Vietnam Airlines met en place une application d'enregistrement sans papier

Le système d’identification biométrique aide les passagers à s’enregistrer rapidement. (Photo : PV/Vietnam+)

Avec cette avancée, Vietnam Airlines devient la compagnie aérienne pionnière dans l'application de solutions d'identification et d'authentification électroniques utilisant la reconnaissance biométrique tout au long du processus d'enregistrement des passagers. Ces nouveaux services seront bientôt appliqués sur tous les vols intérieurs de la compagnie aérienne.

Les 16 et 17 avril, au terminal domestique T1 de l'aéroport de Noi Bai et au nouveau terminal T3 de l'aéroport de Tan Son Nhat, Vietnam Airlines s'est coordonnée avec le Département de la police administrative pour l'ordre social (C06) - Ministère de la sécurité publique et Vietnam Airports Corporation (ACV) pour tester avec succès le processus d'enregistrement de vol intégré sur VNeID. Le système répond pleinement aux exigences de sécurité et de sûreté et est prêt à être mis en service à grande échelle dès qu'il aura reçu l'approbation des autorités.

Ainsi, la fonctionnalité « Aviation Services » intégrée sur VNeID permet aux utilisateurs disposant d'un compte d'identification électronique de niveau 2 d'effectuer en ligne, rapidement et en toute sécurité les opérations suivantes : achat de billets, enregistrement, passage du contrôle de sécurité et portes d'embarquement sans contact, simplement en prenant une photo de leur visage.

« L'authentification biométrique complète permet de réduire les temps d'attente, en particulier pendant les périodes de pointe des vacances, améliorant ainsi l'expérience des passagers », a déclaré un représentant de Vietnam Airlines.

Auparavant, l’authentification des documents d’identité était effectuée manuellement, ce qui entraînait des pertes de temps et des encombrements. Cependant, grâce à la technologie d'identification biométrique (eKYC) intégrée sur VNeID, les passagers de Vietnam Airlines peuvent voyager tout au long du voyage sans avoir à présenter de documents, grâce au système qui compare automatiquement le visage du client avec les données de la base de données nationale. Cette procédure est strictement conforme à la réglementation sur la protection des données personnelles.

« Le déploiement pionnier de cette solution témoigne de l'engagement fort de Vietnam Airlines dans sa transformation numérique globale et constitue également une étape concrète dans la mise en œuvre de la résolution 57-NQ/TW du Comité central sur la promotion de l'innovation et le développement de l'économie numérique. La compagnie aérienne réalise progressivement son objectif de devenir une compagnie aérienne numérique, visant les standards internationaux 5 étoiles et offrant à ses passagers l'expérience technologique aéronautique la plus moderne, la plus pratique et la plus sûre », a souligné un représentant de Vietnam Airlines.

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