VEHA contribue à améliorer la qualité des ressources humaines des hôtels

Les informations de VEHA montrent que, dans le passé, VEHA a organisé avec succès de nombreux cours de formation intensifs sur les compétences en leadership et en gestion pour ses membres. En particulier, VEHA a invité de nombreux experts nationaux et étrangers de premier plan à enseigner, contribuant ainsi à améliorer les qualifications professionnelles de l'équipe de gestion des chambres vietnamiennes.

En outre, VEHA a coordonné avec l'Association du tourisme du Vietnam et l'Association des hôtels du Vietnam pour mettre en œuvre pour la première fois au Vietnam un programme visant à évaluer et à octroyer des certificats professionnels à 18 directeurs d'entretien ménager qualifiés (personnel de nettoyage des chambres). Coordonner avec le Département du Tourisme de certaines provinces et villes pour mettre en œuvre le « Concours de service en chambre » contribuant ainsi à améliorer la qualité du personnel de nettoyage des chambres dans les hôtels. En particulier, VEHA a activement organisé des programmes « Vert - Propre - Beau » pour nettoyer les zones touristiques et planter des arbres et reboiser dans tout le pays.

Formation pour améliorer la qualité des compétences d'entretien ménager du personnel de l'hôtel. Photo : Hoai Nam

Dans les temps à venir, VEHA vise à continuer d'améliorer la qualité des ressources humaines dans l'industrie du tourisme, en particulier le personnel d'entretien des hôtels, en élargissant son réseau de membres, non seulement en quantité mais aussi en qualité. VEHA renforcera la communication et la promotion pour attirer davantage d’experts en entretien ménager talentueux à rejoindre l’organisation.

En outre, VEHA renforce la coopération internationale, créant ainsi des opportunités pour les membres d’accéder aux dernières tendances du secteur de l’entretien ménager dans le monde entier. Concernant l'amélioration de la qualité des ressources humaines de la gestion des chambres d'hôtel et du personnel de nettoyage, le président de VEHA, Nguyen Quang, a déclaré que dans les temps à venir, VEHA augmenterait l'organisation de cours de formation pour améliorer les compétences en gestion des chambres ainsi que les compétences générales telles que le leadership, la communication et la gestion du temps. De plus, nous continuerons à mettre à jour de nouveaux produits et technologies, de nouvelles tendances en matière de gestion des chambres, contribuant ainsi à améliorer la qualité du service dans l'ensemble du secteur.

Le comité exécutif de VEHA, mandat III, présente les membres. Photo : Hoai Nam

Le représentant de l'Association hôtelière du Vietnam a déclaré que VEHA est devenu un pont important entre les experts du secteur, créant des conditions de partage d'expériences et d'apprentissage mutuel, contribuant à améliorer les qualifications professionnelles de milliers d'employés et de directeurs de chambres à l'échelle nationale.

En outre, VEHA joue un rôle actif dans le développement et la diffusion de normes de qualité dans la gestion des chambres, en coordonnant avec les agences concernées pour proposer et mettre en œuvre de nombreuses nouvelles normes, contribuant ainsi à améliorer la qualité des services dans les établissements d'hébergement.

Lors du congrès de VEHA, le comité exécutif du 3ème mandat (2024 - 2029) composé de 42 membres a été élu, dont 6 membres ont été élus au conseil exécutif de VEHA. M. Nguyen Quang (vice-président de l'Association des hôtels du Vietnam) a été élu président de la VEHA pour le 3ème mandat.

Source : https://kinhtedothi.vn/veha-tiep-suc-nang-cao-chat-luong-nguon-nhan-luc-khach-san.html