Vietnam Airlines a reçu le prix « Produit de marque nationale 2024 ». Photo : VNA
Avec une stratégie visant à améliorer le service, Vietnam Airlines propose constamment d'excellents vols aux passagers. Les services sont investis et soigneusement entretenus pour chérir l'expérience du passager à chaque point de contact, de l'enregistrement, de la salle d'attente aux repas et au système de divertissement en vol. Une équipe de personnel de service professionnel, attentionné et dévoué joue un rôle important dans la force de Vietnam Airlines. La qualité du service est également la base pour laquelle la compagnie aérienne a été reconnue comme une « compagnie aérienne internationale 5 étoiles » par l'Airline Passenger Experience Association (APEX), USA. Évaluation basée sur des enquêtes menées auprès de millions de clients dans le monde entier. En particulier, en plus de proposer des vols sûrs et efficaces, Vietnam Airlines a promu la mise en œuvre d'une stratégie de développement durable, contribuant activement à l'objectif du gouvernement de développer une économie verte et une économie circulaire. Vietnam Airlines est à l'avant-garde de la modernisation de sa flotte d'avions modernes, en les équipant de moteurs qui permettent d'économiser du carburant et de réduire le bruit et les émissions. Les opérations d'itinéraire de vol et la réduction du temps de vol sont toujours optimisées pour minimiser la consommation de carburant. Selon les statistiques de Vietnam Airlines, au cours des 9 premiers mois de l'année, la compagnie aérienne a réduit ses émissions de CO2 de 75 000 tonnes grâce à ses efforts d'économie de carburant. De plus, la réduction des déchets plastiques est l’une des principales priorités de l’entreprise. Depuis de nombreuses années, Vietnam Airlines minimise l’utilisation de produits en plastique à usage unique dans sa production, en utilisant par exemple des ustensiles en bois et en acier inoxydable au lieu d’ustensiles en plastique ; réduire l’utilisation des sacs en plastique ; Utiliser des gobelets en carton au lieu de bouteilles d’eau… Des solutions appliquées à grande échelle permettent à l’entreprise de réduire de plusieurs dizaines de millions son utilisation d’articles en plastique et de sacs en nylon chaque année. Notamment, non seulement mises en œuvre en interne, Vietnam Airlines a étendu ses activités de développement durable aux communautés nationales et internationales. La compagnie aérienne a mis en œuvre une série de programmes de protection de l'environnement, réduisant les déchets plastiques tels que « Voler léger vers Con Dao », « Contribuer avec des feuilles pour réparer les forêts », planter des forêts protectrices dans les provinces et les villes...
Avec pour thème « Entrer dans l’ère verte », l’accent est mis sur la transformation du modèle de développement vers un respect de l’environnement, contribuant activement à la protection de la planète verte et au développement durable. Photo : VNA
Dans le domaine social, Vietnam Airlines est un pionnier dans la promotion de l’égalité des sexes en participant à la campagne pour l’égalité des sexes HeForShe avec ONU Femmes, l’Entité des Nations Unies pour l’égalité des sexes et l’autonomisation des femmes. Lors de la récente tempête violente n° 3, Vietnam Airlines a promu son rôle de compagnie aérienne nationale, en transportant gratuitement plus de 200 tonnes de biens de secours à la population, et en même temps en faisant don d'un soutien financier pour surmonter les conséquences de la tempête et des inondations. Vietnam Airlines affirme que le développement durable de la communauté et de la société est un facteur clé dans la prise de décisions dans toutes les activités de production et commerciales. L'entreprise continuera d'améliorer l'efficacité opérationnelle et la qualité de service associée au développement durable ; En mettant l'accent sur l'harmonisation des facteurs économiques, environnementaux et sociaux et en visant à devenir la première compagnie aérienne internationale 5 étoiles en Asie.| « Vietnam National Brand » est un programme de promotion commerciale du gouvernement visant à créer et à développer des marques nationales à travers des marques de produits. Après plus de 20 ans de développement, le programme a acquis une solide réputation auprès des entreprises, des agences de gestion et des consommateurs, contribuant à affirmer le Vietnam comme un pays doté de biens et de services de haute qualité et d'une forte compétitivité sur le marché international. En 2024, le 9e Prix national de la marque a attiré la participation de plus de 1 000 entreprises de différents secteurs et domaines. Sous le thème « Renforcer l'ère verte », le programme démontre clairement la détermination du Vietnam à construire des marques nationales, des marques locales, des industries et des entreprises dans une direction verte et durable, répondant à la forte tendance de changement du marché mondial. Le thème de cette année met l'accent sur la transformation du modèle de développement vers une direction respectueuse de l'environnement, contribuant activement à la protection de la planète verte et au développement durable. |
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