Pionnier de la transformation par l'intelligence artificielle.

CMC Technology Group : Pionnier de la transformation par l'intelligence artificielle

Le groupe CMC Technology est à la pointe de la transformation numérique grâce à l'intelligence artificielle (IA) au Vietnam, avec l'ambition de devenir une entreprise numérique mondiale. Dans un entretien exclusif accordé à un journaliste du quotidien Investment Newspaper, M. Nguyen Trung Chinh, président du conseil d'administration de CMC, a présenté les priorités stratégiques du groupe et sa vision d'avenir.

M. Nguyen Trung Chinh, président du conseil d'administration de CMC

CMC vient d'être classée parmi les 50 meilleures entreprises cotées en bourse par Forbes Vietnam. Quels sont les principaux facteurs qui contribuent à ce succès après 14 ans de cotation, Monsieur ?

CMC est l'une des deux seules entreprises de technologies de l'information vietnamiennes à figurer dans le classement Forbes Vietnam des 50 meilleures entreprises cotées au Vietnam en 2024. C'est la première fois que CMC reçoit cette prestigieuse distinction, qui marque une étape importante et témoigne de la confiance et de la haute estime que lui portent les investisseurs.

Outre ses résultats commerciaux impressionnants, l'une des principales raisons pour lesquelles Forbes Vietnam a honoré CMC est son approche proactive pour suivre le rythme de la vague de transformation par l'IA – en fournissant des services de conseil en IA et des solutions technologiques non seulement au Vietnam, mais aussi dans le monde entier.

CMC existe depuis 31 ans et n'a cessé de se développer, notamment ces dernières années. Nous avons su anticiper et suivre le rythme des nouvelles tendances technologiques, telles que l'IA, la conception de circuits intégrés, le cloud computing et la cybersécurité. En 2017, CMC a officiellement annoncé sa stratégie de transformation numérique et, aujourd'hui, nous entamons la phase suivante : la transformation par l'IA.

CMC a réalisé des résultats financiers impressionnants en 2023. Bien que le chiffre d'affaires net ait légèrement diminué par rapport à l'année précédente, pour atteindre 8 058 milliards de VND, le bénéfice avant impôt a bondi à 548 milliards de VND, soit le niveau le plus élevé depuis son introduction en bourse.

Après plus de trente ans de développement, CMC est devenu un groupe technologique de premier plan, composé d'une dizaine de filiales et spécialisé dans quatre domaines d'activité stratégiques : infrastructure numérique, solutions et technologies, commerce international, et recherche et éducation . CMC emploie actuellement plus de 5 000 personnes et opère à l'échelle régionale. Son chiffre d'affaires et sa valeur sont estimés à environ 400 millions de dollars américains.

CMC possède actuellement plus de 20 technologies clés, dont la technologie de reconnaissance faciale (Face ID), classée 12e mondiale par le National Institute of Standards and Technology (NIST) des États-Unis. Cette capacité nous permet de répondre aux besoins de collaboration de milliers de partenaires et de clients. C'est une grande fierté pour CMC.

Notre objectif est de transformer CMC en une multinationale numérique d'ici 2028, avec un chiffre d'affaires de plusieurs milliards de dollars et un effectif de 10 000 à 15 000 employés.

Quelles sont les tendances actuelles de la transformation par l'IA dans la région et dans le monde, et quel sera leur impact sur le Vietnam ?

L'intelligence artificielle n'est pas une technologie nouvelle, les recherches dans ce domaine ayant débuté dans les années 1960. Toutefois, ces dernières années, les modèles d'IA génératifs ont eu un impact profond sur tous les aspects de la société. Début 2024, lors de la conférence de Davos, j'ai constaté que l'IA était devenue un sujet de discussion central parmi les dirigeants nationaux, les universitaires et le monde des affaires international.

L’UE et les États-Unis militent pour une nouvelle réglementation de l’IA afin de gérer ses impacts considérables et ses risques potentiels. Cela exige une approche équilibrée et responsable du développement de l’IA.

La transformation par l'IA est également fortement encouragée dans de nombreux pays de la région. Par exemple, la Corée du Sud a lancé son programme national de transformation par l'IA en 2022, s'imposant ainsi comme l'un des pays leaders en matière d'administration électronique, de gouvernement numérique et, désormais, de transformation par l'IA.

Les prestataires de services intègrent de plus en plus l'IA dans leurs produits et services afin d'améliorer la productivité de leur entreprise, de mieux comprendre les besoins de leurs clients et de créer de la valeur ajoutée.

À l'avenir, l'IA continuera d'évoluer et de réaliser de nouveaux progrès au service de l'humanité. Afin d'atténuer l'effet de nouveauté et de surprise lié à son adoption, les individus, les organisations et les entreprises doivent appréhender les futures tendances de l'IA, qui pourraient émerger dès 2024.

CMC entreprend une transformation globale grâce à l'intelligence artificielle, en commençant par l'Université CMC, qui passe d'un modèle d'université numérique à un modèle d'université axée sur l'IA. Cette transformation sera-t-elle mise en œuvre simultanément dans les quatre principaux domaines d'activité de CMC ?

Depuis sa création il y a plus de 31 ans, le groupe CMC Technology investit activement dans la recherche, le développement et l'application de nouvelles technologies. Lors de la création de l'université CMC, la direction a décidé de s'appuyer sur les atouts technologiques du groupe pour bâtir une université fondée sur un modèle numérique.

