C'est le sentiment des vendeurs de billets de loterie lorsque l'année se termine et que le Têt arrive. Outre leurs souhaits inhérents, les vendeurs de billets de loterie s'inquiètent également du fait que leur commission soit réduite depuis un an.
« J'ai passé du temps en prison jusqu'à un certain âge, mais la société de loterie n'a pas respecté mes droits »
Âgée de 64 ans, Mme Nguyen Thi Huong (de Binh Dinh) vend des billets de loterie depuis 34 ans. Le Nouvel An lunaire de Giap Thin 2024 est le 6e Têt consécutif où Mme Huong reste à Ho Chi Minh-Ville pour vendre des billets de loterie. Elle a déclaré que, comme elle souffrait d'une hernie discale et de varices, elle essayait de vendre des billets de loterie pendant le Têt pour économiser de l'argent afin d'aller faire un contrôle.
« Je vends des billets de loterie depuis 34 ans et je contribue beaucoup aux sociétés de loterie. Je vends toute l'année, même pendant les vacances, mais les sociétés de loterie ne se soucient pas de me donner des cartes d'assurance maladie ou des bonus. En général, quand je vieillis, je ne reçois rien », a confié avec tristesse Mme Huong le 30 janvier.
Vente de billets de loterie toute la journée et toute la nuit
Mme Huong a déclaré qu'avant 2004, la société de loterie donnait des primes de milieu et de fin d'année aux vendeurs de rue. Mais depuis 2005 jusqu'à aujourd'hui, les entreprises « n'ont pas donné un seul centime ».
Selon Mme Huong, dans le passé, tous les dix ans, la commission des vendeurs de rue était augmentée. Mais plus tard, la commission non seulement n'a pas augmenté mais a même diminué, tandis que le loyer et les dépenses quotidiennes ont augmenté. Au cours de la période la plus récente, de février 2023 à aujourd'hui, le bénéfice des vendeurs de billets de loterie de rue a été réduit de 1 200 VND/billet par les agents à 1 150 VND/billet (niveau commun).
Auparavant, dans l'après-midi du 8 janvier, dans une agence de billets de loterie de la rue Tan Son Nhi (district de Tan Phu, Ho Chi Minh-Ville), nous avons rencontré Mme Dinh Thi Dung (52 ans, de Quang Ngai) qui revenait de la vente de billets de loterie. Avant que je puisse poser la question, Mme Dung a déversé un flot de ressentiment refoulé : « Les billets de loterie sont toujours vendus les jours fériés et le Têt, et les vendeurs ambulants n'ont pas le droit de faire une pause. Les vendeurs de billets de loterie rapportent tellement de bénéfices aux sociétés de loterie, mais pourquoi n'ont-ils pas d'assurance maladie et ne reçoivent-ils pas de bonus le jour du Têt ?... ».
Citant sa propre histoire, Mme Dung a déclaré : « Je vends des billets de loterie depuis plus de dix ans, et ce jusqu'à un âge avancé, mais la société de loterie n'a pas respecté mes droits. Les jours où je sors pour vendre, j'ai de l'argent, mais les jours où je suis malade et fatiguée, j'ai faim. Je suis toujours dans la rue, et si je me fais renverser par une voiture, je dois me débrouiller seule, personne d'autre ne le fera. »
Après avoir vendu des billets de loterie dans la rue avec sa fille pendant de nombreuses années, Mme Dinh Thi Dung espère désespérément obtenir une assurance maladie auprès de la société de loterie.
De retour dans sa chambre louée (à côté de l'agence de loterie susmentionnée) après une longue journée passée à errer dans les rues pour vendre des billets de loterie, Mme Le Thi Diep (53 ans, de Quang Ngai) s'est également jointe à la conversation : « Nous espérons simplement que la société de loterie nous donnera une assurance maladie. Vous savez pourquoi ? Nous sortons tous les jours, même la nuit, donc nous ne savons pas quels sont les risques. Ce n'est pas seulement nous, mais toutes les filles qui vendent des billets de loterie espèrent aussi la même chose. Toute personne qui vend dans la rue et qui est reconnue par l'agence doit avoir une assurance maladie, en cas d'accident ou de maladie. Quant à l'achat et à la vente, il est naturel que nous vendions beaucoup et recevions beaucoup, et que nous vendions peu et recevions peu. »
Cet après-midi-là, bien que le temps soit compté car elle doit continuer à vendre des billets de loterie, comme Mme Dung, Mme Diep a encore beaucoup de soucis : « Chaque année, nous demandons une assurance maladie, mais pourquoi ne pouvons-nous pas l'obtenir ? Nous trouvons cela absurde ! Les jours fériés et le Têt, les gens peuvent faire une pause, mais les vendeurs de billets de loterie sont bloqués sur la route. Nous devons y aller tout le temps, même si nous avons mal, nous n'osons pas faire de pause, car si nous obtenons les billets de loterie ce jour-là, personne ne nous les vendra. »
« J'ai pleuré parce que le billet de loterie n'a pas été rendu »
Chaque jour, Mme Dinh Thi Dung vend plus de 400 billets de loterie. Je m'exclamai : « Vous vendez beaucoup ! ». Mme Dung explique : « Nous devons continuer à avancer. C'est comme ça tous les jours, nous nous levons à 5 h 30, nous allons vendre à 6 h jusqu'à l'heure de la loterie, puis nous rentrons à la maison pour prendre une douche, un repas rapide, puis nous continuons jusqu'à 21 h ou 22 h. Nos jambes nous font mal et gonflent beaucoup, mais comme nous sommes pauvres, nous devons essayer. »
Une salle louée par des vendeurs de billets de loterie à Ho Chi Minh-Ville
Certaines colocataires de Mme Dung ont ajouté que parfois, elles n’ont même pas le temps de manger. Une fois la loterie terminée, je prends les billets de loterie et je continue à les vendre, revenant parfois tard le soir.
