Optimiser les activités de communication pour promouvoir l'image du Vietnam grâce à la transformation digitale
Việt Nam•19/10/2024
ThS. Nguyen Van Thuat, directeur adjoint du département de l'information et des communications, ministère de l'information et des communications
L'industrie mondiale des médias traverse une période de croissance explosive, avec l'émergence d'une série de plateformes de contenu numérique, de réseaux sociaux transfrontaliers, d'intégration multimédia, de multi-services et de multi-applications. Par conséquent, pour promouvoir efficacement l’image du Vietnam dans le monde, conformément aux tendances actuelles, la solution optimale est de transformer numériquement ces activités de manière pratique et efficace.
Photographie d'illustration.La nécessité d’ une transformation numérique (DCT) dans le travail de communication pour promouvoir l’image du Vietnam dans le monde est un domaine d’intérêt particulier pour notre Parti et notre État. Dans la résolution n° 47/NQ-CP du 15 avril 2024 du gouvernement sur le programme d'action du gouvernement jusqu'en 2030 pour mettre en œuvre la conclusion n° 57-KL/TW du 15 juin 2023 du Politburo sur la poursuite de l'amélioration de la qualité et de l'efficacité du travail d'information étrangère (FIN) dans la nouvelle situation, le Premier ministre a chargé le ministère de l'Information et des Communications (MIC) d'élaborer un « Projet de développement d'un portail/site Web national d'information étrangère pour devenir une plate-forme de promotion de l'image nationale » . Il s’agit d’une tâche très importante dans le contexte d’une concurrence informationnelle de plus en plus féroce entre les pays et les plateformes transfrontalières, alors que le domaine des médias numériques et de la numérisation de la presse au Vietnam se déroule actuellement lentement et fait face à de nombreuses difficultés et défis. Fondamentalement, les médias numériques, les journaux électroniques, les pages d’information électroniques et les réseaux sociaux (SNS) du Vietnam sont toujours à la traîne par rapport aux pays développés du monde, et la couverture internationale est encore limitée. L'expérience de l'international Le monde assiste à un bond en avant dans le développement des plateformes numériques, des grands sites d'information en ligne à influence mondiale tels que : BBC (Royaume-Uni), CNN (États-Unis), Naver (Corée) ou des plateformes de réseaux sociaux transfrontaliers fournissant du contenu numérique, des applications de radio et de télévision en ligne, de courtes vidéos, des plateformes de commerce électronique telles que Facebook, YouTube, TikTok, des plateformes de podcast et d'assistants virtuels, des applications d'IA produisant du contenu dérivé telles que ChatGPT, Bing, Gemini, etc. BBC (British Broadcasting Corporation) La BBC a été fondée en 1992, mais ce n'est qu'en 1997 que BBC Online a été officiellement créée et est devenue l'un des sites d'information les plus importants et les plus diversifiés au monde au Royaume-Uni, avec plus d'un milliard de visites/mois (selon Semrush). Cet énorme trafic démontre la portée mondiale de la BBC et consolide sa position comme l'un des sites d'information les plus visités au monde. La stratégie de développement de la BBC comporte de nombreuses caractéristiques uniques et différentes, intégrant de nombreux médias différents sur la même plateforme, les aidant à construire et à maintenir une position de leader dans l'industrie mondiale des médias. En termes d'organisation du système : la BBC dispose d'un vaste réseau avec des bureaux et des journalistes partout dans le monde, ce qui lui permet de mettre à jour les informations rapidement, de manière multidimensionnelle et de différentes manières pour atteindre le public à l'échelle mondiale. BBC World Service propose des programmes en plusieurs langues, renforçant ainsi sa présence internationale . Concernant le contenu, la BBC propose une grande variété de contenus, notamment des actualités, des reportages, des vidéos, des podcasts et bien d'autres sujets tels que la culture, le divertissement, l'éducation, le sport, les voyages, les films, les émissions de télévision, la musique, etc. BBC Online se concentre notamment sur les activités de communication visant à promouvoir l'image du Royaume-Uni, en utilisant BBC iPlayer pour rediffuser des programmes de radio et de télévision internationaux. Des chaînes telles que BBC World News et BBC World Service diffusent des informations et des programmes faisant la promotion du Royaume-Uni