Du 1er au 30 septembre 2024, la Hotline 1022 a reçu 1 382 informations et commentaires de citoyens et d’entreprises. Parmi ces personnes et entreprises, 316 appels ont été passés via le numéro d'assistance téléphonique 0235.1022, interagissant via 1022 canaux, notamment : Email (14 appels), Facebook (161 appels), Zalo (106 appels), Site Web, Application (39 appels), Chatbot (746 appels). Les 1 382 retours d'information et les 10 recommandations ont été transmis aux services concernés pour traitement, atteignant 100 %.
Les organisations et les citoyens appellent le plus souvent la ligne d'assistance téléphonique 1022 pour obtenir des instructions sur la gestion des procédures administratives, les politiques d'incitation à l'investissement de la province et les parcs industriels ; informations de voyage; questions se posant dans les domaines de l'économie, de la culture, de la société, de la défense nationale, de la sécurité et de l'ordre dans la province ; Dépannage d'infrastructures techniques et de services publics tels que : informations d'admission, circulation, alimentation en eau et assainissement, éclairage, environnement urbain, traitement des déchets, santé, assurances, sécurité sociale, sécurité et hygiène alimentaire, environnement, construction, transports publics, transport de marchandises, informations météorologiques, etc.
Source : https://baoquangnam.vn/trong-9-thang-tong-dai-1022-tiep-nhan-hon-11-200-luot-phan-anh-kien-nghi-3142787.html
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