Il s’agit de l’une des solutions pour développer les ressources humaines et améliorer la qualité des services touristiques dans la ville de Da Nang pour les entreprises touristiques telles que proposées dans le Plan de développement des ressources humaines et d’amélioration de la qualité des services touristiques dans la ville de Da Nang en 2024.
Vue du séminaire.
S'exprimant lors du séminaire, la directrice adjointe du département du tourisme de Da Nang, Nguyen Thi Hoai An, a déclaré que dans le contexte de la reprise et du développement vigoureux de l'industrie du tourisme, l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies de marketing efficaces pour chaque entreprise sont plus nécessaires que jamais.
En particulier pour les établissements hôteliers et de services touristiques de la ville de Da Nang où la concurrence est féroce, attirer les touristes n'est pas seulement un défi mais aussi une opportunité pour nous d'affirmer notre position et notre marque. En appliquant des solutions marketing créatives et efficaces, nous pensons que la communauté des affaires du tourisme de Da Nang surmontera les difficultés et réussira ensemble.
« Dans le but d'aider les entreprises de services touristiques à se mettre à jour et à s'équiper de plus de connaissances sur les tendances, les marchés, à élaborer des stratégies commerciales, à améliorer l'efficacité des activités de vente et de marketing dans le secteur des services touristiques, le partage pratique des experts lors du séminaire aidera les ressources humaines des entreprises de services touristiques, en particulier le personnel de vente et de marketing des unités, à améliorer leurs connaissances et leur qualité professionnelle, améliorant ainsi la qualité des services dans les établissements, contribuant au développement de l'industrie touristique de Da Nang », a déclaré Mme Nguyen Thi Hoai An.
Le partage pratique des experts aidera les ressources humaines des établissements de services touristiques, en particulier le personnel de vente et de marketing des unités, à améliorer leurs connaissances et leur qualité professionnelle, améliorant ainsi la qualité des services dans les établissements, contribuant au développement de l'industrie du tourisme à Da Nang.
Le séminaire a eu la participation de 3 experts : M. Nguyen Quang Son - Directeur Pays de GTDO - Organisation Mondiale de Développement du Tourisme, M. Ngo Phuoc Linh - PDG de GTDO et M. Nguyen Quoc Hoa - Directeur Pays de Viet Deli, Directeur Exécutif Pays de Viet Deli - Ngon Viet Nam Trading and Service Joint Stock Company, responsable de la gestion et de l'exploitation de toute la chaîne de restaurants s'étendant du Nord au Sud.
Les experts ont partagé, sur la base de nombreuses années d'expérience pratique, les solutions marketing appliquées dans les établissements d'hébergement touristique. Pour chaque marché client, les entreprises doivent créer des produits uniques et attrayants, comprendre spécifiquement les besoins et les goûts du marché pour rendre le processus d'approche et de transaction plus pratique. Dans le processus de recherche de clients et de promotion de produits, les entreprises doivent élargir le partage d’informations sur les destinations plutôt que de se concentrer uniquement sur la présentation d’installations, car les touristes d’aujourd’hui apprécient l’expérience de la destination lorsqu’ils voyagent.
En outre, les entreprises devraient envisager d’élargir leur coopération avec des partenaires, y compris des concurrents, pour créer de nouveaux produits attrayants en matière de tourisme culinaire et de tourisme musical ; mettre à jour et mettre en œuvre avec audace les nouvelles tendances marketing dans l'industrie hôtelière pour appliquer de nouvelles méthodes flexibles et créatives pour attirer et fidéliser les clients, telles que la personnalisation des expériences, le marketing via l'influence des KOL, l'optimisation des pages de vente en ligne et le partage d'histoires de marque.
Dans les temps à venir, l'industrie du tourisme de Da Nang continuera de promouvoir l'efficacité du travail de communication, de promouvoir la préservation des marchés traditionnels et de continuer à rechercher de nouveaux marchés avec de nombreuses formes créatives et flexibles et de mettre à jour les tendances des goûts des marchés clients. Une étroite coordination avec les entreprises touristiques, les établissements d'hébergement touristique, les établissements de restauration et les établissements de services contribuera au développement des activités touristiques, en exploitant efficacement les sources touristiques et en améliorant la capacité de destination de la ville de Da Nang.
Source : https://toquoc.vn/toa-dam-ve-giai-phap-marketing-de-thu-at-va-phat-trien-thi-truong-khach-du-lich-trong-hoat-dong-kinh-doanh-khach-san-20241002112524405.htm
Comment (0)