dans le monde entier, contribuant ainsi à accroître la sensibilisation et la compréhension du Royaume-Uni à l'échelle mondiale. En ce qui concerne la technologie, selon TVtechnology.com, la stratégie technologique de la BBC se concentre sur la collaboration technologique, l'innovation et la transformation numérique, garantissant la compétitivité et l'amélioration de l'expérience utilisateur, permettant au public d'accéder facilement au contenu à tout moment et en tout lieu, tout en garantissant l'efficacité de la prestation de services publics. CNN (Cable News Network) Fondée en 1995, CNN est aujourd'hui devenue l'une des plus grandes agences de presse aux États-Unis et dans le monde, avec près de 700 millions de visites par mois. Selon Similarweb, CNN est devenue la première plateforme d'information mondiale grâce à un certain nombre de secrets stratégiques et d'opérations importantes, dont deux facteurs clés : l'unicité du contenu et l'innovation technologique. En termes de contenu : CNN est le premier réseau d'information télévisé à fournir des informations 24h/24 et 7j/7 (24 heures sur 24, 7 jours sur 7), réagissant toujours rapidement aux événements d'actualité, s'assurant ainsi d'être l'une des premières sources d'information pour son public. La flexibilité dans la manière dont ils produisent et distribuent les informations leur permet de rester très compétitifs, attirant ainsi un large public ayant besoin de mises à jour rapides des informations. En ce qui concerne la technologie : CNN est également un pionnier dans l'application des nouvelles technologies, parmi les entreprises leaders dans l'intégration de plusieurs plateformes, notamment les réseaux sociaux, les applications mobiles et la radio et la télévision en ligne pour offrir la meilleure expérience aux utilisateurs. La technologie Web dynamique est un élément important de l'expérience des sites Web modernes, permettant aux sites Web d'interagir et de répondre aux comportements des utilisateurs, créant une expérience plus intuitive, agréable et engageante. Cette technologie comprend des effets et des mouvements pour rendre le site Web plus vivant. Conception réactive : utilisez une conception réactive pour garantir que votre site Web s'affiche de manière optimale sur tous les types d'appareils, y compris les ordinateurs de bureau, les appareils mobiles, les tablettes, etc. Optimisez la vitesse de chargement des pages, en garantissant que votre site Web se charge rapidement et en douceur sur tous les types de connexions Internet. Il s’agit d’un facteur important pour améliorer l’expérience utilisateur et augmenter les chances d’attirer et de fidéliser les utilisateurs. Une autre solution consiste à utiliser un réseau de diffusion de contenu (CDN) pour distribuer du contenu sur un réseau de serveurs à travers le monde, réduisant ainsi la latence et accélérant le chargement des pages pour les utilisateurs situés dans des emplacements distants. L'analyse des données et la personnalisation sont les solutions permettant de capturer les besoins, les goûts et les comportements des utilisateurs, fournissant ainsi un contenu personnalisé, augmentant l'engagement et créant des expériences plus intéressantes pour les utilisateurs. Naver (Corée) En Corée, un pays avec un taux de croissance très rapide dans le secteur du contenu numérique avec de nombreux sites Web d'information et plateformes numériques. L’une des plateformes d’information les plus populaires est Naver avec environ 500 millions de visites par mois. Fondée en 1999, Naver n'est pas seulement l'une des plus grandes entreprises technologiques de Corée, mais également un élément important de la culture en ligne du pays, offrant une large gamme de services et de plateformes permettant aux utilisateurs de découvrir et d'utiliser Internet de manière diversifiée et pratique, tels que : Actualités, recherche, divertissement, plateformes de commerce électronique ou plateformes de promotion des images et de la culture coréennes dans le monde, etc. Photo : Wired.Plateformes de réseaux sociaux transfrontaliers Dans le monde, il existe actuellement de nombreuses plateformes de réseaux sociaux transfrontaliers avec des milliards d'utilisateurs dans le monde, en tête desquelles : Facebook : près de 2,5 milliards d'utilisateurs ; YouTube, WhatsApp : environ 2 milliards d’utilisateurs ; Facebook Messenger : 1,3 milliard d’utilisateurs ; Wechat : près de 1,2 milliard d’utilisateurs. Les réseaux sociaux ont certes apporté de nombreuses opportunités aux utilisateurs pour