TPO - Ho Chi Minh Ville et Binh Duong sont deux localités du sud choisies pour piloter la mise en place de Centres d'Administration Publique (One-stop Offices), traitant les documents des particuliers et des entreprises le plus rapidement possible et avec leur propre statut juridique.
Le 27 septembre, le Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville a annoncé qu'il étudiait et pilotait la création d'un Centre de services d'administration publique dans la ville.
Selon le Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville, la mise en œuvre pilote de la création du Centre de services de l'administration publique est une étape inévitable, basée sur l'héritage des résultats obtenus grâce au « Modèle actuel de guichet unique » pour améliorer la qualité du règlement des procédures administratives (TTHC) au service des particuliers et des entreprises dans le nouveau contexte.
Le Centre de services de l'administration publique, dans le cadre de ce modèle, joue un rôle de coordination générale et constitue un outil efficace pour servir la gestion et la direction des dirigeants du Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville. Maximiser la portée de la réception des procédures administratives en un seul endroit en direction de la réception des dossiers et des services publics indépendamment des frontières administratives.
Créer les conditions d'une forte application des technologies de l'information dans l'orientation, l'accompagnement de la mise en œuvre, l'organisation de l'accueil, la numérisation et le suivi, ainsi que la coordination du règlement des procédures administratives et de la fourniture des services publics. Utilisez des plateformes, des applications et des services de bases de données partagés unifiés pour éviter le gaspillage. Améliorer la qualité du service et la satisfaction des organisations et des individus dans l'accès et la mise en œuvre des procédures administratives, dans lesquelles 100 % des dossiers de procédures administratives sont publics et transparents dans le processus de réception et de règlement afin que les organisations et les individus puissent surveiller, superviser, évaluer et assurer une expérience de service unifiée et synchrone entre les services à guichet unique.
Lors de la réunion thématique d'aujourd'hui, le 27 septembre, la 18e session du Conseil populaire de la 10e législature de Ho Chi Minh-Ville s'est réunie et a voté pour approuver la création pilote du Centre de services de l'administration publique relevant du Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville, en abrégé HCMC PASC.
Le Centre a la personnalité juridique, son propre sceau et son propre compte au Trésor et à la Banque de l'État, et est financé par le budget de l'État conformément à la réglementation.
Résoudre rapidement les démarches administratives
Le 27 septembre, un représentant du Comité populaire provincial de Binh Duong a déclaré que Binh Duong est l'une des deux localités du sud sélectionnées pour piloter le modèle d'un centre de services administratifs publics à un seul niveau sous l'égide du Comité populaire provincial.
Dans la province de Binh Duong, le modèle garantit que chaque citoyen peut accéder aux services publics fournis dans un délai de trajet de moins de 30 minutes ou dans un rayon ne dépassant pas 5 km, adapté au lieu de résidence, d'études et de travail. Assurer la flexibilité dans l'organisation du guichet unique en fonction des conditions et de la situation de réception et de traitement des procédures administratives dans chaque région, en évitant la surcharge locale.
Selon les dirigeants de la province de Binh Duong, avec ce modèle, la productivité moyenne de réception de dossiers d'un membre du personnel en service au Guichet unique en un an atteindra un minimum de 1 600 dossiers dans la province ; zones rurales 1 200 enregistrements ; zones reculées et extrêmement difficiles 800 enregistrements. Traitez les documents rapidement, réduisez le temps d’attente pour les organisations et les particuliers à une moyenne de 15 minutes/transaction ; Le délai de réception et de traitement des documents est d’au moins 30 minutes/1 document d’ici 2025.
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Des bénévoles guident les gens dans leurs démarches administratives à Binh Duong |
À Binh Duong, le projet est divisé en 3 phases. Phase 1, du 30 septembre au 31 décembre 2024 : Déploiement de la mise en place et du lancement d’un Centre de Services de l’Administration Publique à un seul niveau. Maintenir 09 succursales avec le nom Centre de services de l'administration publique. 91 Guichets uniques de 91 communes, quartiers et villes conservent encore leur nom.
Phase 2, du 1er janvier 2025 au 30 juin 2025 : Le Centre de services de l'administration publique provinciale achèvera la dotation en personnel à guichet unique pour tenir compte des dispositions relatives au personnel des départements, des divisions spécialisées, du personnel postal et du personnel spécialisé en fonction de la situation pratique. Combiner la délivrance de la liste des limites non administratives dans les procédures administratives de réception. Créer 9 antennes du Centre de services de l'administration publique (type 1) sur la base de la fusion des antennes de 09 localités de niveau district et de 09 services à guichet unique des arrondissements centraux et des villes ; Maintenir les 82 guichets uniques – points d’accès uniques au niveau des communes tels qu’ils sont.
Phase 3, du 1er juillet 2025 à la fin de 2025, examiner et sélectionner l'intégration d'un certain nombre de points de guichet unique dans les quartiers des villes pour établir de nouvelles succursales ou des points de guichet unique inter-quartiers en répondant aux exigences relatives au siège social, à la distance de déplacement, au nombre de dossiers générés, au personnel et aux résultats de la mise en œuvre pilote de la phase 2 et aux critères d'accès des organisations, des entreprises et des personnes aux services publics dans un rayon de moins de 30 minutes de déplacement ou dans un rayon de 5 km maximum. Parallèlement, il faut élargir la portée de la liste des limites non administratives dans la réception des procédures administratives.
Récemment, la délégation du Bureau du Gouvernement a eu une séance de travail avec les dirigeants de la province de Binh Duong. Le groupe de travail a estimé que, parmi les quatre localités sélectionnées pour le projet pilote (Binh Duong, Hanoi, Ho Chi Minh-Ville et Quang Ninh), Binh Duong est la plus favorable pour le projet pilote. Ici, des centres de services d’administration publique au niveau des districts ont été déployés très tôt ; Les conditions géographiques entre les localités de la province sont uniformes et le taux d'urbanisation est élevé.
Source : https://tienphong.vn/tphcm-va-binh-duong-thi-diem-van-phong-mot-cua-phi-dia-gioi-xu-ly-than-toc-ho-so-post1676943.tpo
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