clientèle utilisant des produits et services. En conséquence, le site Web est conçu de manière à ce que les utilisateurs puissent couvrir tous les groupes de produits et services exceptionnels d'Eximbank directement sur la page principale. Les outils et utilitaires d'assistance sont classés scientifiquement en fonction de la fréquence d'utilisation et du niveau d'intérêt en fonction des résultats réels d'enquêtes sur le comportement, la psychologie et les désirs des utilisateurs modernes.

Outre l'interface, ce nouveau produit est également conçu avec un contenu simplifié et des opérations conviviales. La structure du site Web permet aux clients d'Eximbank de choisir de manière flexible des requêtes dans deux directions : couvrir des groupes de produits ou accéder directement à des produits spécifiques. Dans le même temps, Eximbank filtre également davantage les informations, en mettant en évidence les principales caractéristiques de chaque contenu et toutes les fonctionnalités dont les utilisateurs ont besoin.

L'application technologique est également un point fort du nouveau site Web avec une vitesse d'accès améliorée et la prise en charge de plusieurs bandes. Le site intègre de nombreux outils permettant de personnaliser l'expérience sur la plateforme.

Concrètement, l’outil « Recherche » permet d’optimiser l’aide à la recherche par mot-clé pour l’ensemble du contenu du site. La fonctionnalité « Ajouter aux favoris » permet aux clients de trouver facilement des informations pour leurs futures visites. La fonctionnalité « Je veux » est affichée en évidence sur la barre d’accès rapide de l’écran d’accueil et suggérera aux visiteurs des produits Eximbank qui correspondent à leurs besoins spécifiques.

De plus, les outils « Taux de change », « Contact », « Calculer les intérêts des dépôts et des prêts »... sont conçus de manière intuitive, appliquant des filtres intelligents pour soutenir les opérations des clients d'Eximbank.

Le représentant de la banque a déclaré que dans un avenir proche, le site Web d'Eximbank continuera d'être complété, mis à niveau et optimisé pour offrir plus de commodité aux clients.

« En plus du nouveau site Web, Eximbank améliore et renforce constamment la qualité des produits et services et investit dans le développement de systèmes technologiques modernes pour répondre à tous les besoins des utilisateurs », a ajouté le représentant.

Vinh Phu