Le Département se concentre sur l'accueil des personnes, la résolution des plaintes et des dénonciations.

Le Comité de sécurité routière de la ville de Goi a lancé une campagne pour gérer la sécurité routière dans la zone du marché de Chieu et dans le groupe résidentiel de My Coi.

Sur la base des commentaires des citoyens sur la situation de circulation dangereuse dans la zone « Marché de l'après-midi » du groupe résidentiel My Coi, ville de Goi en raison de la concentration de personnes faisant des affaires et du commerce sur les trottoirs et les bords de route, le Comité populaire de la ville de Goi a publié un plan pour mener 2 campagnes de propagande, organiser la signature d'engagements avec les petites entreprises et procéder au nettoyage du couloir de sécurité routière. Jusqu'à présent, la majorité des ménages des deux côtés de la route et les commerçants spontanés ont strictement respecté les réglementations en matière de sécurité routière et d'hygiène environnementale, contribuant ainsi à assurer la sécurité routière et la beauté urbaine de la ville. Ce qui précède n'est qu'un des contenus que la ville de Goi reçoit et résout lors des séances d'accueil des citoyens, contribuant ainsi à résoudre rapidement les problèmes survenant à la base.

Le camarade Tran Trong Hung, secrétaire du Parti et président du Conseil populaire de la ville de Goi, a déclaré : En mettant en œuvre les politiques du Parti et les lois de l'État sur l'accueil des citoyens et le règlement des plaintes, la ville de Goi a renforcé le leadership et la direction du Comité du Parti et du gouvernement, promu le rôle de supervision du Front de la patrie du Vietnam et des organisations sociopolitiques dans l'accueil des citoyens et le règlement des plaintes pour garantir les droits et intérêts légitimes des citoyens. En plus de faire un bon travail de propagation et de diffusion des règlements du Parti et des lois de l'État sur l'accueil des citoyens et le règlement des plaintes auprès des cadres, des membres du Parti et de la population, la ville mène sérieusement des activités de dialogue entre les chefs des comités du Parti et les autorités avec le Front de la Patrie du Vietnam, les organisations sociopolitiques et la population ; Organiser des accueils citoyens réguliers et ponctuels selon les dispositions de la loi. La ville aménage un lieu pratique pour l'accueil des citoyens, en assurant les conditions nécessaires telles que l'aménagement de classeurs, de bureaux et de comptoirs d'accueil des citoyens ; Afficher publiquement les règlements d’accueil des citoyens, les procédures d’accueil des citoyens, le traitement des plaintes et des dénonciations, ainsi que les recommandations et les retours d’information ; calendrier d'accueil des citoyens Les citoyens qui reçoivent doivent tenir un journal de bord conformément à la réglementation, enregistrant le contenu des suggestions et des commentaires des citoyens, le service d'accueil synthétise et conseille les dirigeants du Comité populaire de la ville pour résoudre conformément aux dispositions de la loi ; Dans le même temps, il faut répondre par écrit aux citoyens conformément à la réglementation, et ne pas laisser les pétitions et les lettres traîner trop longtemps pour garantir les droits et intérêts légitimes et légaux des citoyens. Au fil des années, la ville de Goi n’a connu aucune plainte ni incident compliqué lié à la sécurité et à l’ordre.

