VNDirect annonce une politique de soutien aux investisseurs après un incident commercial

Dans la dernière annonce de VNDirect Securities Corporation (VNDirect), cette société de valeurs mobilières a introduit une politique de support client après l'incident qui a perturbé les transactions au cours de la semaine dernière.

Selon VNDirect, l'incident de l'attaque du système de VNDIRECT le 24 mars 2024, entraînant une interruption de service sur les plateformes de trading à partir du 25 mars 2024, constitue un risque indésirable pour l'entreprise et a affecté les transactions des investisseurs dans le passé.

VNDirect a déclaré avoir terminé avec succès le flux de transactions sur l'environnement simulé et terminer les procédures avec l'agence de gestion de la sécurité de l'information pour pouvoir se connecter officiellement aux deux bourses HOSE et HNX.

Auparavant, la présidente de VNDirect, Pham Minh Huong, avait envoyé une lettre d'excuses aux investisseurs et avait déclaré que la plateforme de trading de la société reprendrait officiellement ses activités aujourd'hui, le 1er avril.

Dans la dernière annonce, VNDirect a déclaré que pour remercier et compenser en partie les pertes des investisseurs, VNDirect aimerait remercier les investisseurs qui possèdent des comptes d'investissement et de négociation de titres chez VNDIRECT avec des politiques préférentielles au deuxième trimestre 2024.

En conséquence, la société renoncera aux frais de transaction pour les titres sous-jacents en avril 2024. Applicable à tous les clients existants et nouveaux clients (hors frais payés aux bourses et taxes)

La société a également renoncé à tous les intérêts sur les prêts de trading sur marge à partir du 25 mars jusqu'à la reprise du système de trading. Les sujets concernés sont tous les clients ayant des prêts commerciaux sur marge en cours.

En outre, VNDirect a déclaré qu'elle renoncerait aux intérêts de découvert et aux frais de gestion des positions au jour le jour pour les transactions sur titres dérivés à partir du 25 mars jusqu'au jour où le système de négociation reprendra. Applicable à tous les clients ayant des dettes à découvert ou des positions au jour le jour.

Cette société de valeurs mobilières applique également un taux d'intérêt sur les prêts sur marge de 9,3 % en avril 2024. Les sujets concernés sont les clients ayant un solde de négociation sur marge impayé à n'importe quel jour d'avril 2024. Le champ d'application est tous les prêts anciens et nouveaux en cours en avril 2024.

Les politiques ci-dessus dans le cadre du programme d’appréciation des clients d’avril entreront en vigueur lorsque les produits et services seront à nouveau commercialisés. Les politiques pour mai et juin seront mises à jour pour les clients dès que possible.

L'investisseur Pham Van Hai de Hanoi a déclaré que ces politiques de transactions gratuites n'étaient en réalité pas une nouveauté, car d'autres sociétés de valeurs mobilières se précipitent également vers des transactions gratuites. L'exonération des intérêts de marge (prêts de trading sur marge), l'exonération des intérêts de découvert pour la gestion des positions dérivées s'appliquent uniquement aux investisseurs qui utilisent ce service.

Pour les investisseurs individuels qui n’utilisent pas d’effet de levier, cette politique est la même que celle appliquée par d’autres sociétés de valeurs mobilières, bien qu’aucun incident ne soit à déplorer.

Mis à jour à 6h35 ce matin, la plateforme de trading de VNDirect n'est pas encore revenue à un fonctionnement normal. Sur le site Web de l'entreprise, seules les mises à jour des incidents sont publiées.

Selon VNA

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