expérimenter et faire des affaires, mais ils ont également posé une série de défis, notamment pour les journaux traditionnels. Concours d'information : Les médias sociaux offrent une plateforme à chaque utilisateur pour partager ses informations personnelles, ses points de vue et ses opinions. Cela crée une grande concurrence pour l’information, car les utilisateurs peuvent facilement accéder à des informations provenant de nombreuses sources différentes sur les réseaux sociaux sans avoir à dépendre des journaux traditionnels. Changement des habitudes de lecture des journaux : Les utilisateurs se tournent de plus en plus vers la consommation d’informations via les réseaux sociaux, au lieu de lire les journaux traditionnels, ce qui pose des défis aux journaux traditionnels pour attirer et fidéliser leur lectorat. Vitesse de diffusion : Les réseaux sociaux permettent à l’information de se diffuser très rapidement et largement. Les temps de réponse des médias sociaux sont souvent plus courts que ceux des journaux traditionnels, ce qui oblige ces derniers à rivaliser en termes de vitesse d’information. Sujets d'actualité et tendances de contenu : Les médias sociaux créent souvent des sujets d'actualité, des tendances et exercent parfois une pression sur les médias traditionnels pour qu'ils suivent les tendances de l'information, avant même que l'information ne soit vérifiée, ce qui peut affecter l'exactitude et la fiabilité des informations publiées dans la presse. Modèle commercial et publicitaire : Les réseaux sociaux offrent un environnement publicitaire puissant, ce qui incite les entreprises à investir dans la publicité sur les réseaux sociaux plutôt que dans les journaux traditionnels, ce qui affecte négativement les revenus des journaux traditionnels. Facebook Facebook est le plus grand réseau social en ligne au monde avec environ 2,5 milliards d'utilisateurs mensuels. Facebook permet aux utilisateurs de créer des profils personnels, de se connecter avec leurs amis et leur famille, de partager du contenu, des photos et des vidéos, de rejoindre des groupes et des événements et d'interagir via des publications et des commentaires. La plateforme propose également des fonctionnalités publicitaires et commerciales, permettant aux entreprises de faire la publicité de leurs produits et services auprès des utilisateurs de Facebook. Facebook possède également un certain nombre d'autres applications et services tels qu'Instagram, WhatsApp, Messenger et Oculus VR, étendant ainsi sa présence dans de nombreux domaines différents d'Internet. Cependant, Facebook a également rencontré de nombreux problèmes liés à la gestion des données personnelles, aux fake news et a fait face à de nombreuses controverses et critiques sur la gestion et le fonctionnement de la plateforme. Facebook fournit des outils et des ressources aux petites et moyennes entreprises pour créer et promouvoir leurs marques. Des fonctionnalités telles que les pages d'entreprise, Facebook Marketplace et les outils publicitaires aident les entreprises à atteindre efficacement les clients potentiels. Grâce aux fonctionnalités supérieures de Facebook, de nombreuses agences de presse créent désormais également des pages de fans sur Facebook, comme un bras étendu pour diffuser largement l'information au public. YouTube YouTube a été fondé en 2005 par trois anciens employés de PayPal : Steve Chen, Chad Hurley et Jawed Karim. Un an plus tard, en 2006, Google l'a acquis et développé pour en faire la plateforme de partage de vidéos la plus grande et la plus populaire au monde, offrant une variété de contenus, allant du divertissement, de la comédie, de la musique, des films, aux conseils, à l'éducation, aux actualités, et fournissant également des fonctionnalités de diffusion vidéo en direct, permettant aux auteurs d'interagir directement avec leur public via des diffusions en direct. YouTube est multiplateforme, incluant les navigateurs Web, les applications mobiles sur iOS et Android, ainsi que d'autres appareils intelligents. Ce qui est intéressant, c'est que YouTube dispose d'une interface simple et facile à utiliser, permettant aux utilisateurs de rechercher, de parcourir et d'interagir facilement avec des vidéos via des commentaires, des likes, des dislikes et des partages, créant ainsi un espace de communication multidimensionnelle et d'échange d'opinions. YouTube permet aux créateurs de vidéos de gagner de l'argent grâce au Programme Partenaire YouTube (YPP), où ils peuvent gagner de l'argent grâce à la publicité, aux avantages