La clinique dentaire Tam Tri Smile a discrètement fermé et retiré son enseigne – Photo : THE THE
Le 15 novembre, un responsable du département de la santé de la province de Dak Lak a déclaré avoir surpris une clinique dentaire sans licence en train de prendre de l'argent aux clients et de la fermer ensuite.
Le cabinet dentaire n'est pas autorisé à accepter de l'argent de la part des clients.
Auparavant, de nombreux clients accusaient la clinique dentaire Tam Tri Smile (à l'adresse C1, Dien Bien Phu, ville de Buon Ma Thuot) de conclure des contrats, de prendre l'argent des clients, puis de fermer sans respecter le contrat.
Parmi eux, M. Ngo Van Thanh (60 ans, résidant dans la ville d'Ea Drang, district d'Ea H'leo, Dak Lak) a payé à la clinique dentaire Tam Tri Smile 30 millions de VND pour implanter 4 fausses dents. Cependant, lorsqu’il s’est rendu au rendez-vous d’implant dentaire début novembre 2024, la porte était fermée. Tout le personnel et l'équipement de la clinique dentaire Tam Tri Smile se sont « évaporés » quelque part.
Selon M. Thanh, en juin 2024, il a vu une publicité pour la clinique dentaire Tam Tri Smile, il s'est donc rendu dans cet établissement pour faire fabriquer 4 prothèses dentaires, au prix de 3,9 millions de VND/dent.
« J'avais calculé que si j'avais quatre prothèses dentaires, cela me coûterait environ 16 millions de VND. Cependant, lorsque je suis allé à la clinique, le médecin m'a conseillé d'en porter quatre et d'autres frais, à hauteur de 43 millions de VND. Après déduction de l'assurance, le montant total que j'ai dû débourser pour ces quatre prothèses était de 37 millions de VND », a déclaré M. Thanh.
Début juillet 2024, M. Thanh s'est rendu à la clinique dentaire Tam Tri Smile pour payer 30 millions de VND à l'avance. M. Thanh s'est fait poser 4 implants dans les dents par la clinique et une visite de suivi était prévue après 4 mois. Cependant, début novembre 2024, M. Thanh s'est rendu à la clinique dentaire Tam Tri et a constaté qu'elle avait fermé et retiré son panneau.
Selon M. Thanh, après plusieurs SMS, le personnel de Tam Tri Dental lui a donné l'adresse et les instructions pour se rendre dans un centre dentaire à Ho Chi Minh-Ville pour un examen.
La clinique dentaire Tam Tri Smile de Buon Ma Thuot opère illégalement, fait de la publicité clandestine et collecte de l'argent auprès des clients sans toutefois respecter le contrat - Photo : TAM AN
« Mais quand je suis arrivé à l'adresse indiquée, ils ont dit “sans lien de parenté” et n'ont assumé aucune responsabilité. Je n'ai eu d'autre choix que de reprendre le bus pour Dak Lak et je n'ai plus pu les contacter. Se pourrait-il que la clinique ait ouvert, escroqué les clients et s'en soit tirée impunément ? », s'est indigné M. Thanh.
Concernant ce problème, Tuoi Tre Online a contacté M. Tran Dinh Tien - directeur de Tam Tri Smile Dental Company Limited - pour lui demander quelle était la responsabilité de la clinique envers les clients. Cependant, il n'a pas répondu, ni répondu aux messages.
Renforcer la gestion des cliniques « clandestines » et de la publicité « clandestine »
Concernant cette question, le chef du département provincial de la santé de Dak Lak a déclaré que le contrat entre le client et le représentant de la clinique dentaire pour l'examen médical et le traitement est lié à la responsabilité civile.
Cependant, il a déclaré que lorsqu'une clinique dentaire est fermée, le propriétaire de la clinique doit être responsable de contacter des établissements réputés afin que les clients puissent poursuivre le traitement et garantir leurs droits.
« Si le propriétaire de la clinique dentaire n'effectue pas les examens médicaux et les traitements conformément au contrat, affectant les droits du client, le client peut envoyer une pétition au Département de l'Inspection de la Santé pour résoudre le problème », a déclaré le chef du Département de la Santé de Dak Lak.
Auparavant, le département d'inspection de la santé de Dak Lak avait pris la décision d'infliger une amende de 90 millions de VND à M. Tran Dinh Tien, directeur de Tam Tri Smile Dental Company Limited, et de suspendre ses activités pendant 18 mois en raison d'opérations sans licence.
La clinique dentaire internationale K Dentist – succursale de Buon Ma Thuot (171 Hai Ba Trung, ville de Buon Ma Thuot) opère illégalement et a été condamnée à une amende – Photo : TAM AN
Après avoir été temporairement suspendue, cette clinique a discrètement plié bagage, rendu les lieux puis a « disparu », laissant derrière elle des clients qui avaient payé.
En plus de cette unité, le 25 septembre 2024, le Département provincial de l'inspection de la santé de Dak Lak a décidé d'infliger une amende à 3 unités dentaires fonctionnant « illégalement ».
Plus précisément, H Dental Company Limited - succursale de Buon Ma Thuot (36 Quang Trung, ville de Buon Ma Thuot) et K Dentist International Dental Clinic - succursale de Buon Ma Thuot (171 Hai Ba Trung, ville de Buon Ma Thuot) ont chacune été condamnées à une amende de 90 millions de VND ; La clinique dentaire internationale DALA (70 Tran Hung Dao, ville de Buon Ma Thuot) a été condamnée à une amende de 45 millions de VND.
Les trois cliniques dentaires mentionnées ci-dessus ont été suspendues pendant 18 mois en raison de leur exploitation sans licence.
En outre, fin juillet 2024, le département provincial de l'inspection de la santé de Dak Lak a infligé une amende de 80 millions de VND à la clinique dentaire JK Smile Creation et l'a suspendue pendant 18 mois pour avoir opéré sans licence.
Entre-temps, le propriétaire de la clinique dentaire Viet Phap a été condamné à une amende de 105 millions de VND pour « avoir fourni des services d'examen et de traitement médicaux au-delà du champ d'expertise indiqué dans la licence » et sa licence a été révoquée pendant 3 mois.
À ce propos, le chef du département de la santé de Dak Lak a déclaré que sur les réseaux sociaux, il existe encore des établissements dentaires qui font la publicité de services d'examen et de traitement médicaux sans être confirmés par les autorités compétentes.
Le secteur de la santé se coordonnera avec la police locale pour inspecter et traiter les infractions. Le ministère de la Santé annoncera les centres d'examen et de traitement médicaux et les cliniques dentaires agréés afin que la population puisse les connaître et les consulter.
Pour les cliniques dentaires suspendues, le ministère de la Santé enverra des documents aux autorités locales et à la police de quartier pour surveiller et superviser", a déclaré ce dirigeant.
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