En juillet 2024, l'université a opéré sa transition d'un modèle d'université numérique à un modèle d'université axée sur l'IA, s'engageant à appliquer cette technologie à ses opérations, à son enseignement et à l'amélioration de l'expérience étudiante. Le CMC deviendra un environnement d'apprentissage moderne et innovant, renforçant les compétences en IA des étudiants, du personnel, des professeurs et des chercheurs.

Je tiens à souligner que le modèle d'université axée sur l'IA ne se limite pas à la formation en IA ou à la création de spécialisations en IA, mais qu'il s'agit surtout d'utiliser la technologie de l'IA pour transformer en profondeur les activités d'une université, de l'enseignement et de l'apprentissage à l'administration et au fonctionnement.

De même, dans nos principaux secteurs d'activité, nous avons entrepris la transformation de l'ensemble de nos opérations vers une plateforme d'IA. Nous avons mis en place des unités de transformation IA-X dédiées (anciennement transformation numérique CX/DX) et intégré des applications d'IA à la gestion financière, aux ressources humaines et aux opérations commerciales. Parallèlement à cette transformation interne, les experts technologiques de CMC, répartis dans nos quatre divisions, sont prêts à fournir à nos clients des services de conseil et des solutions technologiques d'IA conçues par CMC et ses partenaires. Voici quelques exemples de produits :

- C-OCR : Mise en œuvre réussie pour la sécurité sociale vietnamienne. Ce projet utilise l’intelligence artificielle combinée à la reconnaissance optique de caractères (OCR) pour extraire des informations des documents et formulaires utilisés dans le système d’assurance dans 63 provinces et villes.

- C-HR : En avril 2024, CMC a déployé avec succès une solution de gestion intelligente et d'extraction d'informations sur les profils des candidats pour TH Group. Parallèlement, nous mettons en place un système de recherche et de recommandation de candidats ainsi qu'un chatbot IA pour les services RH et juridiques de TH Group.

- C-LS : Conçu pour détecter les chevauchements et les conflits d’autorité et de validité au sein des documents juridiques, contribuant ainsi à améliorer l’efficacité du processus législatif.

- C-OCR pour l'industrie automobile : développé sur commande pour un grand constructeur automobile japonais, il permet l'extraction et la liaison des informations sur les composants des véhicules à partir de documents et de dessins techniques vers un entrepôt de données central, aidant ainsi les entreprises à optimiser la recherche d'informations, à gérer les stocks de composants et à réduire leurs coûts d'exploitation.

- Plateforme d'infrastructure d'IA : CMC est fière d'être l'une des premières entreprises de télécommunications au Vietnam à fournir des plateformes d'infrastructure d'IA à de nombreuses entreprises nationales et internationales de renom.

CMC encourage les collaborations internationales pour développer des technologies et des solutions d'IA.

Dans la prochaine phase de son développement, alors que la technologie évolue constamment et que l'IA continue de façonner le fonctionnement des entreprises, quelles sont les priorités stratégiques de CMC ? Quel rôle l'IA jouera-t-elle dans cette évolution, Monsieur ?

CMC est fière d'être l'une des entreprises leaders au Vietnam à embrasser la vague de l'IA et à accompagner la mission nationale de transformation numérique.

Chez CMC, nous sommes convaincus que l'IA n'est pas une simple tendance, mais un élément essentiel du développement durable et de l'innovation au sein de l'entreprise. Notre stratégie repose sur la promotion d'une culture de transformation axée sur l'IA en interne, la création d'un environnement de travail moderne et la formation de ressources humaines hautement qualifiées, capables d'intégrer et d'appliquer les technologies d'IA dans leurs activités quotidiennes.

Cette orientation témoigne de l'engagement du Groupe CMC à apprendre, à s'améliorer et à appliquer en permanence les technologies les plus avancées. Cela nous permet de proposer des solutions novatrices qui améliorent l'efficacité, optimisent les processus métier et répondent aux besoins et aux attentes de nos clients.

CMC s'engage pleinement dans cette transformation révolutionnaire, tant au niveau national qu'international. À partir de 2024, CMC concentrera ses efforts sur l'accompagnement des entreprises afin qu'elles tirent pleinement parti de la transformation numérique grâce à l'intelligence artificielle.

L'une des caractéristiques clés des produits et services de CMC est l'application des technologies d'IA pour accroître l'efficacité, l'innovation et la qualité, tout en réalisant des économies de temps et de coûts à long terme.

Conformément à son orientation stratégique, les plateformes de gestion basées sur l'IA développées par l'Institut CMC ATI deviendront de plus en plus sophistiquées, offrant une surveillance et une réactivité accrues face aux risques croissants de cybersécurité et de sécurité des données.

Comparativement aux autres entreprises vietnamiennes, CMC est reconnue comme l'une des entreprises technologiques de pointe. Cependant, par rapport aux grandes entreprises internationales, nous restons dans la moyenne. Ma principale préoccupation est de propulser CMC au rang international. Cela implique de développer l'entreprise à une échelle suffisamment importante (10 000 à 15 000 employés), d'avoir un impact mondial (en proposant des produits et services utilisés dans le monde entier) et de renforcer notre présence dans davantage de pays grâce à des produits et services basés sur l'intelligence vietnamienne. L'intelligence artificielle est un domaine parfaitement adapté aux compétences des Vietnamiens et de CMC, et constitue un axe stratégique majeur pour l'entreprise dans les années à venir.

Source : https://baodautu.vn/tap-doan-cong-nghe-cmc-tien-phong-trong-chuyen-doi-tri-tue-nhan-tao-d222694.html