Continuer à rectifier la situation de harcèlement et de négativité de la part des inspecteurs de véhicules

Selon le Département d'inspection des véhicules, récemment, cette unité a reçu des informations reflétant sur les réseaux sociaux, via des lignes directes et des pétitions de personnes et d'entreprises concernant certains centres d'inspection de véhicules automobiles, inspecteurs et personnel professionnel ayant des attitudes de service inappropriées, du harcèlement et de la négativité liés à l'obtention de l'enregistrement d'inspection. Par exemple, l'inspecteur est corrompu, signalant une erreur après l'autre, causant des difficultés au propriétaire du véhicule et obligeant ce dernier à se rendre au garage désigné pour le réparer et à revenir pour une nouvelle inspection.

Ou bien le personnel de l'atelier d'inspection rend la tâche difficile au propriétaire du véhicule et exige que le véhicule souscrive une assurance responsabilité civile avant de pouvoir être inspecté, alors que le véhicule est encore assuré...

Il existe des centres d'inspection qui montrent des signes de vente de tampons d'inspection à des magasins spécialisés dans la vente de voitures d'occasion à des fins lucratives.

Le Département de l'enregistrement interdit strictement aux centres d'enregistrement, aux agents d'enregistrement et au personnel professionnel de faire des demandes arbitraires contraires à la réglementation.

Ou bien l'organisme d'inspection s'entend avec le « courtier », ce qui fait que le véhicule ne passe l'inspection que lorsqu'il est connecté au courtier. Une fois que le courtier aura reçu l'argent, il contactera le personnel de l'établissement d'inspection, puis l'inspection répondra aux exigences. Les véhicules expirés qui souhaitent passer l'inspection doivent simplement utiliser une autre plaque d'immatriculation, puis travailler avec un courtier, l'inspecteur sautera l'étape de vérification du numéro de châssis et du numéro de moteur.

En outre, le Département de l'immatriculation a reçu des commentaires et des recommandations via la hotline concernant certains établissements refusant d'accepter les demandes d'exemption de première inspection pour les véhicules neufs sans donner de raison valable, ce qui a provoqué de la frustration chez les propriétaires de véhicules.

Face à cette situation, le Département de l'enregistrement demande aux services d'enregistrement de revoir et de rectifier l'attitude inappropriée de certains inspecteurs d'enregistrement et du personnel professionnel en matière de service, ce qui a provoqué la frustration des particuliers et des entreprises.

Le responsable du Registre vietnamien a également souligné : « Il est strictement interdit aux installations d'inspection, aux inspecteurs et au personnel professionnel de formuler arbitrairement des demandes contraires à la réglementation relative aux procédures d'inspection. Toute violation sera sanctionnée conformément à la réglementation. » Le service d'enregistrement exige que les installations organisent de manière proactive l'inscription des propriétaires de véhicules à l'inspection sous les formes d'inscription en ligne via l'application, d'inscription par téléphone, d'inscription directe (éventuellement via l'émission d'un numéro de file d'attente) et d'autres formes appropriées pour gagner du temps.

Il est prévu qu'à partir du 24 avril, le registre vietnamien mènera un essai du logiciel d'exemption dans les centres d'enregistrement à l'échelle nationale.

Source : https://cand.com.vn/Giao-thong/tiep-tuc-chan-chinh-tinh-trang-dang-kiem-vien-sach-nhieu-tieu-cuc-i765881/