liés à l'adhésion et à d'autres formes de revenus. C’est là le point attractif, qui incite les auteurs à fournir activement du contenu à la plateforme. TikTok TikTok a été fondée en septembre 2016 en Chine, par la société ByteDance, sous le nom original Douyin. En 2017, ByteDance a lancé une version internationale appelée TikTok. Après 6 ans d'existence, TikTok est rapidement devenu populaire à l'échelle mondiale, attirant des milliards d'utilisateurs et créant une communauté dynamique de créateurs de contenu numérique et d'utilisateurs de la plateforme, en particulier après que ByteDance a acquis l'application Musical.ly et l'a fusionnée avec TikTok en août 2018. TikTok est une application de réseautage social qui permet aux utilisateurs de créer et de partager de courtes vidéos de 15 à 60 secondes, allant de clips divertissants, humoristiques et drôles à des contenus de communication, de connaissances politiques, éducatives et populaires, etc. De plus, TikTok fournit également une grande bibliothèque musicale avec des millions de chansons et de sons courts que les utilisateurs peuvent utiliser dans leurs vidéos. Photographie d'illustration. La plateforme se caractérise par sa nature forte et hautement interactive, et les hashtags sont également largement utilisés pour regrouper du contenu ayant le même thème, ce qui permet aux utilisateurs de suivre facilement le flux des événements. De plus, TikTok propose souvent de nouvelles tendances, ce qui rend cette plateforme toujours attrayante et dynamique. Comme YouTube, TikTok ouvre des opportunités aux créateurs de vidéos pour gagner de l'argent grâce à des programmes comme TikTok Creator Fund et d'autres formes comme la publicité et le parrainage, etc. Tendances de développement dans le monde D'après l'analyse ci-dessus, nous constatons que les tendances de développement des plateformes de médias numériques présentent une nette divergence : les plateformes d'information et de presse en ligne comme la BBC, CNN ou Naver sont souvent nées vers le milieu des années 1990, environ 10 ans avant les plateformes de réseaux sociaux comme Facebook, YouTube, au milieu des années 2000 (TikTok à lui seul a 20 ans). Cela montre que les tendances des médias modernes changent tous les 10 ans, allant toujours de pair avec la tendance de développement de la technologie, en appliquant des technologies nouvelles et intelligentes pour optimiser l'expérience, en créant des conditions permettant aux utilisateurs de participer facilement à la production et à la fourniture de contenu numérique ; créer des opportunités et un potentiel de gain pour les auteurs qui fournissent du contenu à la plateforme, peu importe qui ils sont, sur quel continent ils se trouvent, qu'ils soient professionnels ou amateurs... etc... peuvent tous participer. À propos du contenu : La tendance au développement de contenu est de plus en plus courte, rapide, diversifiée, flexible, fiable et attrayante. Pour garantir ces exigences, il faut combiner de nombreux facteurs différents, allant du contenu à la technologie et à l’accessibilité des utilisateurs. La flexibilité, la diversité, la rapidité et la brièveté du contenu contribueront à attirer et à maintenir l’intérêt et la participation de nombreux groupes d’utilisateurs différents. Utiliser l'intelligence artificielle (IA) avec des algorithmes intelligents pour optimiser le contenu des sites Web ou des applications, de l'optimisation des mots clés à la création de titres attrayants et de contenu de qualité pour améliorer les performances, la qualité de l'information, améliorer la position dans les résultats de recherche, faire des prédictions de tendances et analyser pour façonner la communication, la publicité et les stratégies de production de contenu basées sur la compréhension des besoins, des goûts, des habitudes et des comportements des utilisateurs. Cependant, outre les grands avantages apportés par la technologie numérique et l’IA, la tendance au développement de contenu numérique basé sur l’IA est également considérée comme une arme à double tranchant. Il y a actuellement des milliards d’informations créées chaque seconde sur Internet, ce qui provoque une surcharge, réduit la valeur de l’information, limite la capacité à recevoir des connaissances et rend l’environnement informationnel instable. Les algorithmes d'IA peuvent créer des contenus deepfake, ce qui sape la confiance et soulève des inquiétudes quant aux biais, à la manipulation psychologique ou aux contenus limités par des « bulles de filtrage », etc. Il