Vietnam Airlines reçoit un « double » prix aux MMA Smarties 2024

Vietnam Airlines a été récompensée dans deux catégories : Personnalisation (prix Argent - pas de prix Or) et Marketing en temps réel (prix Bronze) pour la campagne « Million miles of wonder experiences », lors de la cérémonie de remise des prix SMARTIES Vietnam 2024.

MMA Smarties est une prestigieuse série de prix mondiaux organisée par MMA Global (Mobile Marketing Association - MMA) basée à New York, aux États-Unis. Ces prix récompensent les initiatives marketing révolutionnaires qui font preuve de créativité et ont un impact majeur sur la société aux niveaux national, régional et mondial. Après 11 ans d’organisation, MMA Smarties a affirmé sa position de terrain de jeu prestigieux dans le domaine du marketing. Les campagnes primées apportent non seulement du succès aux entreprises, mais contribuent également à façonner de nouvelles tendances dans le secteur des médias créatifs. La campagne « Des millions de miles d'expériences merveilleuses » de Vietnam Airlines a fait forte impression sur le jury. Il s’agit d’une campagne marketing personnalisée qui applique des technologies numériques avancées tout au long du parcours d’expérience client. Ces dernières années, le marché de l’aviation et du tourisme a été confronté à de nombreux défis en raison des conséquences prolongées de la pandémie de COVID-19 et des fluctuations économiques et politiques à l’échelle mondiale. Pour surmonter cette période et promouvoir une croissance durable, Vietnam Airlines a besoin d'une nouvelle stratégie pour attirer les clients internationaux, améliorer l'expérience de la marque et accroître l'engagement des clients. Profitant du programme Lotusmiles - le programme de fidélité leader au Vietnam, la compagnie aérienne a développé la campagne « Million miles of wonder experiences » pour répondre aux besoins du marché avec une technologie de pointe et une approche personnalisée. Selon les statistiques, la campagne révolutionnaire de Vietnam Airlines a obtenu des résultats admirables : attirer 43 millions de nouveaux profils de clients dans 17 pays, augmentant le volume de passagers internationaux de 283,5 % ; Le chiffre d’affaires international a augmenté de 154 % ; a attiré plus d'un million de nouveaux membres Golden Lotus et a augmenté le nombre de membres actifs de 63 % ; Les ventes en ligne ont augmenté de 145 %. Dans les temps à venir, la campagne « Million miles of wonder experiences » de Vietnam Airlines continuera de concourir dans la région Asie-Pacifique (Smarties APAC) et à l'échelle mondiale (Smarties Global) avec 5 catégories : Impact instantané/Promotion (campagne de promotion des ventes efficace) ; Marketing du parcours client - Génération de leads/CRM (Marketing du parcours client) ; Marketing en temps réel; Data Insights/Marketing contextuel et personnalisation. Source : https://baochinhphu.vn/vietnam-airlines-nhan-cu-dup-giai-thuong-tai-mma-smarties-2024-102241101113243966.htm