Au niveau du district, pour mener à bien le travail d'accueil des citoyens et de résolution des plaintes et des dénonciations, le Comité du Parti du district de Vu Ban et le Comité populaire ont demandé aux agences, unités et comités populaires des communes et des villes de continuer à comprendre en profondeur et à mettre en œuvre sérieusement et efficacement les directives et règlements du Politburo et du Comité provincial du Parti sur le renforcement de la direction du Parti et la responsabilité des chefs des comités du Parti dans le travail d'accueil des citoyens et de résolution des plaintes et des dénonciations ; Lois : Accueil des citoyens ; Plainte; Dénonciation…, considérez ceci comme une tâche politique importante et régulière sur laquelle se concentrer en termes de leadership, de direction et de mise en œuvre. Le Comité populaire du district examine, modifie et complète régulièrement et de manière proactive les règlements et les documents relatifs à l'accueil des citoyens, au traitement des plaintes, des pétitions, des commentaires et des documents relatifs aux droits et aux intérêts des citoyens, en garantissant la cohérence, l'uniformité, le respect des règlements et l'adéquation à la pratique. Recommander aux autorités compétentes les lacunes, les insuffisances, les difficultés et les obstacles ; Améliorer l’efficacité de l’accueil des citoyens et du traitement des plaintes. Établir et assigner des tâches au Comité d'accueil des citoyens du district, élaborer un calendrier d'accueil des citoyens, l'afficher publiquement et en informer les comités populaires des communes et des villes. Les membres du Comité d'accueil des citoyens du district sont en service tous les jours ouvrables de la semaine, recevant et traitant rapidement les pétitions et les lettres des citoyens. Les dirigeants du Comité du Parti du district, du Conseil populaire et du Comité populaire reçoivent périodiquement les citoyens et résolvent les suggestions et les plaintes des citoyens chaque mois.
Le travail de réception et de résolution des plaintes et des pétitions des citoyens a toujours été étroitement dirigé par le Comité du Parti du district et le Comité populaire. Les agences et unités chargées de résoudre les problèmes ou de conseiller sur leur résolution doivent rendre compte de la situation et des résultats chaque semaine et chaque mois afin que les dirigeants de district puissent rapidement les saisir et les orienter. Le processus de règlement suit essentiellement les documents d’orientation des supérieurs et la situation pratique de la localité. En particulier, le district renforce la coordination avec les agences et secteurs provinciaux dans l’inspection, l’examen et la résolution des cas en suspens et prolongés liés à la gestion des terres, à l’indemnisation des sites et au soutien à la réinstallation afin de garantir les droits et intérêts légitimes de la population et de mettre fin aux plaintes. En outre, le Comité populaire du district a chargé l'Inspection du district de procéder à une inspection des responsabilités des chefs des agences spécialisées et des présidents des comités populaires des communes et des villes dans l'accueil des citoyens et la résolution des plaintes et des dénonciations ; détecter rapidement et traiter strictement les violations dans le travail d'accueil des citoyens, de traitement des plaintes, des pétitions et des réflexions, en particulier les actes irresponsables, l'esquive, l'évitement, la prolongation délibérée du règlement ou le fait de permettre aux plaintes d'aller au-delà du niveau, de devenir compliquées et prolongées ; Inspecter le travail de gestion de l’État dans les domaines d’intérêt public afin de minimiser l’apparition de plaintes et de dénonciations.

Avec la mise en œuvre de solutions synchrones, le travail d’accueil des citoyens et de traitement des plaintes et des dénonciations à Vu Ban a connu de nombreux changements positifs. Les plaintes et dénonciations des citoyens sont traitées conformément aux dispositions de la loi. De 2024 à aujourd’hui, l’ensemble du quartier a accueilli 350 personnes ; a reçu 257 demandes/211 dossiers éligibles. Le contenu des pétitions, des réflexions et des plaintes concerne principalement les terres, les indemnisations pour le défrichement des sites, l'octroi de certificats de droits d'utilisation des terres, les conflits frontaliers et la mise en œuvre des régimes et des politiques... Après avoir reçu les pétitions et les lettres des citoyens et les avoir reçus directement, le district a chargé les agences fonctionnelles et les comités populaires des communes et des villes de se concentrer sur l'examen et la résolution de chaque cas sous leur autorité. 221 pétitions/183 cas ont été résolus, 36 pétitions/28 cas sont encore en cours d'examen. Elle a ainsi contribué à maintenir la stabilité politique et à renforcer la confiance de la population dans les comités du parti et les autorités à tous les niveaux ; consensus pour mener à bien les tâches politiques.

Article et photos : Van Trong

Source : https://baonamdinh.vn/xa-hoi/202503/vu-ban-chu-trong-cong-tac-tiep-dangiai-quyet-khieu-nai-to-cao-96f6fc2/