Le centre médical Dinh Lap vise la satisfaction des patients - Journal et station de radio et de télévision Lang Son

Les gens viennent voir un médecin au centre médical Dinh Lap

Le centre médical Dinh Lap est un hôpital de classe II avec 80 lits, un total de 73 officiers, fonctionnaires et employés travaillant dans 3 salles fonctionnelles, 5 départements cliniques et paracliniques.

Afin de mieux répondre aux besoins croissants de la population en matière de soins de santé, le centre s’est concentré sur la formation et le développement des ressources humaines. De nombreux médecins et infirmières sont envoyés en formation avancée dans des hôpitaux de niveau supérieur. De 2024 à aujourd'hui, l'unité a envoyé du personnel suivre des cours de formation professionnelle et des formations continues telles que : 2 agents ont suivi une formation pour améliorer leurs compétences professionnelles en techniques de réanimation d'urgence, 1 agent a suivi une formation pour améliorer ses compétences en gestion infirmière ; 4 médecins spécialisés en niveau I… Améliorant ainsi la capacité de diagnostic et de traitement sur place.

Parallèlement à cela, le centre médical Dinh Lap accorde une attention particulière à la réforme des procédures administratives, à l'innovation dans le style et à l'attitude de service du personnel médical. Les procédures d’examen et de traitement médical sont revues, réduisant ainsi le temps d’attente pour les patients. Le personnel du service d’accueil guide les patients avec professionnalisme et attention ; La communication et le comportement du personnel médical sont toujours empreints de l’esprit de « compréhension et de partage ».

Le docteur Hoang Thi Kien, chef du département des examens, a déclaré : « Le département des examens compte 7 médecins et infirmières, qui reçoivent et examinent en moyenne 60 à 70 patients par jour. Malgré la pression du travail, chaque membre du personnel médical s'efforce constamment d'améliorer son expertise et son attitude de service afin que les gens puissent se sentir en sécurité et en confiance, le taux de satisfaction des patients atteignant toujours plus de 90 %.

Non seulement le service d'examen, d'autres services et salles spécialisés tels que : le service de chirurgie générale, le service de pédiatrie - soins de santé reproductive et obstétrique, le service des urgences - médecine interne - maladies infectieuses - médecine traditionnelle et le service de réadaptation améliorent également constamment la qualité des soins. En particulier, le Département de Pharmacie - Équipement - Tests - Imagerie Diagnostique - Contrôle des Infections assure toujours un approvisionnement adéquat en médicaments, en fournitures médicales et un fonctionnement efficace des équipements servant au diagnostic et au traitement.

Mme Tran Thi Dam, Zone 2, Ville de Dinh Lap, District de Dinh Lap a déclaré : En mars 2025, j'ai eu mal au ventre et j'ai donc été hospitalisée aux urgences à minuit. Le médecin m’a examiné et m’a diagnostiqué un syndrome gastrique. Bien qu'ils doivent travailler la nuit, les médecins et les infirmières de l'hôpital de district sont toujours dévoués et attentifs.

Grâce à ses efforts constants, le centre a attiré de plus en plus de patients pour des examens et des traitements. En 2024, l’unité a reçu 22 978 examens médicaux, soit une augmentation de 9,5 % par rapport à 2023. Il s’agit d’un chiffre impressionnant pour une unité médicale de niveau district. Un fait marquant est que le taux de satisfaction global des patients du centre en 2024 a atteint 100 %, le plus élevé de tout le secteur de la santé au niveau du district (la moyenne provinciale est de 93 %).

Le médecin spécialiste I Be Thi Bich Ngoc, directeur adjoint en charge du centre médical Dinh Lap, a déclaré : « Nous identifions la satisfaction des patients comme la mesure la plus importante pour toutes les activités, donc dans les temps à venir, le centre continuera d'améliorer la qualité des services, de renforcer les soins de santé primaires et de promouvoir l'application des technologies de l'information dans la gestion, le fonctionnement et l'examen et le traitement médicaux.

Grâce aux efforts de l'équipe médicale et à l'attention du secteur provincial de la santé, le centre médical Dinh Lap innove de plus en plus dans son style de service, améliore la qualité professionnelle, apporte satisfaction et affirme progressivement son rôle d'adresse de confiance en matière de soins de santé pour les habitants de la région.

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