« Laissez-moi vous dire que nous pensons toujours aux billets de loterie. Nous passons tellement de temps dans la rue que nous en avons la tête qui tourne. Moi et de nombreux vendeurs de rue avons dû avoir recours à des perfusions en raison de l'épuisement. Certains se sont même évanouis et ont dû se rendre aux urgences », confie Mme Dung.
La pression de gagner sa vie a souvent donné à Mme Dung le sentiment d’être une « âme perdue ». Par exemple, il y a eu un jour où une cliente avait acheté 3 billets mais elle ne se souvenait pas si elle avait payé ou non. Mais elle n'osait pas demander, de peur d'offenser le client, et il n'achèterait plus la fois suivante.
En réalité, presque tous ceux qui vendent des billets de loterie dans la rue sont confrontés à des risques : vendre à crédit et voir certaines personnes faire défaut de paiement, se faire piéger en échangeant de faux billets gagnants, perdre des billets... « Ce métier comporte de nombreux risques, ce n'est pas comme si on pouvait garder tous les bénéfices de chaque billet vendu », conclut Mme Dung.
En partageant leurs expériences en matière de vente de billets, certaines personnes « chanceuses » ont déclaré qu'il fallait être assidu, voyager beaucoup et inviter les gens à acheter des billets à chaque fois que vous les rencontrez, et que l'invitation devait également être... intelligente. Mme Le Thi Diep a révélé : « Maintenant que les affaires sont difficiles, je dois faire de mon mieux pour persuader les clients d'acheter. Par exemple, je dis : « Je sors depuis un certain temps maintenant, mais les ventes sont si mauvaises, s'il vous plaît, soutenez-moi avec quelques billets ou je devrai garder les billets. Les gens pensent que c'est dommage de me laisser garder le billet, alors ils l'achètent.
En entendant Mme Diep dire cela, Mme Dang Thi Hoa (63 ans, de Binh Dinh) a réagi : « Mais c'est la vérité, je ne mens pas. Je vends mal, je supplie les gens d'acheter, je ne triche pas. »
Chaque jour, Mme Hoa ne peut vendre que 200 billets de loterie car ses jambes lui font mal. Mme Hoa a confié : « Les vendeurs de rue comme moi se sentent parfois très tristes, parfois harcelés par les clients sans raison. Nous commençons à vendre à partir de 6 heures du matin, vendons tous les billets de loterie et rentrons chez nous, si nous n'arrivons pas à vendre tous les billets, nous pleurons car les billets de loterie ne sont pas rendus. »
La fille sourde et muette et le sac blanc
La fille de Mme Dung (nommée Chung) est sourde et muette de naissance et vend des billets de loterie dans la rue depuis 6 ans. Contrairement à sa mère, Chung ne vend que 180 exemplaires par jour.
Chaque jour, lorsqu’elle va vendre des billets de loterie, Chung porte souvent un sac blanc qu’elle a acheté elle-même. Voyant que j'avais l'air perplexe, Chung est entré dans sa chambre louée et a pris un sac bleu que lui avait donné la société de loterie, me montrant les coutures cousues à la main des deux côtés de la poignée. Chung secoua la tête, marmonna un instant, puis serra le sac blanc dans ses bras avec satisfaction.
Un collègue agent de Chung a expliqué : « Ce qu'il voulait dire, c'est que la société de loterie avait donné un panier de très mauvaise qualité, alors il a utilisé son propre panier pour plus de sécurité ! »
Il est connu que les sociétés de loterie offrent souvent des sacs à main, des imperméables et des chapeaux aux vendeurs de billets de loterie. Cependant, de nombreux vendeurs de billets de loterie et certains propriétaires d’agences de loterie affirment que ces cadeaux sont de mauvaise qualité et se déchirent facilement.
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