est donc essentiel de garantir la fiabilité et l'exactitude des sources d'information et de garantir la sécurité de l'information. A propos de la technologie : Intégration multimédia, multi-applications, multi-plateformes telles que : site d'actualités, application mobile, messagerie, vidéo, podcast, réseau social et autres médias ; L’utilisation de technologies de pointe, d’intelligence artificielle, d’apprentissage automatique et d’analyse de données contribuera à optimiser l’expérience utilisateur et à fournir un contenu personnalisé pour créer un environnement multimédia intelligent, flexible et efficace. Il est essentiel de garantir la sécurité et la confidentialité des utilisateurs, ce qui nécessite une coordination étroite des mesures techniques, politiques et éducatives, ainsi qu’un engagement des utilisateurs et des fournisseurs de services pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles. Fournir des mesures de sécurité telles que le cryptage des données, le contrôle d'accès et la surveillance de l'accès aux données pour empêcher l'accès non autorisé aux informations personnelles des utilisateurs, tout en garantissant que les systèmes et l'infrastructure réseau sont protégés contre les cyberattaques et les risques de sécurité des informations. Concernant les ressources : Renforcer la mobilisation des ressources sociales, développer des modèles de coopération entre les agences et organisations publiques avec les unités et entreprises privées dans le développement et la gestion des plateformes de communication numérique. La combinaison des ressources et des connaissances des deux parties peut contribuer à renforcer la force et la compétitivité de la plateforme. Promouvoir la coopération dans le développement de contenu numérique, les organisations privées en tant que producteurs de contenu, la fourniture de contenu aux agences de médias publics conformément aux exigences en matière de principes, d'objectifs et de qualité de contenu énoncées par les agences de commande. En outre, il est nécessaire de promouvoir les activités de publicité et de parrainage pour assurer le financement du fonctionnement ; Coopérer à la recherche et au développement de nouvelles technologies et solutions dans le domaine des communications numériques. En évaluant le processus de formation et les tendances de développement des principales plateformes d’information et de médias sociaux dans le monde, nous constatons que le secteur des médias est toujours étroitement lié et indissociable de la tendance de développement de la technologie numérique, y compris les deux composants les plus importants, qui sont les plateformes numériques et le contenu numérique (données numériques). Les plateformes numériques doivent être développées sur la base de l’application de technologies intelligentes, de l’IA et du big data. Le Big Data est formé à partir de nombreuses sources différentes, y compris de grandes sources provenant des utilisateurs, permettant aux utilisateurs de participer à la production, de fournir du contenu numérique ou d'utiliser l'IA pour collecter, analyser des données et créer du contenu dérivé, etc. En bref, la transformation numérique est une tendance inévitable des médias modernes dans le monde avec la mission globale de créer un écosystème numérique complet, en se concentrant sur les plateformes numériques et le contenu numérique (données numériques). Par conséquent, afin d'optimiser les activités de communication pour promouvoir l'image du Vietnam dans le monde, il n'y a pas d'autre moyen pour le Vietnam que de se concentrer désormais sur le développement de plateformes de communication numérique et de bases de données sur le Vietnam pour garantir que les sources d'informations officielles sur le Vietnam dans le monde soient toujours complètes, précises, sûres et facilement accessibles au public du monde entier. Références 1. https://bbc.com 2. https://tvtechnology.com 3. https://similarweb.com 4. https://cnn.com 5. https://naver.com 6. https://facebook.com 7. https://youtube.com 8. https://twitter.com 9. https://vnexpress.net 10. Rapport à la conférence AMRI 16 11. Conclusion n° 57-KL/TW du 15 juin 2023 du Politburo sur la poursuite de l'amélioration de la qualité et de l'efficacité du travail des technologies de l'information dans la nouvelle situation 12. Résolution n° 47/NQ-CP du gouvernement sur le programme d'action du gouvernement jusqu'en 2030 pour mettre en œuvre la conclusion n° 57-KL/TW du Politburo./.
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