En raison de conditions insalubres, un hôtel situé sur la côte de Da Nang a été condamné à une amende.

Pour surveiller la qualité du tourisme, Da Nang a annoncé des canaux pour recevoir des commentaires, des lignes d'assistance téléphonique... - Photo : TRUONG TRUNG

Le matin du 3 août, le département du tourisme de la ville de Da Nang a annoncé que ses inspecteurs avaient infligé une amende à un hôtel côtier de Da Nang après que des touristes se soient plaints de l'hygiène et de l'attitude du service.

Auparavant, le Département du Tourisme de la ville de Da Nang avait reçu des informations de la part des clients qui réfléchissaient au problème de mauvaise hygiène et à l'attitude de service du personnel de l'hôtel AL (rue Ho Nghinh, district de Son Tra).

Le 25 juillet, le Département de l'Inspection du Tourisme s'est coordonné avec le Département de la Culture et de l'Information du district de Son Tra pour mener une inspection surprise à l'hôtel.

Grâce à cela, des violations telles que la non-publication des prix des biens et services et la non-application correcte du régime de déclaration aux agences étatiques compétentes comme prescrit ont été découvertes.

Le Département d'Inspection du Tourisme a émis une décision imposant une amende de 5,5 millions de VND pour les violations ci-dessus.

Auparavant, l'Inspection du Département du Tourisme de Da Nang inspectait directement 8 entreprises de services de voyages nationales et internationales dans la région. En conséquence, 6 entreprises ont enfreint la loi et ont été sanctionnées administrativement.

Récemment, Da Nang a intensifié ses activités de promotion du tourisme et a organisé en permanence des festivals pendant l'été pour attirer les touristes.

Ainsi, la croissance impressionnante du secteur du tourisme et des services contribuera à la croissance économique de Da Nang de plus de 8,3 % au deuxième trimestre 2024.

Dans le même temps, pour contrôler la qualité du service, Da Nang a également annoncé des lignes d'assistance téléphonique et des pages d'information pour recevoir les commentaires des visiteurs sur la qualité du service.

Corriger l'utilisation d'images de célébrités à des fins publicitaires

Selon le Département du Tourisme de la ville de Da Nang, afin d'améliorer la qualité du service, le comportement civilisé envers les touristes et de construire l'image du tourisme de la ville de Da Nang, dans les temps à venir, cette unité continuera de renforcer les inspections et les contrôles surprises des activités commerciales d'hébergement touristique dans la région.

En particulier, les contrevenants seront sévèrement punis, notamment les établissements d'hébergement touristique qui utilisent des images d'étoiles à des fins publicitaires alors qu'ils n'ont pas été reconnus comme établissements d'hébergement touristique par les organismes étatiques compétents ou n'ont pas reçu de commentaires ou de recommandations de la part des clients.

Source : https://tuoitre.vn/tu-phan-anh-khong-dam-bao-ve-sinh-khach-san-ven-bien-da-nang-bi-xu-phat-20240803095343037.htm