Tim Cook révèle la qualité numéro 1 qui a fait de Steve Jobs un génie rare

« Pour ceux d’entre nous qui ont eu la chance de travailler avec lui, il a été un mentor pour toute une vie », a déclaré Cook au Wall Street Journal dans une récente interview. Les leçons qu'il a apprises de son mentor de longue date ont prouvé qu'il avait pris la bonne décision en ignorant les sceptiques et en quittant un bon emploi chez Compaq pour rejoindre Apple en 1998, a-t-il déclaré.

« Je pense que j’ai eu l’opportunité de ma vie de travailler avec un génie qui a créé toute cette industrie », a déclaré Cook.

Cook était particulièrement « épris » d'une compétence particulière qu'il avait apprise de Jobs, déclarant : « Je ne restais pas fidèle à mes opinions passées. Je ne restais pas aussi obsédé par mes pensées face à de nouvelles preuves. Il était toujours capable de changer. Au début, j'en étais un peu surpris. Puis, j'ai été fasciné par cette qualité . »

Tim Cook et Steve Jobs en 2010. (Photo : Getty)

Cook a ensuite qualifié la volonté de Jobs de changer d'avis sur n'importe quel sujet de « grande compétence » — et qui est moins courante qu'on ne le pense. « Très peu de gens ont cette compétence, car ils sont très attachés à leurs opinions passées . »

Les gens se forment souvent des opinions en fonction de leurs émotions, comme la peur ou la colère, ce qui les empêche de se libérer de croyances ancrées depuis longtemps, comme le montrent les recherches. Ces biais cognitifs sont souvent si forts que même un nouvel ensemble de faits clairs ne peut pas convaincre une personne de changer d’avis, a écrit Keith Bellizzi, professeur de développement humain à l’Université du Connecticut, en 2022.

La capacité à changer de perspective peut être un énorme avantage pour les dirigeants qui doivent s’appuyer sur la recherche et les contributions des employés pour façonner leur prise de décision. Les recherches montrent que rechercher et prendre en compte plusieurs opinions éclairées, ce que les psychologues appellent également « flexibilité cognitive », est essentiel pour devenir plus intelligent et prendre de meilleures décisions.

L’un des célèbres principes de leadership d’Amazon, rédigé par son fondateur Jeff Bezos, est que les bons dirigeants ont « souvent raison ». L’essentiel n’est pas que les bons dirigeants aient toujours raison : ils augmentent leurs chances d’avoir raison en recherchant activement des opinions différentes et en étant prêts à changer d’avis.

« Avec de la pratique, on peut avoir raison plus souvent », a déclaré Bezos lors des Pathfinder Awards à Seattle en 2016. « Les gens qui ont souvent raison écoutent beaucoup, et ceux qui ont souvent raison changent souvent d'avis . »

Bezos a transmis cette attitude à son successeur, l'actuel PDG d'Amazon, Andy Jassy. « Je remets souvent en question mes croyances les plus profondes sur un sujet particulier pour voir si elles sont réellement vraies », a déclaré Jassy en juillet. L'essentiel est d'impliquer les bonnes personnes pour donner leur avis, écouter les différents points de vue, puis réfléchir à la meilleure solution possible pour le client ou pour l'entreprise. Peu importe que l'idée soit la vôtre ou non .

De même, Jobs a transmis cette qualité à son successeur, Cook.

« Il adore débattre et il adore que quelqu'un débatte avec lui », a expliqué Cook, ajoutant : « Et on peut toujours le faire changer d'avis si on a la meilleure idée. Nous avons réussi à nous faire changer d'avis. C'est pourquoi notre approche est si efficace . »

Quartz (Source : CNBC)

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